第一篇 基础篇 3
1 信息环境 3
1.1 信息环境概述 3
1.1.1 信息环境及其要素 3
1.1.2 信息生态 5
1.2 社会信息化 8
1.2.1 社会信息化的意义 8
1.2.2 信息化的发展理论 10
1.2.3 信息化水平测度 13
1.2.4 我国信息化建设 15
1.3 信息社会 20
1.3.1 信息社会的标志 20
1.3.2 信息社会的经济 24
1.3.3 数字化环境与虚拟社会 25
1.3.4 信息社会的五大定律 28
1.3.5 信息社会的问题 29
2 信息与信息媒介 34
2.1 信息 34
2.1.1 信息术语 34
2.1.2 信息的定义 35
2.1.3 信息的特征 38
2.1.4 信息的构成要素 40
2.1.5 信息的测度 43
2.2 信息媒介 48
2.2.1 信息媒介的概念 48
2.2.2 信息媒介的类型 49
3 信息管理 52
3.1 信息管理概念 52
3.1.1 信息管理的对象 52
3.1.2 对信息管理的认识 54
3.1.3 信息管理与信息资源管理、知识管理 56
3.2 信息管理原理 59
3.2.1 信息管理的目标 59
3.2.2 信息管理的基本原理 60
3.3 网络信息管理 65
3.3.1 网络信息管理的问题 65
3.3.2 网络信息管理的措施 66
4 信息资源管理 67
4.1 信息资源 67
4.1.1 信息资源的概念 67
4.1.2 信息资源的特征 68
4.1.3 信息资源的划分 70
4.1.4 信息资源的测度 73
4.2 网络信息资源 75
4.2.1 网络信息资源的分类 75
4.2.2 网络信息资源的特点 77
4.3 数字资源与内容管理 77
4.3.1 数字资源的概念与类型 77
4.3.2 内容管理的含义与作用 79
4.3.3 内容管理的类型与流程 80
4.3.4 内容管理工具 83
第二篇 技术篇 89
5 信息技术 89
5.1 信息技术与社会发展 89
5.1.1 信息技术促进社会生产力的发展 89
5.1.2 信息技术促进经济的网络化和全球化 90
5.1.3 信息技术促进教育的发展 90
5.1.4 信息技术有助于提高人们的生活质量 91
5.2 信息技术的体系结构 91
5.2.1 信息基础技术 92
5.2.2 信息系统技术 95
5.2.3 信息应用技术 102
5.2.4 信息安全技术 103
5.3 信息管理的主体技术 105
5.3.1 信息输入技术 105
5.3.2 信息加工处理技术 107
5.3.3 信息存储与组织技术 109
5.3.4 信息检索技术 112
5.3.5 信息传播技术 116
5.4 信息技术的发展趋势 119
6 信息采集与组织 121
6.1 信息源与信息采集 121
6.1.1 信息源概述 121
6.1.2 信息采集 123
6.2 信息组织的一般原理 127
6.2.1 信息组织概念 127
6.2.2 信息组织的3个层次 128
6.2.3 信息组织的内容 130
6.3 分类与主题标引 131
6.3.1 分类语言与分类标引 131
6.3.2 主题语言与主题标引 136
6.4 元数据 140
6.4.1 元数据的概念、类型与特征 140
6.4.2 网络信息组织中的元数据及元数据的应用 142
6.4.3 元数据的发展 145
6.5 网络信息组织 149
6.5.1 网络信息组织的原则与主要技术条件 149
6.5.2 网络信息资源的组织模式 150
6.6 信息构建 158
6.6.1 信息构建的概念 158
6.6.2 信息构建的两个阶段 164
6.6.3 信息构建师的职能与来源 165
6.6.4 信息构建的应用 167
7 信息分析与评价 171
7.1 信息分析概述 171
7.1.1 信息分析的基本功能 171
7.1.2 信息分析的主要方法 172
7.2 信息统计分析 174
7.2.1 信息统计分析方法的简要发展 175
7.2.2 信息统计分析方法的原则与一般过程 175
7.2.3 相关分析方法 176
7.3 联机分析技术 177
