第1章 Windows 2000/XP/2003/Vista软故障及解决办法 1
第1节 安装卸载故障 1
第1招 安装XP和Vista多系统 1
第2招 卸载Vista 1
第3招 无法格式化Vista分区 1
第4招 安装Windows XP速度很慢 2
第5招 安装Windows XP失败，但安装Windows 98成功 2
第6招 安装Windows XP时提示空间不足 3
第7招 选择Windows XP启动菜单却进入Windows 2000系统 3
第8招 重新安装Windows XP时怎样不破坏原来的数据和软件 3
第9招 旧Modem不能在Windows XP下工作 5
第10招 安装过程提示：必须转化分区为NTFS 5
第11招 无法安装Windows XP SP1 5
第12招 无法安装冲击波病毒补丁 6
第2节 开机故障 6
第13招 开机启动Windows XP失败 6
第14招 每次开机需要登录很麻烦，怎样自动登录 6
第15招 忘记Windows XP系统密码怎么办 6
第16招 哪里冒出个LEE开机账号 7
第17招 怎样把一个软件设置成开机自动启动 7
第18招 为什么开机／关机时软盘驱动器总发出响声 7
第19招 安装了简体中文语言包后仍然显示为英文 8
第20招 电脑开机的时候总是进行磁盘扫描 8
第21招 能进入正常模式，但不能进入安全模式 8
第3节 运行中故障 8
第22招 Vista桌面特效要求 8
第23招 取消压缩文件夹支持 9
第24招 登录时显示：“此媒体类型的产品号无效……” 9
第25招 无法以Administrator身份登录 9
第26招 Windows XP界面花花点点 9
第27招 系统托盘垃圾多 9
第28招 虚拟光驱不稳定 10
第29招 “我的文档”无法正常打开 11
第30招 缩略图出错 11
第31招 安装程序提示：“系统找不到路径” 11
第32招 系统安全日志已满，禁止登录 11
第33招 系统提示Autochk.exe文件丢失 12
第34招 命令提示符被禁用 12
第35招 注册表空间不足 12
第36招 桌面图标全一样 12
第37招 怎样改变虚拟光驱与物理光驱盘符顺序 13
第38招 为何删除虚拟光驱后物理光驱无法使用 13
第39招 进入桌面慢 13
第40招 进入桌面时显示一个Exploer错误 14
第41招 电脑运行速度慢 14
第42招 电脑运行速度在正常模式和安全模式下都极慢 15
第43招 运行中提示空间不足 16
第44招 无法卸载DirectX 16
第45招 无法卸载3721助手 16
第46招 无法安装电视卡驱动程序 16
第47招 升级到Windows XP SP2后看不到验证码了 17
第48招 不能删除Windows XP SP2 17
第49招 “开始”菜单丢失 18
第50招 双击分区无法打开 18
第51招 出现“蓝屏”错误 18
第52招 安装软件时出现错误提示：setup.msg is missing 19
第53招 使用Windows Update时出现explorer错误 19
第54招 升级SP1时出现Cryptographic Services错误 19
第55招 怎样删除MS OFFICE内嵌翻译插件功能 20
第56招 出现病毒Webfldrs XP 20
第57招 整理碎片太慢，有什么好办法 20
第58招 无法运行“磁盘碎片整理程序” 20
第59招 运行病毒监控后太慢 21
第60招 系统无法正常显示隐藏文件 21
第61招 EXE文件无法运行 21
第62招 怎样恢复FOUND.＊＊＊文件夹中的数据 21
第63招 出现Thumbs.db病毒 22
第64招 无法使用“搜索”功能 22
第65招 “添加／删除程序”的mshta.exe错误 23
第66招 “延迟写失败”（Delayed Write Failed）错误 23
第67招 无法创建工具栏 23
第68招 系统提示内存不能读写 24
第69招 出现winmgmt.exe应用程序错误 24
第70招 系统提示DirectX版本太低 25
第71招 任务栏没有显示程序最小化图标 25
第72招 任务栏中出现红色盾牌 25
第73招 怎样恢复资源管理器中消失的光驱 25
第74招 无法识别光驱 26
第75招 在Windows XP中为什么只读文件夹可修改 26
第76招 寻找丢失的快速启动栏 26
第77招 寻找丢失的IE 27
第78招 找回丢失的Windows XP系统语言栏 27
第79招 为何多了一个光驱 27
第80招 zip文件夹功能太慢，怎样删除 27
第81招 怎样恢复Windows XP自带的驱动程序 27
第82招 在NTFS/FAT32分区无法删除文件夹及文件 27
第83招 删除文件速度慢 28
第84招 视频预览速度变慢 28
第85招 怎样知道已经安装了什么补丁 29
第86招 怎样搜索隐藏的文件 30
第87招 文件夹的属性中没有“共享和安全”选项 30
第88招 在Windows XP中怎么删除ipc$ 30
第89招 上网时总被信使服务信息干扰 30
第90招 光驱始终显示上一张盘的内容 31
第91招 怎样删除Windows XP系统组件 31
第92招 怎样恢复Windows XP消失的记忆功能 31
第93招 系统提示虚拟内存不足 31
第94招 出现“系统资源不足”的提示 32
第95招 复制粘贴的时候会出现乱码 33
第96招 无法制作启动盘 33
第97招 无法关闭自动更新窗口 33
第98招 报告错误后，当前启动窗口全部被关闭，可Word文档还没有保存 33
第99招 CPU占用率过高 33
第100招 如何解决任务栏假死的问题 34
第101招 只有旧驱动程序怎么安装 34
第102招 桌面上的图标都不在了 34
第103招 使用Word时，经常会出现“服务器正在运行中”的提示 34
第104招 系统提示volume label乱码 35
第105招 当打开搜索文档或文件夹时，会弹出“Windows正在设置Microsoft Office 2000 Premium，请稍等” 35
第106招 无法打开“添加／删除程序” 35
第107招 打开Word文档时出现一堆各种语言选择 35
第108招 安装Excel却提示要插入Windows XP光盘 36
第109招 提示“显卡图形驱动供电不足” 36
第110招 使用RealPlayer无法听电影中文对白 36
第111招 运行RealOne出现“媒体库出错”的提示 36
第112招 有声音，但任务栏上没有小喇叭标志 36
第113招 安装KV防火墙后上网速度很慢 37
第114招 出现倒计时重启提示，怎样在中止它之前先关闭我的Word文档 37
第115招 每次启动，硬盘总要检测 37
第116招 安装Windows XP SP2后系统提示要激活系统 37
第117招 更新ACPI需要Office安装盘吗 37
