第一章 我们身边的医疗纠纷 1
第一节 医疗纠纷的分类 1
第二节 医疗事故处理流程 3
第二章 医疗事故的范围 9
第一节 医疗事故的概念 9
第二节 医疗事故的等级 20
第三章 医疗事故索赔的第一步——鉴定 34
第一节 医疗事故鉴定的前置程序 34
第二节 医疗事故技术鉴定 56
第四章 医疗事故索赔第二步——如何计算赔偿数额 99
第一节 医疗事故赔偿的原则 99
第二节 医疗事故赔偿的具体项目和标准 106
第三节 患者亲属的损失赔偿 126
第四节 赔偿的结算 129
第五章 医疗事故索赔的途径 130
第一节 医疗事故协商解决 130
第二节 医疗事故的行政调解 132
第三节 诉讼解决途径 134
第六章 医疗事故的其他注意事项 146
第七章 其他医疗纠纷及其处理 156
第一节 其他医疗纠纷的概念 156
第二节 其他医疗纠纷的处理 159
附录一 医疗纠纷维权常用法律流程图 167
1．医疗事故赔偿流程图 167
2．鉴定流程图 168
3．鉴定实施程序图 169
4．鉴定书形成、送达流程图 170
5．卫生行政部门处理流程图 171
6．患者或死者家属行政救济流程图 172
7．医疗机构和医务人员处理流程图 173
附录二 医疗事故处理速查表 174
（一）医疗事故分级 174
（二）预防与处置 176
（三）鉴定 180
（四）行政处理与监督 186
（五）医疗事故赔偿 189
附录三 医疗纠纷维权常用计算公式 192
附录四 医疗纠纷维权常用文书 197
1．仲裁申请书 197
2．民事起诉书 198
3．医疗事故技术鉴定委托登记表 199
4．医疗事故技术鉴定委托申请书 200
5．医疗事故技术鉴定移交登记表 201
附录五 医疗纠纷维权相关法律文件 202
医疗事故分级标准（试行）（2002年7月31日） 202
医疗事故技术鉴定暂行办法（2002年7月31日） 213
医疗事故争议中尸检机构及专业技术人员资格认定办法（2002年8月2日） 222
重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定（2002年8月20日） 224