亲切关怀 1
安岗同志的题词 2
袁宝华同志的题词 4
王宪同志的题词 5
柴泽民同志的题词 6
郭献瑞同志的题词 7
刘培植同志的题词 8
于若木同志的题词 9
张大中同志的题词 9
安岗同志为《中国商业公共关系》一书作序 10
郭献瑞同志为《企业实用公共关系》电视讲座教材作序 11
翟向东同志为《企业实用公共关系》一书作序 13
公关探索 19
中国公关在改革开放、经济建设大潮中的坐标——1992年7月在“中国公关特色初探”专题研讨会上的发言 20
深入研究公关策划理论，积极参与公关策划实践——1995年8月在第五届全国公关理论研讨会上的发言 26
公共关系教学研究的现状及未来发展的思考——在京津地区高校公关教学研讨会上的发言 38
名牌战略与公共关系断想——1996年8月在第六届全国公关理论研讨会上的发言 45
抓住新机遇，促进新发展——2003年11月在“新世纪中国首届公关市场理论研讨会”上的发言 55
把握主旋律，体现时代性——2004年10月在“中国第二届公关市场理论研讨会”上的发言 63
在深化改革加快发展中构建和谐企业——2005年8月在“中国公共关系与构建社会主义和谐社会高峰论坛”上的发言 67
借鉴当代国际公众关系，促进中国公关事业的发展——读于里教授编译的《国际公众关系原理与实务》 77
公共关系理论研究的突破与创新——读李道平、单振运编著的《公共关系协调原理与实务》 82
创新的思维 独特的策划 丰硕的成果——为崔秀芝老师《中国公关之路》案例点评 85
向读者推荐一部高质量有特色的公关教材——读徐刚教授主编的《现代公共关系实务教程》 87
关于公共关系理论建设的综述 89
公关实践 105
老字号，新辉煌——全聚德135周年店庆大型活动公关案例 106
百年奥运会，百年全聚德——全聚德迎奥运公关策划案 119
老店全聚德的“新奥运”营销 126
纪实访谈 133
邢颖的“公关情” 林桦 134
运用公关手段 展现百年老店风采 侯明廷 沈志勇 141
嬗变：生命在这里不断飞扬 王颖 148
低调为雄 智者无名 圣石 152
附录 199
深切怀念翟向东同志 200
公共关系知识竞赛试题（1988年12月北京市公共关系学会、北京晚报主办） 203
后记 209