第118招 装载程序无法加载设备驱动程序 38
第119招 无法整理分区 38
第120招 怎样发现C盘安装了什么软件 38
第121招 系统提示缺少Svchosts.exe文件 38
第122招 无法显示Windows Update页面 38
第123招 在Windows中怎样查找自启动程序 38
第124招 Windows XP还原点丢失 40
第125招 怎样关闭“隐藏不活动图标”提示 41
第126招 桌面上的快捷方式丢失了 41
第127招 Windows XP不支持动态磁盘格式 42
第128招 怎样让Windows XP支持137GB以上大硬盘 42
第129招 每次启动桌面设置为什么总有变化 42
第130招 怎样关掉“快速切换”功能 42
第131招 删除系统多余的DLL文件 43
第132招 快速关闭一系列窗口 43
第133招 上网时突然打开了不少窗口，怎样快速关闭 43
第134招 无法删除“控制面板”中管理员账户安装的软件 43
第135招 用户配置文件损坏了 43
第136招 “任务管理器”被禁用 44
第137招 SP2破坏了“任务管理器” 44
第138招 “任务管理器”界面残缺 44
第139招 误删除SAM文件 44
第140招 为何硬件向导无法执行 44
第4节 关机故障 45
第141招 关机时总是提示Msgsrv32错误 45
第142招 关机速度慢 45
第143招 正常安装Windows XP后不能软关机 45
第144招 Ghost的系统不能正常关机 46
第145招 第一次安装Windows XP后软关机一直重启 47
第146招 原来可以软关机，现在却变成重新启动了 47
第147招 Drive Information文件夹有何作用 47
第148招 关机显示：“upengine.exe遇到问题需要关闭” 47
第5节 重新安装系统 47
第149招 无法查看ADSL宽带密码 47
第150招 要安装Windows 98，怎样删除原来的Windows XP系统 48
第151招 怎样用FDISK删除NTFS分区 48
第152招 面对多次崩溃，怎样备份多系统引导文件 48
第153招 怎样删除不用的C盘Windows 98系统 48
第154招 怎样删除不用的开机菜单选项 49
第155招 重装Windows 98后，Windows XP无法启动 49
第156招 从Windows 98升级到Windows 2000后，导致Windows XP无法启动 49
第6节 Windows 2003常见故障 50
第157招 播放电影时画面不清晰 50
第158招 找不到Windows 2003标准版声卡驱动程序 51
第159招 声卡不工作或者声音滞后 51
第160招 安装CMI8738声卡后无声 51
第161招 IE一直警告存在安全隐患 51
第162招 系统升级后很多软件不能运行 52
第163招 运行大型应用程序时系统运行速度变慢 52
第2章 Word常见故障排解与应用技巧 53
第1节 常见故障 53
第164招 Word 2007文件输出低版本文档 53
第165招 让低版本Word使用Word 2007文档 53
第166招 硬件诊断 54
第167招 Office让系统变慢 54
第168招 Office无法打补丁 54
第169招 打印错误 55
第170招 打开网络文件极慢 55
第171招 总显示～$Normal.dot 55
第172招 部分文件无法自动双面打印 55
第173招 文档全部丢失 55
第174招 文档无法打开 56
第175招 取消Office小助手 56
第176招 工具栏和菜单栏丢失 56
第177招 自动启动的输入法 57
第178招 图片变黑框 57
第179招 粘贴表格“错位” 57
第180招 “公式编辑器”调入速度慢 57
第181招 寻找丢失的文档 57
第182招 无法精确定位 58
第183招 空格键变圆点 58
第184招 从Word复制的图粗糙 58
第185招 粘贴网页内容混乱或死机 58
第186招 Word XP打开WPS文档成乱码 58
第187招 恢复保存过的文档 59
第188招 向Word粘贴图片时死机 59
第189招 插入图片后Word文档太大 59
第190招 “自动恢复”没起作用 60
第191招 无法打印公式 60
第2节 技巧1——常规 60
第192招 加速Office 2003安装 60
第193招 安装时自动输入序列号 60
第194招 旧版Word打开Word 2003文档 61
第195招 让摄像头变成文字扫描器 61
第196招 从图片识别文字 61
第197招 快速显示文档中的图片 62
第198招 快速查看文档字数轻松统计 62
第199招 网上翻译文字 62
第200招 制作水印 62
第201招 自动更正错误词组 63
第202招 更改恢复文件位置 63
第203招 添加快速打印按钮 63
第204招 关闭语法错误标记 63
第205招 控制转换的字体 63
第206招 快速转换大写金额 63
第3节 技巧2——文档操作 64
第207招 删除文档创建者 64
第208招 显示过宽文档 64
第209招 Word中巧妙让超长文档自动缩页 64
第210招 改变文档的默认目录 64
第211招 将样式传给其他文档 64
第212招 画出不打折的直线 65
第213招 自动比较Word文档间差别 65
第214招 自动更新重复字符串 65
第215招 删除自动插入的编号 65
第216招 取消自动编号列表 66
第217招 删除文档隐藏信息 66
第218招 快速删除多余空行 66
第219招 删除文件列表 66
第220招 复制格式 66
第221招 不经过剪贴板复制文件 67
第222招 用Word复制网页内容 67
第223招 快速显示文字格式 67
第224招 封面不显示页码1 67
第225招 输入非英语字母 67
第226招 快速输入上下标 68
第227招 将姓名按姓氏笔画排序 68
第228招 在Word中插入当前的日期和时间 68
第229招 锁定插入的日期和时间 68
第230招 选择多个文档区域 68
第231招 禁用智能弹出菜单 68
第232招 Word文档带字体 69
第233招 格式替换 69
第234招 取消自动替换超链接功能 69
第235招 即时翻译功能 69
第236招 初号与数字号码 69
第237招 打印页码范围无效 70
第238招 同时打印多篇文档 70
第4节 技巧3——表格编辑 70
第239招 快速插入表格 70
第240招 隐藏表格线 70
第241招 垂直对齐 70
第242招 插入行和列的技巧 70
第243招 对齐表格中小数点 71
第244招 快速调整列宽 71
第245招 快速调整单元格的高或宽 71
第246招 自动填充表格 71
第247招 行列互换 71
