第1章 电脑故障类型及检测方法 1
1.1 电脑硬件故障排除方法 1
1.1.1 电脑硬件故障分类 1
1.1.2 电脑硬件故障处理顺序 1
1.1.3 电脑硬件故障排除方法 2
1.2 电脑软件故障排除方法 3
1.2.1 电脑软件故障分类 3
1.2.2 电脑软件故障处理顺序 4
1.2.3 电脑软件故障排除方法 4
1.3 电脑维修常用工具 5
1.3.1 电脑维修常用硬件工具 5
1.3.2 电脑维修常用软件工具 7
1.4 电脑维修流程 8
1.4.1 电脑启动流程 8
1.4.2 电脑维修流程 8
第2章 电脑启动故障维修及常见故障案例精讲 11
2.1 详解电脑启动过程 11
2.2 电脑启动故障诊断 12
2.2.1 无法开机，指示灯不亮故障诊断 12
2.2.2 开机无显示，指示灯亮故障诊断 13
2.2.3 无法启动操作系统故障排查方法 15
2.2.4 排查多操作系统启动故障 17
2.3 电脑启动故障常见故障案例精讲 17
故障1：电脑不断自动重启，且无法进入安全模式 17
故障2：出现检测画面后电脑死机，不能启动 17
故障3：开机后，硬盘指示灯亮，几秒钟后自动关机，不能启动 17
故障4：电脑不能启动，电源指示灯亮、有报警声 18
故障5：开机提示“Hard disk install failure”，无法启动 18
故障6：开机黑屏并不断报警 18
故障7：开机不能正常启动操作系统 18
故障8：开机报警，提示“Keyboard Error or No Keyboard Present” 19
故障9：电脑没显示，电源指示灯不亮，风扇不转 19
故障10：新配电脑开机无显示，电源指示灯亮，没有报警声，无法启动 19
故障11：开机自检正常，但不能启动，提示“Disk boot failure,Insert system disk” 19
故障12：开机提示“Non-system disk or disk error,Replace and strike any key when ready.”，不能启动 19
故障13：电脑有时不能启动，系统没有任何报警 20
故障14：无法从硬盘启动操作系统 20
故障15：电脑开机时，电源指示灯亮，但不能启动 20
故障16：系统自动更新后，不能启动 20
故障17：新安装DVD光驱后，电脑不能启动 21
故障18：一台双核心CPU的电脑安装双系统后，不能启动 21
故障19：开机后没有显示，电源灯亮，按Power键和Reset键后都没有反应，但过一会儿后又可以正常启动 21
故障20：电脑搬动后不能启动 22
故障21：电脑硬盘升级后不能启动 22
故障22：安装杀毒软件后不能启动 22
故障23：拆卸电脑重新安装后，不能启动 22
故障24：电脑每天第一次都不能正常启动，之后再启动一切正常 23
故障25：系统自动更新后，提示需要序列号等注册信息 23
故障26：提示“Error Loading Operating System”错误，不能启动系统 23
故障27：电脑启动时蓝屏，画面提示“0x0000009c”，不能正常启动 23
故障28：开机时提示“NTLDR is missing,Press any key to restart”，不能启动 23
故障29：开机后电源指示灯亮，显示器没有反应 24
故障30：开机后不断重启，不能正常启动 24
故障31：出现错误提示“drwtsn32.exe遇到问题需要关闭”，不能正常启动 24
故障32：开机出现蓝屏，不能启动 25
故障33：新装电脑，安装系统后死机，不能正常启动 25
故障34：新装电脑，开机黑屏，不能正常启动 25
故障35：增加一条内存后不能启动 25
故障36：电脑有时可以启动，有时无法启动 25
故障37：清洁电脑后，电脑无法启动 26
第3章 操作系统常见故障排查 27
3.1 电脑死机故障维修 27
3.1.1 电脑死机故障分析 27
3.1.2 电脑死机故障检修方法 27
3.2 电脑蓝屏故障维修 31
3.2.1 电脑蓝屏故障分析 31
3.2.2 电脑蓝屏故障检修方法 32
3.3 电脑非法操作故障维修 34
3.3.1 电脑非法操作故障分析 34
3.3.2 电脑非法操作故障检修方法 35
3.4 内存不足故障维修 35
3.4.1 内存不足故障分析 35
3.4.2 内存不足故障检修方法 36
3.5 操作系统故障常见案例精讲 38
故障1：进入Windows系统时，提示“加载C:\Windows\system32\wptr_z.dll时出错，找不到指定的模块” 38
