引言 高速公路行业的现状与发展 1
第一章 高速公路企业绩效考核理念 9
1.1 绩效 10
1.2 高速公路行业绩效考核 14
1.3 绩效考核的目的与功能 17
1.4 绩效考核的地位与基本原则 22
第二章 高速公路企业绩效考核流程概述 27
2.1 考核流程一：筹备 28
2.2 考核流程二：实施考核 32
2.3 考核流程三：结果反馈 35
2.4 考核流程四：考核结果的使用与管理 36
2.5 提交总结报告 37
第三章 高速公路企业绩效考核方案的设计 38
3.1 绩效考核的类型 38
3.2 绩效考核方法的选择 55
3.3 绩效考核内容的确定 59
3.4 考核权限的确定 60
3.5 培训考核人员 61
3.6 如何选择被考核人员 62
3.7 绩效考核周期的确定 62
3.8 申诉流程 65
3.9 绩效考核方案落实的重要保证 66
第四章 高速公路企业指标体系的建立 71
4.1 绩效考核指标的作用 71
4.2 绩效考核指标的地位 72
4.3 绩效考核指标必须符合的标准 73
4.4 确定绩效考核指标的步骤 74
4.5 绩效考核指标的设定 77
4.6 绩效考核指标的量化 78
4.7 绩效考核标准的设定 81
4.8 高速公路企业考核项目和考核指标的确定 82
4.9 建立指标体系 82
第五章 高速公路企业绩效考核结果的具体应用 84
5.1 管理决策和组织发展角度 84
5.2 员工开发角度 90
附件一：《河南高速公路发展有限责任公司劳动竞赛目标考核办法》（试行） 93
第一章 总则 93
第二章 考核目的 93
第三章 考核原则 93
第四章 考核体系 94
第五章 范围、种类及重点 96
第六章 考核办法 98
第七章 重大事项的处理 107
第八章 劳动竞赛目标考核的申诉 108
第九章 考核结果与劳动竞赛活动的结合 108
第十章 考核结果与绩效工资的结合 110
第十一章 考核结果与干部管理的结合 111
第十二章 奖惩办法 113
第十三章 劳动竞赛目标考核工作要求 114
第十四章 附则 116
附件二：《河南高速公路发展有限责任公司劳动竞赛目标考核细则》 117
省公司机关工作考核细则 117
管理公司机关工作考核细则 119
管理公司征收管理考核细则 128
管理公司路政管理考核细则 137
管理公司养护管理工作考核细则 150
管理公司交通机电管理考核细则 154
经营公司机关工作考核细则 158
经营公司服务区管理考核细则 174
经营公司加油站管理考核细则 184
养护公司养护管理工作考核细则 189
项目公司机关工作考核细则 193
项目公司工程管理质量考核细则 202
项目公司工程管理进度考核细则 205
项目公司工程管理安全生产文明施工考核细则 208