第248招 自动填充表格编号 72
第249招 无法选择行 72
第5节 技巧4——图形对象 72
第250招 保持原图形比例 72
第251招 精确改变图形位置 72
第252招 不保持原图形的比例 72
第253招 将图片替换成文字 72
第3章 Excel常见故障排解与应用技巧 74
第1节 常见故障 74
第254招 小数单击变逗号 74
第255招 限制两位小数 74
第256招 自动成数字 74
第257招 找回表格 74
第258招 无法输入公式 75
第259招 寻找“求和”按钮 75
第260招 找回网格线 75
第261招 找回滚动条 75
第262招 取消启动打开的文件 75
第263招 恢复坏文档 75
第264招 无法排序 76
第265招 无法停止闪动虚线 76
第266招 不朗读中文 76
第2节 技巧1——常规 76
第267招 快速上手Excel 2007 76
第268招 快速输入重复的数据 77
第269招 快速输入文本 77
第270招 快速复制格式 77
第271招 复制对象选择 77
第272招 自定义数据序列 77
第273招 快速输入日期数据 77
第274招 快速输入一列相同数据 78
第275招 从表格中定义序列 78
第276招 从表格中自定义序列 78
第277招 只删除内容 78
第278招 只删除格式 78
第279招 同时删除内容和格式 78
第280招 快速输入同样数据 78
第281招 自动换行 79
第282招 Del键无法删除 79
第283招 Del键无法删除文本框 79
第284招 新增表格 79
第285招 宏复制 79
第3节 技巧2——编辑 80
第286招 一行与多行并存 80
第287招 单元格内文字行间距调整 80
第288招 去掉数据中的空格 80
第289招 斜线 81
第290招 使工作区最大 81
第291招 使用快捷菜单 81
第292招 快速加边框 81
第293招 调整时保持序号不变 81
第294招 快速选取大面积区域 82
第295招 快速撤销选中区域 82
第296招 快速定位单元格 82
第297招 美化报表 82
第298招 不等长数据的对齐 82
第299招 快速扩充单行单元格为宽行单元格 82
第300招 显示公式单元格 82
第301招 锁定表头 83
第302招 快速区分文本和数字 83
第4节 技巧3——安全 83
第303招 破解工作表口令 83
第304招 取消隐藏 83
第305招 保护单元格 83
第306招 隐藏数字单元格内容 84
第307招 隐藏行列 84
第308招 深度隐藏工作表 85
第309招 隐藏游戏 85
第5节 技巧4——校验 85
第310招 自动比较两列同行数据 85
第311招 显示一列中与另外一列中重复的单元格 86
第312招 在一列内自动提示重复项 86
第313招 公式审核数据法 86
第314招 打钩 86
第315招 自动更正 87
第316招 语音校对正录入的数据 87
第317招 语音校对已录入的数据 87
第6节 技巧5——公式与函数 87
第318招 让表头自动填写当前月份 87
第319招 乘方运算符号 87
第320招 不等于的符号 87
第321招 字符合成 88
第322招 求出现次数 88
第323招 统计各分数段人数 88
第324招 在单元格中打开文件 88
第325招 从身份证号中自动生成生日 88
第326招 按照数值统计百分比 89
第327招 加权平均 89
第328招 让数据到期“变色” 89
第7节 技巧6——打印 89
第329招 打印在一页 89
第330招 去掉多打印出的线 90
第331招 只打印部分工作表 90
第332招 打印过多的行或列 90
第333招 页眉和页脚色彩 90
第334招 同页眉和页脚 90
第335招 一次打印多表 90
第336招 打印工作表背景 90
第337招 多区域同页 91
第338招 将不相邻的列打印到相邻的位置 91
第339招 为多页表格输出自动加表头 91
第8节 技巧7——其他 91
第340招 自动打开Excel文件 91
第341招 将Excel电子表格编译成EXE文件 91
第4章 PowerPoint常见故障排解与应用技巧 93
第1节 常见故障 93
第342招 声音冲突的解决 93
第343招 无法播放MP3音乐 93
第344招 显示效果不同 94
第345招 解决课件配音难题 94
第346招 突破20次撤销限制 94
第347招 无“特殊符号” 94
第348招 Flash不能播放 95
第349招 无法播放插入视频 95
第350招 找不到按钮 95
第351招 单击无效 95
第352招 动作设置失败 96
第2节 技巧1——编辑 96
第353招 在2007中寻找旧版本熟悉的命令的新位置 96
第354招 插入DAT视频文件 96
第355招 光芒四射背景 96
第356招 调整文本框中文本字号 97
第357招 3D立体效果 97
第358招 实体变框架 98
第359招 3D半透明效果 98
第360招 无法使用Flash片段 98
第361招 打包刻录 98
第362招 按钮加文字 99
第363招 自行消失字幕 99
第364招 自做按钮 99
第365招 图表动画 100
第366招 Word转换PPT 100
第367招 全程背景音乐 101
第368招 复制幻灯片 101
第369招 “窃取”文稿中美图 101
第370招 插入公式 102
第371招 文稿异地播放 102
第372招 以声音带画面 103
第373招 以动画带声音 103
第374招 一张幻灯片对应多个声音文件 103
第375招 截取声音片断 103
第376招 给幻灯片配音 104
第377招 动态填表 104
第378招 自动更新日期时间 104
第379招 改变剪贴画颜色 105
第380招 更改剪贴画局部颜色 105
第381招 让剪贴画旋转或翻转 105
第382招 使两幅图片同时动作 105
第383招 文稿字数速查 106
第384招 关闭“自动调整” 106
第385招 共享文稿 106
第386招 减少演示文稿体积 106
第387招 相册减肥技巧 107
第388招 插入MP3歌曲 107
第389招 禁止初始对话框 107
第390招 突破一稿一母版限制 107
第391招 设计多母版 108
第392招 对齐多个对象 108
第393招 播放声音格式无限制 108
第394招 自动播放 109
第3节 技巧2——安全 109
第395招 加密文稿 109
第396招 循环播放、禁用停止播放 109
第4节 技巧3——效果 110
第397招 创建镜像 110
第398招 播放多文稿 110
第399招 仿电影片头 110
第400招 仿电影片尾 111
第401招 3D效果插件 111