故障2：在Windows XP系统中运行程序时，提示“Explorer.exe”错误 38
故障3：在玩反恐精英游戏时，系统提示虚拟内存不足 38
故障4：启动系统后出现错误提示 38
故障5：安装操作系统时，在复制完文件重启进入Windows XP界面时死机 39
故障6：安装好设备驱动后没有声音 39
故障7：直接在移动硬盘上做音频转换时，中途发生错误导致死机后，移动硬盘盘符丢失 39
故障8：清除电脑中的病毒后，电脑就自动重启，无法进入系统 39
故障9：电脑启动10分钟后，会出现一个警告对话框，单击该对话框中的“取消”按钮后，系统变慢 39
故障10：安装系统后，无法启动，提示“unaccessable boot device” 40
故障11：安装系统后无法启动，提示“某文件丢失，请插入系统盘重新启动，并在第一屏按R键修复” 40
故障12：电脑启动时系统提示“kvsrvxp.exe应用程序错误。0x3f00d8d3指令引用的0x000000lc内存，该内存不能为‘read’” 40
故障13：注册表损坏引起的非法操作故障 40
故障14：电脑开机的时候总出现Boot.ini执行非法操作，无法启动 41
故障15：有时玩游戏时出现内存不足故障，接着系统将所玩的游戏关闭 41
故障16：玩QQ游戏中的台球时，提示内存不足 41
故障17：电脑经常出现没有规律的死机 42
故障18：安装操作系统后，硬盘发出停转又起转的声音，然后出现蓝屏死机 42
故障19：MP3播放机插入电脑USB接口后，引起的系统蓝屏死机 42
故障20：电脑不但开机启动Windows XP系统时死机，而且在重装系统过程中也死机，无法安装系统 42
故障21：电脑突然出现蓝屏死机，再重启后频繁死机 42
故障22：电脑平时使用时一般不死机，但玩梦幻西游游戏时，一玩就死机 42
故障23：不浏览网页电脑使用正常，浏览网页电脑就会死机 43
故障24：电脑经常死机，有时候会自动重启，重启后播放歌曲，歌曲的音调会变高变细 43
故障25：电脑启动后，打开“我的电脑”窗口就死机，较大的程序也无法运行 43
故障26：开机随机性死机，有时启动Windows系统时死机，有时进入BIOS也死机 43
故障27：电脑经常出现蓝屏或者提示应用程序错误 44
故障28：安装操作系统时，出现蓝屏死机 44
故障29：开机启动后鼠标乱跳，而且左键变成右键，键盘也不能使用，接着系统死机 44
故障30：每次启动系统都提示“系统文件Window\system32\Fastfat.sys文件损坏” 44
故障31：电脑进入待机状态后，再激活时死机 44
故障32：连接网络后引起电脑频繁死机 45
故障33：电脑开机启动10分钟左右就黑屏 45
故障34：电脑启动到Windows XP桌面就死机，如果启动到DOS命令提示符下不死机，重新安装系统也不管用 45
故障35：电脑开机后，隔两三个小时就死机一次 45
故障36：任务管理器中CPU的使用率高达70％以上，有时到100％，电脑经常无故死机 45
故障37：运行QQ软件或者打开网页就死机 46
故障38：启动时出现蓝屏，并提示“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL＊＊＊STOP:0x0000000A（0x0000024B,OX00000002,OX00000000,OX804DCC95）” 46
故障39：运行时频频出现蓝屏，将系统还原后不起作用 46
故障40：IE浏览器的主页被锁定，且无法杀毒，重启后出现蓝屏 46
故障41：关闭程序后出现“内存不足”对话框，单击“确定”按钮后，出现蓝屏 47
故障42：电脑启动到Windows进度条时出现蓝屏 47
故障43：使用EasyRecovery Pro软件恢复删除的数据时出现蓝屏 47
故障44：系统启动时出现蓝屏 47
故障45：电脑启动和使用正常，但关机时出现蓝屏 48
故障46：Windows XP系统运行不稳定 48
故障47：设置启动顺序后，无法进入Windows XP安装界面 48
故障48：启动电脑时，Windows XP系统只能进入安全模式 48
故障49：删除部分系统文件后，导致声卡无法发声，系统的很多功能无法正常使用 49
故障50：Windows Media Player不能播放网上电影 49
故障51：Windows Media Player无法播放有些MP3歌曲 49
故障52：Windows XP系统不能启动，提示“无法找到ntldr” 49
