第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源的基本概念 1
第二节 人力资源管理的概念、目标和任务 6
第三节 人力资源管理的演变过程 12
第四节 美国、日本人力资源管理模式比较 17
第五节 人力资源管理的发展趋势 24
本章小结 28
本章案例 29
复习思考题 32
第二章 人力资源规划 33
第一节 人力资源规划概述 33
第二节 人力资源规划的程序 39
第三节 人力资源需求预测 42
第四节 人力资源供给预测 50
第五节 人力资源规划的内容 57
本章小结 59
本章案例 60
复习思考题 62
第三章 工作分析 63
第一节 工作分析的意义 63
第二节 工作分析的过程 69
第三节 工作分析的方法 71
第四节 工作说明书和工作规范 91
本章小结 95
本章案例 96
复习思考题 97
第四章 员工招聘 98
第一节 员工招聘概述 98
第二节 员工招聘的程序 100
第三节 员工招聘的途径 107
第四节 员工招聘策略 113
本章小结 114
本章案例 115
复习思考题 119
第五章 甄选与录用 120
第一节 甄选概述 120
第二节 甄选简历 124
第三节 心理测试 128
第四节 面试 135
第五节 评价中心 143
本章小结 151
本章案例 152
复习思考题 156
第六章 员工培训与开发 157
第一节 员工培训与开发概述 157
第二节 员工培训的形式、内容与原则 163
第三节 员工培训的类型 169
第四节 员工培训的方法 172
本章小结 176
本章案例 177
复习思考题 180
第七章 职业生涯管理 182
第一节 职业及职业选择 182
第二节 职业生涯及发展理论 187
第三节 个人职业生涯管理 196
第四节 组织职业生涯管理 203
本章小结 205
本章案例 207
复习思考题 209
第八章 绩效考评 211
第一节 绩效考评概述 211
第二节 绩效考评的方法 222
第三节 绩效考评面谈 238
第四节 绩效考评的问题及防范 243
本章小结 250
本章案例 251
复习思考题 253
第九章 薪酬管理 254
第一节 薪酬管理概述 254
第二节 职位薪酬体系 263
第三节 绩效薪酬与激励薪酬 281
第四节 员工福利 286
本章小结 292
本章案例 293
复习思考题 299
第十章 劳动关系 300
第一节 劳动关系概述 300
第二节 政府、工会、职代会的作用 306
第三节 员工参与和集体谈判 307
第四节 劳动合同 314
第五节 劳动争议处理 318
本章小结 322
本章案例 324
复习思考题 329
参考文献 330