第402招 公式加上背景 112
第403招 快速批量插入图片 112
第5节 技巧4——协同 112
第404招 插入Excel表格 112
第5章 常用工具软件故障排解与应用技巧 114
第1节 杀毒软件故障与技巧 114
第405招 可杀毒无法防毒 114
第406招 清除网页上的病毒 114
第407招 快速处理后遗症 114
第408招 desktop.ini能否全删除 115
第409招 关闭默认共享 115
第410招 无法安装冲击波病毒补丁 115
第411招 无法卸载NAV 2003杀毒软件 116
第2节 播放软件故障与技巧 117
第412招 字幕无法显示 117
第413招 不存在的输出ddraw.dllLdirectdrawcreatex 117
第414招 播放很不流畅 117
第415招 播放画面颠倒 118
第416招 检验损坏的AVI文件 118
第417招 音频和视频的不同步 118
第418招 清除影音播放的历史 118
第419招 播放非常消耗CPU资源 119
第420招 调整亮度 119
第421招 恢复解码器 119
第422招 出现爆音和杂音 119
第423招 人物对白音量低 119
第424招 播放MP4异常 119
第425招 电视上或第二显示器上播放没有图像 120
第426招 无法播放网页上的内嵌Real/QuickTime流媒体 120
第427招 压缩AVI错误 120
第428招 视频修复 120
第429招 快速视频抓图 120
第430招 断点续看未看完电影 120
第431招 看电视剧技巧 121
第432招 只保留中文语音 121
第433招 在线视频播放 121
第434招 双字幕 121
第435招 备份恢复暴风影音设置 121
第436招 无法放大窗口 121
第437招 不同播放软件 122
第438招 播放中弹出窗口 122
第439招 清除电影广告 122
第440招 播放视频时电脑死机 122
第441招 安装“东方影都”后，RealOne Player只有音乐没有对话 122
第442招 无法播放某些文件 123
第443招 怎样修改自动播放选项 123
第444招 一播放VCD，电脑就重新启动 123
第445招 播放视频有声音无画面 123
第446招 RealOne Player不能正常运行 123
第3节 即时通信软件故障与技巧 124
第447招 QQ与MSN速度PK 124
第448招 QQ补丁升级 124
第449招 QQ文件传输不支持的文件名 124
第450招 找回被盗的QQ密码 124
第451招 不能修改QQ资料 125
第452招 无法打开QQ数据文件 125
第453招 怎样与隐身好友联系 125
第454招 QQ自动插入消息 125
第455招 无法释放QQ占用的资源 126
第456招 QQ不能传送文件 126
第457招 怎样减少QQ内存占用 126
第458招 用QQ后IE特慢 126
第459招 MSN无法离线留言 126
第460招 备份MSN联系人 126
第461招 备份MSN的好友列表 127
第462招 备份MSN的聊天记录 127
第463招 备份MSN表情符号 127
第464招 MSN头像图片位置 127
第465招 装饰MSN 128
第466招 MSN不能登录 128
第467招 怎样禁止MSN自动启动 128
第468招 无法删除MSN中的账户 129
第469招 MSN不能启动 129
第470招 最好的文件传输软件 129
第471招 不能离线传输文件 129
第472招 突破群聊限制 129
第6章 局域网应用软故障及解决办法 130
第1节 常见故障 130
第473招 网络中有两台电脑不通 130
第474招 整个网络不通 131
第475招 局域网速度变慢 132
第476招 网上邻居不能访问 133
第477招 如何更改单机下的IE设置 133
第478招 在局域网中用OutLook Express收发邮件失败 134
第479招 在局域网中的某台电脑上用过“Windows优化大师”后，它就不能登录网络了，并提示找不到拨号适配器 134
第480招 加入局域网后上网，QQ失败 134
第481招 在局域网内设置打印机共享成功，但设置扫描仪共享失败 134
第482招 怎样去掉局域网中访问对方电脑的密码 135
第2节 宽带路由器问题 135
第483招 网页或邮件异常 135
第484招 无法使用宽带路由器 135
第485招 确定宽带路由器故障 135
第486招 网页速度慢 135
第487招 局域网内无法打开网页 136
第488招 获取正确的DNS服务器地址 136
第489招 部分网站无法打开 136
第490招 设置电脑的DNS 136
第491招 无效的密码或域名 137
第492招 宽带路由器奇怪故障 137
第493招 无法进入路由器管理界面 137
第494招 忘记路由器的登录密码 137
第495招 设置混乱 137
第496招 只有一台电脑无法打开网页 137
第497招 可以使用QQ软件但不能打开网页 138
第498招 “DHCP服务”异常 138
第499招 升级宽带路由器中的固件 138
第500招 WAN IP参数是空白 138
第501招 检查宽带路由器与电脑之间畅通 138
第7章 因特网软故障及解决办法 139
第1节 浏览器软故障 139
第502招 阻止流氓软件 139
第503招 无法安装IE7 139
第504招 使用IE7速度慢 139
第505招 如何检验因为IE浏览器损坏导致的网页无法打开 140
第506招 非IE内核浏览器 140
第507招 用Maxthon拦截Active插件 140
第508招 将Maxthon收藏夹移出C区 141
第509招 更换Maxthon默认下载 141
第510招 用FireFox无法下载 141
第511招 怎样解决IE主页被修改 141
第512招 在IE中单击链接时不能从新窗口中打开 142
第513招 IE不能上网浏览了 145
第514招 IE浏览速度慢 147
第515招 保存网页很长时间都没成功，甚至死机 147
第516招 怎样解决下载文件时无提示的问题 147
第517招 收藏夹中的多个网址无法访问了 148
第518招 如何避免无故弹出的网页 148
第519招 无法重装IE——“发现系统中有该版本的IE” 148
第520招 在IE中保存的图片后缀都成了BMP 148
第521招 单击“查看源文件”无反应 148
第522招 单击IE右键菜单中的“使用网际快车下载”失效 149
第523招 怎样永久卸载“3721网络实名”等插件 149
第524招 无法保存为MHT格式 149
第525招 IE发生内部错误，窗口被关闭 150
第526招 IE窗口总是最小化 150
第527招 脱机后无法浏览本机上的网页 150