故障53：安装Windows 98和Windows XP双系统后，只能启动Windows XP系统 49
故障54：启动Windows XP系统时，总是提示需要更新 49
故障55：利用Windows Media Player播放器的翻录功能将CD音乐转换成MP3后，播放无声 50
故障56：多操作系统的启动菜单的显示时间过短 50
故障57：无法向Windows XP系统中添加新字体 50
故障58：关闭Windows XP系统时，电脑突然重新启动了 50
故障59：无法创建Windows XP的启动盘 51
故障60：Windows XP系统的启动速度较慢 51
故障61：运行“V88财富快车”软件时，系统提示“非法操作”，不能使用该软件 51
故障62：Windows XP系统启动时出现错误提示“Windows找不到文件‘C:\windows\ws32.exe’” 51
故障63：在Windows XP系统中，对文件夹的复制、粘贴操作无效，任务栏失效 51
故障64：电脑使用时突然死机，重启后正常，但几分钟后又死机，为此重装系统但法安装 52
故障65：一键恢复时中途退出，导致无法启动 52
故障66：偶尔上网蓝屏 52
故障67：IE浏览器中的“查看”菜单下的“源文件”命令被禁用 52
故障68：系统注册表被禁用 53
故障69：启动电脑后自动弹出广告网页 53
故障70：IE浏览器中的搜索页面被篡改 53
故障71：IE浏览器中的右键菜单中出现广告信息 53
故障72：IE浏览器的标题栏被修改 54
故障73：IE的默认首页灰色按钮不可用 54
故障74：IE浏览器的默认主页被改，并且无法修改 54
故障75：播放器删除后，音乐文件的图标没有改变 54
故障76：“我的文档”被禁用 54
故障77：无法在“删除或添加程序”窗口中删除MSN Messenger程序 55
故障78：鼠标右键菜单无法弹出 55
故障79：无法在“删除或添加程序”窗口中删除Windows Media Player程序 55
故障80：任务栏上单击鼠标右键，无法弹出右键菜单 55
故障81：“控制面板”中的“添加或删除程序”选项无法打开 56
故障82：桌面回收站丢失 56
故障83：删除文件时提示“文件正在使用无法删除” 56
故障84：IE浏览器每次启动后都是以最小化窗口显示 56
故障85：“Windows Update”选项被禁用 56
故障86：“我的文档”中的“图片收藏”文件夹丢失 57
故障87：无法更改桌面背景 57
故障88：在“添加／删除应用程序”窗口中无法卸载游戏程序 57
故障89：虚拟光驱盘符无法删除 57
故障90：“开始”菜单中的“我最近的文档”子菜单丢失 57
故障91：“我的文档”中的“我的音乐”文件夹丢失 58
故障92：“我的电脑”中的所有磁盘图标丢失 58
故障93：删除强行驻留任务栏的启动游戏图标 58
故障94：“关闭计算机”按钮丢失无法正常关机 58
故障95：错误出现“磁盘空间低”提示 59
故障96：安装游戏时死机 59
故障97：应用软件卸载后安装不上 59
故障98：硬件设备安装后系统无法正常启动 59
故障99：安装操作系统时，在进行文件复制过程中死机 59
第4章 Internet故障排查及常见案例精讲 61
4.1 Internet故障诊断方法 61
4.1.1 无法上网故障诊断方法 61
4.1.2 上网速度慢故障诊断方法 66
4.1.3 上网经常掉线故障诊断方法 66
4.2 Internet常见故障案例精讲 68
故障1：上网时经常出现“限制性连接或无连接”故障 68
故障2：宽带网不能进行拨号登录，而打开IE后网页能正常刷新浏览，但不能打开新窗口 68
故障3：当通过ADSL上网，并打开空调后，ADSL会频繁掉线 68
故障4：使用ADSL上网时，连线一段时间后网络就没反应了，但依然显示连接 68
故障5：上网使用六七分钟就掉线，任务栏上的连接图标没有闪 69
故障6：两台通过路由器上网的电脑，一台能上网，另一台偶尔能上网 69
故障7：网络突然无法连接，同时出现声音故障 69
故障8：上网时总是自动弹出很多广告网站，造成网页打开速度极慢 69
故障9：新装宽带网，白天不能上网，晚上可以上网 69
故障10：最近上网总是掉线，而且必须重新启动电脑后才能正常上网 70
故障11：电脑不能上网，也进不了设置页面 70
故障12：用ADSL上网时，出现提示“网络遇到以下问题，需要关闭Generic a Host process per service”，然后就掉线 70