7.3.1 多维数据分析 178
7.3.2 多维分析的基本分析动作 179
7.3.3 联机分析挖掘技术及其应用 180
7.4 竞争分析 183
7.4.1 竞争分析的具体方法 183
7.4.2 几种重要的竞争分析方法 187
7.5 信息评价 193
7.5.1 信息评价概述 193
7.5.2 信息搜集评价 194
7.5.3 分析成果评价 197
8 信息检索与服务 199
8.1 信息检索 199
8.1.1 信息检索基础理论 199
8.1.2 信息检索工具 207
8.1.3 信息检索语言 210
8.1.4 大型综合性检索系统 214
8.2 信息服务 215
8.2.1 信息服务概述 215
8.2.2 信息服务对象研究 217
8.2.3 信息咨询服务 221
8.2.4 网络信息服务 225
9 信息系统 227
9.1 信息系统概述 227
9.1.1 信息系统 227
9.1.2 信息系统的产生与发展 229
9.1.3 信息系统管理的基本内容 231
9.2 信息系统开发管理 232
9.2.1 信息系统建设的项目开发管理 232
9.2.2 信息系统项目管理的组织与任务 234
9.2.3 项目管理的内容 236
9.2.4 信息系统项目开发管理中的质量管理 237
9.2.5 文档管理 239
9.3 信息系统的运行管理 240
9.3.1 运行管理的目标和内容 240
9.3.2 运行管理的组织与人员 245
9.3.3 运行管理制度与档案管理 247
9.4 信息系统的维护 248
9.4.1 系统维护的目的与类型 248
9.4.2 系统维护的计划与控制 251
9.5 信息系统安全管理 253
9.5.1 信息系统安全概述 253
9.5.2 影响信息系统安全的因素 255
9.5.3 信息系统的安全策略 257
9.6 信息系统绩效管理 259
9.6.1 信息系统的成功因素分析 259
9.6.2 信息系统绩效评价方法 261
第三篇 应用篇 267
10 信息产业管理 267
10.1 信息产业的形成与发展 267
10.1.1 信息产业兴起的背景 267
10.1.2 信息产业形成的标志 269
10.1.3 信息产业的发展特点 271
10.2 信息产业的特征与作用 272
10.2.1 产业与信息产业 272
10.2.2 信息产业的特征 273
10.2.3 信息产业的作用 275
10.3 信息产业管理 278
10.3.1 信息产业管理的含义 278
10.3.2 信息产业管理体制与政策 278
10.4 内容产业管理 281
10.4.1 内容产业的内涵与特征 281
10.4.2 内容产业的体系结构 285
10.4.3 内容产业的形成与发展 288
10.5 信息商品市场管理 291
10.5.1 信息商品市场的内涵与特征 291
10.5.2 信息商品市场管理的内容与手段 295
11 企业信息管理 299
11.1 企业信息管理概述 299
11.1.1 企业信息的构成 299
11.1.2 企业信息资源的特点 302
11.1.3 企业信息管理的内容 303
11.1.4 企业信息管理实施的条件 306
11.2 企业信息管理的关键技术与组织结构 308
11.2.1 企业信息管理的关键技术 308
11.2.2 企业信息管理的组织结构 315
11.2.3 我国企业信息管理机构现状与发展方向 319
11.3 企业信息主管 321
11.3.1 CIO的产生及发展 321
11.3.2 CIO的职责 323
11.3.3 CIO的素质 323
11.4 企业战略信息管理 324
11.4.1 信息战略与战略信息管理 324
11.4.2 战略信息管理的特点 325
11.4.3 战略信息管理过程分析 326
12 政府信息管理 333
12.1 政府信息资源与政府信息资源管理 333
12.1.1 政府信息资源的内容构成 333
12.1.2 政府信息资源管理的目标 338
12.1.3 政府信息资源管理的主要内容 339
12.2 政府信息资源管理的产生与发展 341