第528招 浏览器无法打开某些站点 151
第529招 提示“发送错误报告”时怎样继续浏览 151
第530招 任何链接都无法打开 151
第531招 浏览网页时，弹出“出现运行错误……”对话框 152
第532招 右键无“图片另存为”选项 152
第533招 “源文件”一项变成灰色不可用状态 152
第534招 怎样禁用不稳定插件 152
第535招 打开一个浏览器看网页，CPU使用率就能达到100％ 153
第536招 打开网页假死现象 153
第537招 安全证书失效引发的问题 153
第538招 与MP3文件链接后播放器无法播放 153
第2节 Outlook软故障 154
第539招 Web邮件PK Outlook 154
第540招 导出邮件出错 154
第541招 灰色附件无法打开 154
第542招 发送／接收邮件后掉线 154
第543招 不能发送外部邮件 154
第544招 邮件总是收取一半 154
第545招 朋友给我发送了邮件，怎么我用Outlook Express接收不到 155
第546招 为什么总是收到重复的邮件 155
第547招 邮件总是发不出去 155
第548招 新邮件受阻 155
第549招 单击“发送／接收”后没有任何新邮件提示 155
第8章 笔记本电脑、移动设备、数码设备软故障及解决办法 157
第1节 笔记本电脑常见软故障 157
第550招 可支持Windows Vista的笔记本电脑 157
第551招 笔记本漏电 157
第552招 屏幕昏暗 157
第553招 启动系统后屏幕变白 158
第554招 屏幕闪烁 158
第555招 液晶屏幕发红或发黄 158
第556招 黑屏 158
第557招 宽屏图像变形 158
第558招 改变分辨率后文字模糊不清 159
第559招 调节刷新率后无变化 159
第560招 CPU频率不稳定 159
第561招 容量显示与实际不符合 159
第562招 电脑休眠后无法唤醒 159
第563招 风扇有时会停止转动 160
第564招 休眠选项不可选 160
第565招 无法读移动硬盘 160
第566招 无法恢复出厂状态 160
第567招 电池电量自动减少 160
第568招 指点杆漂移 160
第569招 字母变成数字了 161
第570招 使用优化软件后，一些功能失效了 161
第571招 笔记本电脑的硬盘不能启动，怎样恢复数据 161
第572招 笔记本电脑的电池使用时间短 161
第573招 笔记本电脑连接投影机故障 161
第574招 刚开始充电，电脑就显示已经充满了 162
第575招 红外线故障 162
第576招 笔记本电脑被孩子玩过之后屏幕显示变暗 162
第577招 从国外带回来的一台笔记本电脑系统坏了，需重新安装Windows 98，但是很多驱动程序找不到 163
第578招 无法进入BIOS 163
第579招 升级本本的内存，怎么能看出本本的内存规格 163
第580招 关机变节能了 163
第581招 BIOS密码去不掉 163
第582招 红外传输太慢，怎样提速 163
第2节 U盘常见软故障 164
第583招 传输文件很慢 164
第584招 免疫AUTORUN.INF病毒 164
第585招 U盘无法分区 164
第586招 U盘在某些Windows XP电脑上不能识别 164
第587招 在个别电脑上无法识别U盘，但该电脑可识别其他品牌的U盘 165
第588招 U盘不能在苹果电脑上识别 165
第589招 怎样设置U盘启动 165
第590招 U盘无法正常拔出 165
第591招 U盘坏了怎样修复 165
第592招 怎样恢复U盘上的数据 166
第3节 移动硬盘常见软故障 166
第593招 出现延迟写或写缓存故障 166
第594招 检验新移动硬盘 166
第595招 无法安全删除移动硬盘 166
第596招 前置面板USB接口不识别或不稳定 166
第597招 移动硬盘盒不识别160GB的台式机大硬盘 167
第598招 盘盒坏了，怎样恢复数据 167
第4节 MP3常见软故障 167
第599招 我的电脑不能识别MP3，无法找到移动盘符 167
第600招 MP3无法开机 167
第601招 开机后出现LOCKED 168
第602招 按键响应速度极慢或耳机发出长鸣声 168
第603招 有些文件MP3无法播放 168
第604招 向MP3传输文件后无法开机 168
第605招 插拔MP3播放器时引起电脑异常 169
第606招 格式化MP3后出现异常 169
第607招 MP3经常死机 169
第608招 MP3能播放文件，其他操作也正常，但无显示 169
第609招 歌词无法显示或只显示一部分 169
第610招 固件升级后屏幕显示颠倒 170
第611招 开机有背光显示，连接电脑后系统却无法识别MP3 170
第612招 出现暴音 170
第613招 产品实际容量和标称容量有误差 170
第614招 自定义开机画面不显示 170
第615招 解码芯片与包装不一致 171
第616招 歌曲文件不按顺序播放 171
第617招 背景灯亮时电流声较大 171
第618招 升级固件失败 171
第619招 用MP3存储文件数量有限制 172
第620招 耳机音量小 172
第621招 无法安全删除MP3 172
第622招 FM收音机搜索到一些没有信号的电台 172
第623招 用line-in功能有时录音没有信号 172
第624招 有些歌曲在播放器上显示的时间比较乱 172
第625招 HOLD按键锁定后仍然可开机 173
第626招 MP3不能删除或复制文件 173
第627招 怎样将网络上的MP3文件下载到MP3播放器 173
第628招 MP3为什么会自动关机 173
第5节 MP4常见软故障&1 74
第629招 MP4的震动感是否正常 174
第630招 MP4开机后无显示 174
第631招 连接MP4后电视图像质量差 174
第632招 MP4视频画面比屏幕小 175
第633招 MP4视频播放准备时间长 175
第634招 MP4不能正确播放AVI文件 175
第635招 MP4识别插卡慢 175
第636招 MP4死机 175
第637招 MP4连接后电视机没有显示 175
第638招 MP4无法正常使用录音 176
第639招 MP4荧幕表面发热 176
第640招 MP4自动关机 176
第641招 MP4画面出现跳动或闪烁 176
第642招 MP4自动开始新的录制 176
第6节 微型硬盘常见软故障 176
第643招 相机提示“格式化CF卡” 176
第644招 相机显示“CF错误”或“不能读CF卡” 177
第645招 相机不能格式化硬盘 177
第7节 数码摄像头常见软故障 177
第646招 关机后摄像头灯一直亮 177
第647招 背光补偿无效 177
第648招 驱动无认证 177
第649招 安装技巧 177