故障13：上网频繁掉线，电话打来时也会掉线 70
故障14：上网经常掉线，而且掉线后过一会儿又可以重新连上 70
故障15：上网时ADSL Modem的指示灯亮，但在浏览器中无法打开网页 71
故障16：上网时经常掉线，提示“指令引用的‘Ox458b5fc’内存，内存不能为‘read’” 71
故障17：双系统电脑上网时，在Windows 98操作系统中上网正常，在Windows XP操作系统中一般10分钟左右就会掉线 71
故障18：ADSL上网总断线，必须把电脑重新启动才能恢复，但过一会儿又断线 71
故障19：上网时自动提示断线，但任务栏中还有连接图标 71
故障20：上网浏览网页时，突然出现错误提示“该程序执行了非法操作，即将关闭......” 72
故障21：ADSL宽带上网时经常掉线，同时提示“错误代码619，远程服务器没有反应” 72
故障22：PPPoE协议问题导致无法连接上网，单击网页上的链接时无法打开第二层网页 72
故障23：使用IE浏览器上网时经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭......”提示信息 72
故障24：上网时连续弹出两个错误提示后，浏览器就关闭了 73
故障25：上网时提示“flash.ocx加载项故障，Internet Explorer遇到加载项故障并且需要关闭”，接着浏览器就不能使用了 73
故障26：“管理加载项”窗口中“更新ActiveX”按钮不可用 73
故障27：使用IE浏览器上网时，弹出一个窗口提示“4aefntos.dll加载项故障，Internet Explorer遇到加载项故障并且需要关闭”，接着浏览器就不能使用了 73
故障28：刚申请ADSL宽带网，但上网速度很慢 74
故障29：通过ADSL上网后，可以打开网站首页，但无法打开网页二级链接页 74
故障30：系统提示“Iexplore.exe应用程序错误，‘0x0132c0df’指令引用‘0x00000004’内存，该内存不能为‘read’” 74
故障31：使用ADSL宽带上网时，发现IE浏览器中的工具栏丢失 74
故障32：上网数据流量增大后，ADSL Modem就死机 74
故障33：通过ADSL上网拨号时，提示“Time out while trying to...” 75
故障34：用ADSL虚拟拨号软件拨号时，提示错误信息 75
故障35：ADSL拨号软件提示已经成功连接，但打开IE浏览器无法访问Internet 75
故障36：拨号时提示“Connect communication service”信息，之后拨号程序没有反应 75
故障37：USB接口的ADSL Modem无法拨号接通 75
故障38：有时不能通过ADSL正常上网 76
故障39：ADSL拨号时无法获得IP地址，重启几次后又可以恢复正常 76
故障40：使用IE浏览器上网时，经常弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框 76
故障41：开机后发现“我的电脑”、“网上邻居”、“IE浏览器”等均无法打开 76
故障42：IE的地址栏历史记录无法删除 77
故障43：上网产生的cookies，导致邮箱密码被留在网页上 77
故障44：网站问题导致IE浏览器无法打开某些网站 77
故障45：打开IE浏览器后，就自动打开一个我不需要的网页 77
故障46：IE浏览器的主页被锁死，无法修改 77
故障47：在IE浏览器中打开网页时，提示输入密码，否则无法打开网页 78
故障48：用outlook无法发送邮件 78
故障49：IE浏览器损坏后，无法重新安装 78
故障50：拨号时，提示“错误680：没有拨号音”，无法拨号 78
故障51：拨号时，提示“错误678，拨入方计算机没有应答” 79
故障52：拨号时，输入用户名和密码后提示“Login Incorrect”，无法正常拨号 79
故障53：连接Modem后，系统检测不到Modem 79
故障54：拨号上网时，始终无法拨通 79
故障55：拨号上网时，始终无法拨通，Modem没有拨号音 79
故障56：拨号上网后网速很慢 80
故障57：拨号时，提示“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议” 80
故障58：拨号上网时，出现“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试”提示 80
