第一篇 模型篇 1
1 跨企业协同信息管理竞争力的研究 3
2 跨企业协同信息管理竞争力的行为研究&程虹 刘晓霞 19
3 跨企业协同中的价值链研究&陈锐 31
4 跨企业协同的交易成本经济学分析研究&程虹 孙芬芬 41
5 企业信息化提升企业竞争力的螺旋模型&王玉 48
6 企业信息系统体系结构研究&金勇 王琼 钟毓华 59
第二篇 实现篇 67
7 跨企业协同信息管理竞争力中的无弹性资源研究&程虹 宋星 69
8 跨企业协同信息管理竞争力中的知识创新&程虹 肖洋 85
9 跨企业协同信息管理竞争力——实现方法研究及其实证检验&程虹 99
10 企业信息化的实施战略&范丽萍 119
11 跨企业协同信息管理竞争力物流实现模式&程虹 裴正为 131
12 跨企业协同竞争力的标准应用研究&年劲飞 142
13 跨企业协同管理平台项目的咨询应用&熊 擂 151
14 面向企业信息化的第三方咨询服务&陈 芳 158
15 客户关系管理如何提升企业竞争力&陆伟 165
16 论虚拟产业集群&焦玉英 闫明磊 171
第三篇 绩效篇 179
17 跨企业协同信息管理竞争力的绩效评价研究&程虹 邓溯锐 181
18 协同管理工具的网络效应分析&程虹 袁野 196
19 信息化建设风险评估指标体系及综合评估模型&汤敏聪 林园园 208
第四篇 技术篇 215
20 面向对象多维概念模型在跨企业协同平台中的应用&刘鸿儒 217
21 跨企业协同管理系统应用架构&朱立桂 228
22 供应链管理平台系统软件开发技术&樊孝宏 237
第五篇 案例篇 245
23 信息化助力蒙牛深度分销&张旭 247
24 国通——跨企业协同信息管理竞争力的实践与应用&赵德杰 261
25 制造业信息化水平测定及与企业经营效果关系分析——以济南制造业为例&于珍 王传仕 281
26 如何推进面向效益的企业信息化——奥克斯集团信息化建设及经验&姚磊 292
27 煤电企业信息化管理与信息资源整合——皖北煤电集团案例分析&汪传雷 谢阳群 崔兆丰 301
第六篇 信息化研究 313
28 基于企业信息化的核心竞争力探讨&武琳 315
29 企业信息化与企业竞争力的关系研究&王娜 焦玉英 323
30 企业竞争优势的获取&王莉亚 330
31 以信息化增强企业核心竞争力&张凯勇 殷之明 336
32 基于竞争力的企业信息化体系研究&于珊珊 344
33 论企业CRM咨询服务的竞争策略&闵文鼎 355
34 信息价值和信息服务价值评价研究综述&康斌 364
35 成本效益驱动下的信息服务单位服务模式&师艳 373
36 关于信息技术标准化的几个问题&王莉 382
37 我国信息服务业绩效评估与激励机制&杨帆 390
38 E-CRM在网络零售业中的应用&安正辉 焦玉英 397
39 论成功企业的文化管理&周华敏 焦玉英 404