第650招 安装摄像头之后“我的电脑”打开得很慢 178
第651招 拔下摄像头，再安装到另外一个接口时为何又识别一次 178
第652招 无法计算摄像头像素 178
第653招 我的摄像头在天黑后使用就很暗淡 178
第654招 无法使用摄像头看家 178
第655招 无法用摄像头充当照相机 178
第656招 无法用摄像头充当摄像机 178
第657招 无法用摄像头拍摄出清晰的照片 179
第8节 数码相机常见软故障 179
第658招 索尼CCD出现质量问题 179
第659招 相机无法开机 179
第660招 相机自动关闭 179
第661招 闪光灯不发光 179
第662招 按快门释放键时不能拍照 180
第663招 相机无法识别存储卡 180
第664招 相机连接电脑传送资料至电脑时出现出错信息 180
第665招 液晶显示器显示图像时有明显瑕疵 181
第666招 杂点 181
第667招 传输到电脑上存在问题 181
第668招 格式化存储卡自动关闭 181
第669招 自动显示请用户对于内存卡进行格式化的画面 181
第670招 出现没有对内存卡进行初始化处理的提示 182
第671招 显示内存卡发生异常的信息 182
第672招 格式化数码相机存储卡后无法正常使用 182
第673招 恢复照片 182
第674招 粉碎照片 182
第675招 购买时怎样测试坏点 182
第676招 用数码相机无法拍摄出清晰的照片 183
第9节 数码摄像机常见软故障 183
第677招 数码摄像机无法充电 183
第678招 电源接通后很快关闭 183
第679招 取景器中无图像 184
第680招 无法录像 184
第681招 图像色彩异常 184
第682招 取景器中显示的图像模糊 184
第683招 拍摄图像模糊不清 184
第684招 取景器无法设置日期和时间 185
第685招 重放时没有图像 185
第686招 自动聚焦总是不清晰 185
第687招 静止拍摄后自动聚焦不清楚 185
第688招 液晶显示屏模糊不清 185
第689招 新磁带导致自动保护 185
第690招 摄像机经常自动停机保护 186
第10节 数码伴侣常见软故障 186
第691招 适用系统 186
第692招 无法复制记忆卡 186
第693招 浏览照片速度慢 186
第694招 检测不到盘符 186
第695招 中电脑病毒 186
第696招 全部操作失灵 187
第697招 数码伴侣注意事项 187
第698招 组装问题 187
第699招 分区格式化 187
第700招 USB接口协议错 187
第701招 硬盘分区错 187
第702招 驱动程序错 188
第703招 充电指示灯不亮 188
第704招 无法正常退出 188
第705招 无法与电脑连接 188
第706招 无法识别数码伴侣中硬盘 188
第707招 LCD屏无显示 189
第708招 使用时间 189
第11节 读卡器常见软故障 189
第709招 读卡器驱动 189
第710招 热插拔 189
第711招 影响鼠标 189
第712招 影响启动 189
第713招 读卡器能写 190
第714招 直接删除存储卡上的文件 190
第715招 读卡器格式化 190
第9章 电脑硬件常见软故障及解决办法 191
第1节 一般软故障 191
第716招 判断硬件故障和软件故障 191
第717招 黑屏 191
第718招 死机、重启 191
第2节 CPU相关故障 193
第719招 设置Cool'N'Quiet无效 193
第720招 设置EIST无效 193
第721招 检查EIST的工作状态 193
第722招 判断CPU出现故障 193
第723招 判断CPU是否已经工作 194
第724招 超频后开机显示器不亮 194
第725招 CPU频率异常 194
第726招 CPU速度自动下降 195
第727招 不断重启的主机 195
第728招 CPU断脚修复 195
第729招 怎样检查假CPU 195
第730招 超线程不成功 195
第731招 超线程冲突 196
第732招 电扇扣具安装的问题 196
第733招 P4 2.4C显示两个1.2GB的CPU 196
第734招 超线程使Windows 98异常 196
第3节 风扇与散热器 197
第735招 风扇转动异常 197
第736招 找不到CPU风扇上的注油孔 197
第737招 P4 CPU风扇噪音太大 197
第738招 在BIOS中无法检测风扇速度 197
第739招 风扇运转时突然发出轰鸣声 197
第740招 电脑突然发出怪声 198
第741招 电脑自动关机 198
第742招 电脑内有“哒哒”碰撞声 198
第743招 新的CPU散热风扇使用一星期后就噪音过大 198
第744招 开机时风扇噪音过大 198
第4节 主板 199
第745招 无法清除CMOS 199
第746招 CMOS错误 199
第747招 安装主板驱动后的异常 199
第748招 电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 199
第749招 主板上的COM口或并行口或IDE接口失灵 199
第750招 电脑重新组装后死机 200
第751招 电脑运行不稳定 200
第752招 电脑运行中发出火车鸣叫声 200
第753招 出现键盘鼠标交换现象 200
第754招 南桥烧毁 200
第755招 USB速度太慢 201
第756招 安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 201
第757招 主板驱动的使用问题 201
第758招 nForce2主板安装磁盘驱动后不稳定 201
第759招 内存异步问题 201
第760招 升级nForce2主板后系统不稳定了 202
第761招 nForce2+Windows 98系统无法使用USB2.0 202
第762招 nForce2主板与刻录机的兼容性 202
第763招 nForce2主板在BIOS中检测的温度比较低 202
第764招 无法通过键盘／鼠标启动电脑 203
第765招 nForce2主板与内存兼容性 203
第766招 nForce2主板与电源兼容性 203
第767招 怎样提升主板集成显卡的性能 203
第768招 nForce2主板与MP3兼容性 203
第769招 nForce2主板与USB2.0兼容性 203
第770招 怎样解决板载声卡音质不佳的问题 204
第771招 正常使用USB设备时突然死机，重启显示器不亮 204
第772招 nForce2主板双通道内存问题 205
第773招 nForce2主板无法打开4/6声道 205
第774招 无法使用PAT技术 206
第775招 机箱喇叭发出长鸣声 206
第776招 无法打开Preformance Mode 206