故障59：拨号上网过程中，网络总是时断时续 80
故障60：拨号时出现“No Carrier”错误提示 81
故障61：拨号时提示“The line id busy,Try again later” 81
故障62：拨号上网时，出现“Error”错误提示 81
故障63：拨号时出现“Disconnected”错误提示 81
故障64：上网过程中出现“Disconnected”错误提示 81
故障65：拨号时能听见拨号音，但没有拨号的动作，提示“无拨号声音” 81
故障66：拨号时，电脑提示“Another program is dialing the selected connection” 82
故障67：上网时出现“The option timed out”错误提示 82
故障68：拨号时提示“The Modem is being used by another Dial-up Networking connection or another program.Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 82
故障69：拨号时，出现“Modem is not responding”错误提示 82
故障70：拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号 83
故障71：打开日本网站后，显示很多乱码 83
故障72：USB接口ADSL Modem拨号时，提示“Time out while trying to...” 83
故障73：安装了ADSL宽带后，电脑启动速度变慢 83
故障74：上网时，出现“Connection to xx.xx.xx.was terminated.Do you want to reconnect？”提示 83
第5章 局域网故障维修及常见故障案例精讲 85
5.1 局域网常见故障诊断方法 85
5.1.1 网络不通故障诊断方法 85
5.1.2 网络速度不正常故障诊断方法 86
5.1.3 局域网无法上网故障诊断方法 87
5.2 局域网常见故障案例精讲 89
故障1：局域网中主机能上网，但客户机5分钟左右就掉线 89
故障2：局域网中一台客户机不能上网 89
故障3：8口交换机连接的电脑Ping服务器时掉包，同时服务器Ping客户机也掉包，但客户机互相Ping却正常 89
故障4：5台电脑通过集线器连接路由器不能共享上网 89
故障5：局域网上网速度慢，丢包严重，接收的数据比发送得多 90
故障6：家庭内部局域网中的两台电脑无法互相访问 90
故障7：断电引起的无法上网 90
故障8：分公司内网络内部正常，但有时不能访问总公司局域网 90
故障9：公司局域网中的两台电脑无法互访 91
故障10：对等网中的两台电脑中，客户机可以上QQ、玩游戏，但无法打开IE浏览器 91
故障11：网络中的电脑打开“网络邻居”时都提示“无法找到网络路径”或者提示“无法获取当前工作组列表” 91
故障12：病毒引起的无法上网 92
故障13：一台电脑重装系统后，局域网中的其他用户无法访问 92
故障14：提示“服务器存储空间不足，无法受理此命令”，无法打开服务器中的共享文件 92
故障15：在“网上邻居”窗口中看不见共享文件夹，但另一用户可以浏览 92
故障16：局域网中的工作站的“网上邻居”中可以看见服务器名称，但无法访问 92
故障17：无法设置“文件及打印共享”服务 93
故障18：网络时好时坏，更换其他网卡后故障依旧 93
故障19：无法安装网络打印机 93
故障20：网络使用基本正常，但复制大的文件时出错 93
故障21：对局域网中的VLAN及IP地址进行重新规划与调整后，部分电脑不能联网 94
故障22：局域网中一台电脑连接状态是只发送数据，而接收的数据包为0 94
故障23：校园网中，通过代理服务器共享上网的电脑上网速度很慢 94
故障24：公司网络中一台电脑在联网时无法连通 94
故障25：对网络升级更换100 Mbps交换机后，速度还没有原来快 95
故障26：某局域网通过交换机和代理服务器上网，局域网正常，但是无法上网 95
故障27：一台电脑无法在“网上邻居”中看见其他电脑，其他电脑也无法看见这台电脑 95
故障28：网络连接正常，网络速度时快时慢 95
故障29：在局域网中只有服务器可以上网 95
故障30：局域网内部可以互相访问，但无法上网 96
