第一篇 市场营销总论 1
第一章 绪论 3
第一节 市场营销学的研究对象 3
第二节 市场营销学的理论基础 13
第二章 市场营销的社会功能与企业家的开拓创新 19
第一节 企业家与市场的关系 19
第二节 市场营销的社会功能与企业导向 25
第三节 企业与企业家的本质特征 31
第三章 现代市场营销理论的形成与发展 37
第一节 现代市场营销理论的形成 37
第二节 现代市场营销理论的发展 41
第三节 80年代后市场营销理论的新发展 46
第四章 市场营销战略 56
第一节 市场营销战略的形成 56
第二节 业务构成战略 64
第三节 业务发展战略 74
第四节 市场营销组合战略 80
第二篇 市场分析 85
第五章 市场与市场需求形态 87
第一节 市场的概念及其类型 87
第二节 消费者市场 94
第三节 生产者市场 102
第四节 组织市场 106
第六章 消费者的购买行为 110
第一节 消费者的购买活动分析 110
第二节 购买动机分析 114
第三节 购买行为分析 118
第四节 家庭购买分析 122
第七章 市场细分与选择目标市场 128
第一节 市场细分 128
第二节 选择目标市场 135
第三节 目标市场的营销战略 137
第八章 市场营销环境 141
第一节 市场营销环境的特点及企业对策 141
第二节 最密切的环境 147
第三节 政治与法律环境 149
第四节 经济环境 152
第五节 社会文化环境 157
第六节 科学技术环境 162
第九章 市场营销信息管理 166
第一节 市场营销信息系统 166
第二节 市场营销调查 172
第三节 市场营销预测 183
第三篇 市场营销策略 199
第十章 产品策略 201
第一节 产品整体概念与大质量观念 201
第二节 新产品开发 207
第三节 产品市场生命周期分析 213
第四节 产品经营策略 218
第十一章 定价策略 225
第一节 企业定价应考虑的主要因素 225
第二节 定价方法 235
第三节 定价策略 240
第十二章 渠道策略 247
第一节 销售渠道的基本结构 247
第二节 销售渠道的类型与选择 251
第三节 中间商的类型与选择 255
第十三章 促销策略 264
第一节 促销的作用 264
第二节 人员推销 271
第三节 营业推广·公共关系 278
第四节 商业广告 281
第十四章 国际市场营销 289
第一节 外向型经济和国际市场营销 289
第二节 国际营销环境和市场机会认定 292
第三节 国际市场选择决策 297
第四节 进入国际市场的策略 300
第五节 国际市场营销策略 305
第六节 国际营销组织决策 310