第777招 无法打开Turbo模式 206
第5节 内存 207
第778招 DDR2内存与NF5主板不兼容 207
第779招 修改内存参数无法开机 207
第780招 双通道与BIOS 207
第781招 双通道成功标志 207
第782招 双通道性能提高指标 207
第783招 安装双通道内存条 208
第784招 不同芯片组与双通道性能 208
第785招 双通道与CPU关系 208
第786招 双通道与系统 208
第787招 双通道的位数 208
第788招 两条256MB与一条512MB比较 208
第789招 检验内存完全兼容 209
第790招 死机或重启与内存质量 209
第791招 一连串的“嘀”声 209
第792招 设置双通道不成功 209
第793招 Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 210
第794招 Windows经常自动进入安全模式 210
第795招 电脑随机性死机 210
第796招 内存加大后系统资源反而降低 210
第797招 运行某些软件时经常出现内存不足的提示 210
第798招 从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 210
第799招 混用内存条出错 210
第800招 开机时发出报警声音 211
第801招 开机后无显示 211
第802招 怎样进行内存专业检测 211
第803招 开机出现MEMORY TEST FAIL（内存检测失败） 211
第804招 清洗过电脑后，内存条不插第1条显示器就不亮 211
第805招 使用RamBus内存，只显示1条内存容量 211
第6节 显卡 211
第806招 烧主板问题 211
第807招 DDR2和DDR3显存差异 212
第808招 AGP与PCI-E总线区别 212
第809招 无法达到最大标称分辨率 212
第810招 显存越大越好 212
第811招 显存的位宽 212
第812招 开机后发出1长2短报警声 213
第813招 开机后发出不停的报警声 213
第814招 开机后发出8短报警声 213
第815招 开机后发出1长8短报警声 213
第816招 开机后发出3短3短4短报警声 213
第817招 开机后发出3短4短2短报警声 213
第818招 显卡风扇坏了，可以使用旧的CPU风扇吗 213
第819招 管脚氧化 214
第820招 如何判断是显卡风扇发出的噪音 214
第821招 SiS6326显卡不能玩“极品飞车”游戏 214
第822招 不能“硬件加速” 214
第823招 显卡模式问题 214
第824招 不支持DX9游戏 214
第825招 显卡风扇粘贴不住了，自己又粘了一次，还是不行 215
第826招 DirectX 9与显卡有什么关系 215
第7节 显示器 215
第827招 “烧屏”现象 215
第828招 宽屏兼容性 216
第829招 液晶显示器分级 216
第830招 白色屏闪烁或出现很细密的条纹 216
第831招 设置错了分辨率开机黑屏怎么办 216
第832招 调节CRT显示器上的按钮后，怎样恢复到出厂状态 216
第833招 我的19英寸液晶显示器的字体让人不舒服 217
第834招 开机后显示器由清楚显示到渐渐模糊不清 217
第835招 更换显示器后系统提示：“频率超出范围” 217
第836招 快速移动产生拖影 217
第8节 声卡 217
第837招 集成声卡的问题 217
第838招 集成声卡声音小 218
第839招 声卡无声 219
第840招 声卡噪音大 219
第841招 无法实现声卡的“即插即用” 219
第842招 播放CD无声 220
第843招 PCI声卡出现暴音 220
第844招 无法正常录音 221
第845招 无法播放WAV、MIDI音频文件 221
第846招 声卡无Windows XP驱动程序 221
第847招 有一个声道无声 221
第9节 硬盘 222
第848招 硬盘无法读写或不能辨认 222
第849招 系统无法启动 222
第850招 出现两个相同的分区 222
第851招 硬盘出现坏道 222
第852招 坏卷标无法删除分区 223
第853招 硬盘不能分区 223
第854招 硬盘容量与标称值明显不符 223
第855招 什么设备都无法正常引导系统 223
第856招 系统不认硬盘 224
第857招 不支持160GB大硬盘 225
第858招 我的160GB硬盘的最后分区在Windows 2000下没有了 225
第859招 我的几个分区软件都不能分区160GB的硬盘 225
第860招 升级串行硬盘 226
第861招 电脑不能识别SATA硬盘 226
第862招 硬盘速度很慢 226
第863招 一开机硬盘就“吭吭”地响 226
第864招 不能低级格式化 226
第865招 如何区分两个硬盘占用的盘符 227
第866招 安装200GB硬盘后电脑自动重启 227
第867招 拔掉总电源后重新插上电源才能自动开机 227
第868招 160GB硬盘怎么少了11GB 227
第869招 哪些芯片组支持160GB硬盘 227
第870招 137GB限制与P3、P4 CPU的关系 228
第871招 不稳定的160GB系统 228
第872招 怎样用双120GB突破137GB的容量限制 228
第873招 旧主板能否使用160GB硬盘 228
第874招 160GB硬盘兼容性问题 229
第875招 160GB硬盘丢失分区 229
第876招 如何对160GB硬盘进行分区 229
第877招 识别型号错误 229
第878招 加载光驱后不识别 229
第879招 BIOS不识别硬盘 230
第880招 出错提示：Invalid Partition Table（无效分区表） 230
第881招 出错提示：Non-System disk or disk error,replace disk and press a key to reboot（非系统盘或盘出错） 230
第882招 出错提示：Missing Operating System（错误的操作系统） 230
第883招 硬盘发出“咔哒”一声响 231
第10节 光驱 231
第884招 光驱工作时硬盘灯始终闪烁 231
第885招 光驱在读数据时，有时读不出来，并且读盘的时间变长 231
第886招 开机检测不到光驱或者检测失败 232
第887招 我的光驱不能设置辅盘，设置后就不认盘了 232
第888招 固件升级失败 232
第11节 刻录机 232
第889招 三星16XDVD刻录机怎么只能以2速运行 232
第890招 安装刻录机后无法启动电脑 233
第891招 使用模拟刻录成功，实际刻录却失败了 233
第892招 无法复制游戏光盘 233
第893招 刻录的CD音乐不能正常播放 233