故障31：两台电脑的IP地址不同，但总提示两台电脑的IP地址冲突，且只有一台电脑可以上网 96
故障32：双机互连的对等网中，其中一台电脑可以拨号上网，但另一台电脑无法共享上网 96
故障33：一台电脑可Ping通服务器，但无法使用服务器连接的共享打印机 96
故障34：一台电脑新装网卡接入局域网后，启动的速度变慢 96
故障35：车间的电脑连上局域网，连好后经常掉线或者无法登录网络 97
故障36：局域网中一台电脑无法在“网上邻居”中看见其他电脑 97
故障37：局域网中的一台电脑，打开“网上邻居”时出现错误提示 97
故障38：局域网内所有电脑无法上网，也不能相互访问 97
故障39：局域网中所有用户无法上网 98
故障40：公司局域网连接的ADSL Modem经常掉线 98
故障41：局域网上的电脑无法使用PPPoE协议 98
故障42：每次打开“网上邻居”时，“网上邻居”的响应都很慢 98
第6章 数据的拯救与恢复 99
6.1 硬盘数据结构 99
6.2 数据恢复基本原理 100
6.3 数据的拯救与恢复方法 101
6.3.1 用系统备份恢复损坏的数据文件 101
6.3.2 常用办公文件损坏恢复方法 105
6.3.3 分区、格式化后数据恢复方法 106
6.3 4 误删除文件恢复方法 107
6.3.5 硬盘盘体损坏数据恢复方法 107
6.4 常见故障案例精讲 108
故障1：C盘被格式化后数据恢复 108
故障2：D盘被格式化后的数据恢复 108
故障3：硬盘中文件被删除后的恢复 108
故障4：删除文件并清空回收站后，恢复删除文件 108
故障5：恢复被格式化后的U盘中的数据 109
故障6：恢复被删除的Access文件 109
故障7：恢复被分区的硬盘中的数据 109
故障8：用EasyRecovery软件恢复数据时，恢复到最后20分钟时停止不动，无法恢复成功 109
故障9：恢复启动时提示“Disk Boot Failure,Insert System Disk And PressEnter”的电脑中的重要数据 109
故障10：修复损坏的Word文件 110
故障11：修复损坏的Excel文件 110
故障12：修复损坏的E-Mail文件 110
故障13：电脑提示“U盘的I/O接口故障”后，恢复U盘的数据 110
故障14：恢复克隆系统后的硬盘数据 110
故障15：恢复动态分区失败后的硬盘数据 111
故障16：修复损坏的压缩文件 111
故障17：恢复出现“Invalid partition table”错误提示后的硬盘数据 111
故障18：恢复出现“Operating system not found”错误提示后的硬盘数据 111
故障19：恢复出现“Missing operating system”错误提示后的硬盘数据 112
故障20：恢复发出“嘎吱”响声的硬盘中的数据 112
故障21：恢复BIOS可以检测到硬盘，但不能被读取的硬盘中的数据 112
故障22：恢复无法被电脑识别的SM卡中的照片 112
故障23：恢复CF卡中被删除的照片 112
故障24：恢复CF卡被格式化后的照片 113
故障25：恢复出现“Track 0 Bad,Disk Unusable”提示信息的硬盘中的数据 113
故障26：恢复BIOS中无法被识别，且发出“哐当、哐当”响声的硬盘中的数据 113
故障27：恢复出现“Hard disk drive failure”错误提示的硬盘中的数据 113
故障28：恢复损坏PowerPoint文件 114
第7章 主板故障维修及常见故障案例精讲 115
7.1 主板维修概述 115
7.2 主板故障检测流程 116
7.3 主板常见故障诊断方法 118
7.4 主板常见故障案例精讲 119
故障1：电脑启动后正常运转一分钟就自动关机，之后电脑会毫无反应 119
故障2：电脑有时显示开机画面后，自动关机，重启能进入Windows启动界面，但鼠标不能动，接着再重启才能正常启动 119
故障3：主板插座变形导致安装操作系统时出现蓝屏 120
故障4：串口硬盘被误识别为移动设备 120
故障5：电脑无法开机、黑屏 120
故障6：电脑启动正常，但运行大程序时出现死机 120
故障7：电脑启动时，开机屏幕无显示有报警声，无法启动电脑 121
故障8：电脑按下电源开关后，无法开机，指示灯闪了一下就灭了 121
故障9：电脑有时在开机启动时，出现无法找到硬盘的错误提示，无法启动电脑 121
故障10：主板兼容性问题造成硬盘分区时有乱码 121
故障11：主板无法识别鼠标导致鼠标无法使用 121