12.2.1 政府信息资源管理的起源 341
12.2.2 政府信息资源管理的发展 343
12.3 电子政务 345
12.3.1 电子政务的内涵与功能 345
12.3.2 电子政务的应用模式 351
12.3.3 电子政务的网络模型 355
12.3.4 电子政务的业务模型 360
12.3.5 国外电子政务的发展 361
12.3.6 我国电子政务的发展 365
12.4 政府门户网站建设 369
12.4.1 政府门户网站概述 369
12.4.2 政府门户网站的功能与作用 371
12.4.3 国外政府门户网站的特点及对我国的启示 374
12.4.4 我国政府门户网站建设 378
13 个人信息与信息机构管理 382
13.1 个人信息管理 382
13.1.1 个人信息管理的含义与目标 382
13.1.2 个人信息管理的特点与原则 384
13.1.3 个人信息管理的内容与实施步骤 386
13.1.4 个人信息管理的基本技能 387
13.1.5 个人信息管理的工具 389
13.1.6 个人信息管理的集大成者——Mylibrary 394
13.2 信息机构管理 396
13.2.1 信息机构的管理职能 396
13.2.2 信息机构管理的对象 400
14 信息人文管理 404
14.1 信息文化 404
14.1.1 信息文化的意义 404
14.1.2 网络文化 405
14.1.3 信息文化与传统文化 406
14.2 信息政策 408
14.2.1 信息政策的概念与内容 408
14.2.2 国外信息政策 410
14.2.3 我国信息政策 413
14.3 信息法律 415
14.3.1 信息法律的概念 415
14.3.2 信息立法 416
14.3.3 国外信息法制建设 418
14.3.4 我国信息法制建设 421
14.4 信息伦理 423
14.4.1 信息伦理 423
14.4.2 计算机伦理 423
14.4.3 传播伦理 424
14.4.4 网络伦理 425
14.5 信息素养 427
14.5.1 信息素养 427
14.5.2 信息素养人 428
14.5.3 信息教育 429
第四篇 理论篇 435
15 信息管理的历史 435
15.1 信息管理发展分期 435
15.1.1 国外关于信息管理发展分期研究 435
15.1.2 我国关于信息管理发展分期研究 438
15.2 古代与近代信息管理 439
15.2.1 古代信息管理 439
15.2.2 近代信息管理 440
15.3 现代信息管理 441
15.3.1 传统信息管理向现代信息管理的转型时期 441
15.3.2 以信息资源为中心的现代信息管理的发展时期 442
15.3.3 网络信息资源管理的成熟与提高时期 443
16 知识管理理论 448
16.1 知识管理的基本问题 448
16.1.1 知识管理的产生与发展 448
16.1.2 理解知识管理 451
16.2 知识管理的流派 455
16.2.1 以企业知识过程为中心的知识管理 455
16.2.2 基于知识资本的知识管理 457
16.2.3 面向战略的知识管理 460
16.2.4 以技术为中心的知识管理 461
16.2.5 以人力资源为中心的知识管理 463
16.2.6 第二代知识管理 464
16.2.7 面向公共知识资源的知识管理 465
17 信息管理学理论 468
17.1 信息管理学理论体系 468
17.1.1 信息管理学的基础理论 468
17.1.2 信息管理学的应用理论 474
17.2 国内外信息管理理论流派 481
17.2.1 信息系统学派 481
17.2.2 记录管理学派 482
17.2.3 信息管理学派 482
17.3 信息管理学研究方法 486
17.3.1 哲学方法 486
17.3.2 一般科学方法 486
17.3.3 专门研究方法 488
17.3.4 交叉学科、边缘学科的渗透 488
17.4 信息管理学学科体系 489
17.4.1 信息管理学学科体系 489
17.4.2 信息管理学学科的发展趋势 491
参考文献 493