第894招 刻录光盘过程中，有时会出现Buffer Under run错误提示信息 233
第895招 光盘刻录过程中经常会出现刻录失败 234
第896招 无法复制D9盘 234
第12节 键盘 234
第897招 按多次键才能输入字符 234
第898招 某个字符不能输入 234
第899招 键盘输入与屏幕显示的字符不一致 235
第900招 键盘有时不能使用 235
第901招 键盘灯一直亮着 235
第902招 无法用键盘开机 235
第903招 重装系统不能识别USB接口键盘 235
第13节 鼠标 236
第904招 关机后鼠标灯一直亮着 236
第905招 开机后找不到鼠标 236
第906招 鼠标指针能显示，但无法移动 236
第907招 鼠标按键失灵 237
第908招 光电鼠标指针移动不灵活 237
第909招 装上鼠标后Modem不能用了 237
第910招 安装打印机后串口鼠标不能用了 237
第911招 能单击，但双击无效 237
第912招 串口怎样转接PS2接口 237
第913招 PS2接口怎样转接串口 238
第914招 停转滚轮后滚动浏览还在继续 238
第915招 滚轮鼠不能在笔记本电脑上正常使用 238
第916招 USB鼠标不能在笔记本电脑上使用 238
第917招 使用滚动轮无法卷动页面 238
第918招 PS2鼠标无法在Windows 98下正常使用 238
第919招 鼠标在开机时还能使用，但不久却无法使用了 239
第920招 鼠标指针移动得太慢或太快 239
第921招 引起键盘被锁 239
第922招 安装打印机后PS2鼠标不能用了 239
第923招 接口转接器能否通用 239
第924招 如何区分普通鼠标和即插即用鼠标 239
第925招 关机后有线光电鼠标底部灯仍亮着 240
第926招 光电鼠标有时不能使用 240
第927招 移动鼠标时指针跳动 240
第928招 32位色影响鼠标 240
第929招 鼠标移动有尾巴 240
第930招 移动鼠标导致关机 240
第931招 PS2接口和串口均无法检测到鼠标 240
第932招 无线鼠标电量不足 241
第933招 新买的无线鼠标有时使用不灵活 241
第14节 电源与机箱 241
第934招 第一次开机自检死机 241
第935招 24针电源兼容20针电源 241
第936招 24针电源不兼容PIII电脑吗 241
第937招 增加设备后，电源电压从＋12V降到＋2V，会损坏电脑配件吗 241
第938招 查看BIOS中的电压监控，＋5V不在4.5 V～4.7 V之间变动，会影响哪些设备 241
第939招 从PIII升级到赛扬D CPU，一定要有4针插头的电源吗 242
第940招 电源过载导致硬盘软驱不能正常引导 242
第941招 增加一块新硬盘后电脑不能启动 242
第942招 插入USB硬盘导致电脑自动启动 242
第943招 插电即开机 242
第944招 电脑开机进行自检时，系统提示：HDD Controller Failure 242
第945招 显示器画面出现水波纹 243
第946招 机箱问题导致死机 243
第947招 不能格式化软盘 243
第15节 麦克 243
第948招 MIC不出声 243
第949招 语音聊天失败 243
第16节 打印机 244
第950招 无法自动双面打印 244
第951招 安装具有IP的网络打印机 244
第952招 无法卸载打印驱动程序 244
第953招 打印机内存不足 244
第954招 打印机突然噪音很大 245
第955招 并口打印机的速度太慢 245
第956招 不能共享打印机 245
第957招 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认 245
第958招 长期未使用打印机，再打印时墨迹稀少 245
第959招 新换墨盒后，打印时墨迹稀少 246
第960招 更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的“墨尽”灯亮 246
第961招 打印出现断线故障 246
第962招 打印精度明显变差，但检测墨线正常 246
第963招 打印线段不清晰、文字图形歪斜等问题 247
第964招 打印机搁置久了无法使用 247
第965招 打印出现白道竖线 247
第17节 扫描仪 247
第966招 扫描仪安装失败 247
第967招 扫描时出现“吱嘎”声音 247
第968招 并口扫描仪的速度太慢 248
第969招 系统提示找不到扫描仪 248
第970招 Ready（准备）灯不亮 248
第971招 扫描出来的画面颜色模糊 248
第972招 输出图像色彩不够艳丽 249
第973招 扫描仪无法共享 249
第974招 扫描仪噪音大 249
第975招 OCR识别效率不高 249
第976招 扫描仪搬动后“嘎嘎”地响 249
第977招 USB扫描仪速度慢 249
第18节 投影仪 250
第978招 搬动投影仪后，出现颜色不重合现象 250
第979招 搬动投影仪后，图像投影效果变差 250
第980招 搬动投影仪后，镜头无法调节焦距 250
第981招 投影画面质量越来越差 250
第982招 投影仪在使用中出现报警声并自动关灯 250
第983招 断电导致投影仪灯泡损坏 250
第984招 灯泡炸裂 251
第985招 投影仪无信号 251
第986招 投影仪投出的画面有模糊拖尾甚至抖动 251
第987招 刷新频率设置不当的影响 251
第988招 投影仪音量控制 252
第989招 投影仪播放画面出现水纹 252
第19节 无线设备（网卡／路由器） 252
第990招 PCI接口的无线网卡无法识别 252
第991招 USB接口的无线网卡无法识别 252
第992招 PCMCIA接口的无线网卡无法识别 253
第993招 盲点 253
第994招 网络连接经常失败 254
第995招 信号波动幅度大 254
第996招 无线网共享ADSL的问题 254
第997招 无线网络增加室外天线后，网络终端无信号 254
第998招 无线网络增加室外天线后，使用一段时间后无信号 254
第20节 ADSL故障 255
第999招 下载电影时死机 255
第1000招 安装ADSL后电脑启动速度变慢 255
第1001招 ADSL上网速度慢 255
第1002招 上网一段时间后会死机 255
第1003招 拨号时出现691错误 255
第1004招 拨号时出现678错误 256
第1005招 打开网页时自动拨号 256
第1006招 进入桌面即自动拨号 256
第1007招 ADSL的指示灯正常，但仍掉线 256
第10章 常用电脑维护软件介绍与操作实例 258
第1节 电脑加速与垃圾清理软件介绍与实例 258
第2节 数据恢复软件介绍与实例 270
第3节 硬件测试监控软件介绍 280