故障12：平时上网、打字都很正常，但玩游戏的时候会突然黑屏 122
故障13：玩游戏时显示屏突然变黑，主机没了反应，无法开机 122
故障14：在开机时发出“1长2短”报警声，电脑无法启动 122
故障15：升级后的电脑按下电源开关时，电脑没反映，指示灯不亮 122
故障16：安装显卡驱动程序时出现蓝屏故障 123
故障17：电容引起的主板故障 123
故障18：电脑按下电源开关后无法开机，电源指示灯不亮 123
故障19：电脑按下电源开关后，显示器无显示，机箱电源指示灯亮，且有报警声 123
故障20：玩游戏时电脑突然蓝屏，重启电脑，电脑自检后黑屏 124
故障21：有时开机后不能正常启动，不断地重启，有时却正常 124
故障22：电脑开机后显示器没有显示，电源指示灯亮，CPU风扇转 124
故障23：按下电源开关按钮后，主板灯亮了一下就熄灭，CPU风扇转动了一下就停止 124
故障24：打开电源开关后，电源风扇、CPU风扇都在转，但是光驱和硬盘没有反映，等几分钟后电脑才能加电启动，启动后一切正常 124
故障25：主板中三极管损坏导致主板无复位信号，无法开机 125
故障26：更换CPU风扇后，开机无法启动电脑，电源指示灯不亮，CPU风扇不转 125
故障27：主板中晶振故障引起的电脑开机没有反应，指示灯不亮，CPU风扇不转 125
故障28：电脑启动后频繁死机 125
故障29：清洁电脑后光驱无法使用 126
故障30：使用两年多后突然无法开机了，电源指示灯亮 126
故障31：启动时在进入Windows XP启动界面后，出现蓝屏 126
故障32：电脑使用时不稳定，经常死机 126
故障33：电脑的时间不准，几天慢了几个小时 127
故障34：电脑启动时提示“Defaults CMOS Setup Loaded”，进入CMOS后再退出，即可正常启动，但下一次启动时还出现相同的提示 127
故障35：主板问题导致电脑无法开机，电源指示灯亮 127
故障36：电脑在夏天玩游戏时总是死机 127
故障37：无复位信号导致电脑无法开机，电源指示灯不亮 127
故障38：电脑启动后，键盘被锁死但鼠标正常，且系统不报错。关机后重新开机，键盘又可以使用，但一段时间后又出现上面的故障 128
故障39：电脑开机后提示温度异常 128
故障40：开机时提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统 128
故障41：主板显卡插槽问题引起的开机后显示器黑屏，指示灯亮 128
故障42：电脑开机后，显示器无显示，并发出“嘀！嘀！”的响声 128
故障43：安装完操作系统后，无法安装显卡驱动程序 129
故障44：电脑开机后鼠标不能用，但键盘可以用 129
故障45：电脑使用半年后发现，CPU主频变成低了 129
故障46：开机后显示器没有反应，电源指示灯亮，不过两三分钟后，系统自动开始自检启动，启动后一切正常 129
故障47：160 GB的硬盘在主板中只能检测出130 GB 129
故障48：安装完Windows XP操作系统后，安装应用程序时电脑自动重启 130
故障49：电源稳压器损坏导致电脑无法开机，指示灯不亮 130
故障50：电脑运行不稳定，有时启动时出现Windows桌面后就死机，有时不会死机 130
故障51：电脑经常发生无法开机的故障，一般无法开机后将显卡重新安装一下就可以继续使用，但今天开机后无法启动，将显卡重新安装了几回还是不行 130
故障52：电脑按下电源开关后，有时可以开机，有时无法开机 130
故障53：主板开关芯片故障导致电脑无法开机，指示灯不亮 131
故障54：主板供电电路问题导致电脑开机黑屏 131
故障55：主板元器件接触不良导致无法开机 131
故障56：主板元器件损坏导致主板无法工作 131
故障57：主板元器件损坏导致主板工作不稳定 131
故障58：主板元器件损坏引起键盘、鼠标不能同时使用 132
故障59：主板I/O芯片损坏导致开机几秒后自动关机 132
第8章 CPU及风扇常见故障排查 133
8.1 CPU的维修概述 133
8.2 CPU故障检测流程 133
8.3 CPU常见故障诊断方法 134
8.4 CPU及风扇常见故障案例精讲 135
故障1：清理主板及CPU散热片上的灰尘后，开机后自动重启 135
故障2：CPU风扇问题导致电脑不定时死机 135
故障3：电脑以前使用正常，最近发现性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象 136
故障4：超频引起开机自检时死机 136
故障5：清理CPU风扇及散热片上的灰尘后，开机黑屏，无法启动 136
故障6：开机启动后，运行半个小时就死机，或有时启动后运行较大的游戏软件死机 136
故障7：电脑开机后自检时显示CPU的频率变成了1 GHz，并有“Defaults CMOS Setup Loaded”提示信息 136
故障8：更换CPU风扇后，开机时显示屏黑屏，电源指示灯亮，无法启动 137
故障9：名牌配件配置的电脑无法超频 137
故障10：电脑第一次开机正常，但重启后不能开机 137
故障11：支持到Pentium 4 3.0 GHz CPU的主板，安装Pentium 4 2.0 GHz CPU后却不能开机 137
故障12：电脑每次开机时噪声很大，但使用一会后，声音恢复正常 137
故障13：在机箱内部加装了一个风扇后，发现电脑开机立刻断电，无法启动 138
故障14：主板不支持65 nm制造工艺的CPU，导致无法开机 138
故障15：电脑开机后发出“嘀......嘀......”的报警声，接着电脑就自动关闭 138
故障16：电脑在平时上网聊天、看电影时，CPU温度一般在53℃～56之间，但当玩游戏时CPU温度会上升到69℃～72℃，室温在13℃～20℃之间 138
故障17：电脑开始使用正常，但运行一段时间后，经常发生死机，速度比以前快了 139
故障18：电脑使用时，突然自动关机，接着重新启动又恢复正常 139
故障19：电脑的风扇声音变大，而且有时候重启时显示花屏 139
故障20：电脑超频后发现进入系统时，提示“系统访问注册表出错，要求重新启动电脑并恢复注册表”，但多次启动后仍旧如此 139
故障21：电脑超频后显示屏黑屏，无法启动；再将CMOS电池卸下装上后，电脑不断地重启，之后突然黑屏 139
故障22：电脑超频后，系统启动正常，但在“我的电脑”中无法打开D盘等分区 140
故障23：新装电脑，安装完操作系统及软件后，运行大型软件时经常发生死机，有时还自动重启 140
故障24：更换CPU风扇后，每次启动时都发出报警声，提示“System Hardware Normal...” 140
故障25：电脑超频后，系统可以正常启动，但声卡不能发声 140
故障26：电脑死机，提示“系统错误，除数为零或溢出错误” 141
故障27：电脑开机自检时，显示CPU的频率为1050 MHz，但正常情况下此款CPU的频率应为1400 MHz 141
故障28：电脑系统变慢，而且CPU的使用率几乎达到了100％，常常出现死机 141
故障29：电脑运行大的软件的时候死机，而且电脑运行时快时慢不稳定 141
故障30：超频后运行大型游戏时会自动重启 141
第9章 内存故障维修及常见故障案例精讲 143
9.1 内存的维修概述 143
9.2 内存故障检测流程 145
9.3 内存常见故障诊断方法 146
9.4 内存常见故障案例精讲 147
故障1：电脑系统变得不稳定，经常在开机进入Windows XP系统后出现注册表错误，提示需要恢复注册表 147
故障2：电脑增加内存后，开机显示器黑屏，电源指示灯亮 148
故障3：电脑安装系统时，发现无法分区，分区时显示乱码 148
故障4：用GHOST克隆系统后，无法进入系统；接着用Windows XP的安装光盘安装系统，安装时出现蓝屏 148
故障5：电脑原来内存为256 MB，增加一条256 MB内存后，开机只显示256 MB内存 148
故障6：内存接触不良导致电脑出现频繁死机 149
故障7：电脑打开电源后，出现长时间的报警，无法正常进入操作系统 149
故障8：内存生锈导致电脑开机后无法启动，指示灯亮，没有报警声 149
故障9：清洁电脑后，发现无法开机，电源指示灯亮 149
故障10：电脑中的两条256 MB内存，有时显示256 MB，有时显示512 MB 149
故障11：电脑提示注册表错误，重新安装系统后，有时出现“Windows Protection Error”的错误提示 150
故障12：电脑升级更换了一条1 GB的内存后，自检时只显示512 MB的容量 150
故障13：感觉电脑启动速度变慢，将系统删除重新安装系统时，出现死机，无法完成安装 150
故障14：电脑运行时频繁出现“非法操作”错误提示 150
故障15：电脑最近两天总是在运行时突然提示“内存不可读”，然后是一串英文错误提示 151
故障16：清洁电脑后，开机显示“Error:Unable to Contro IA20 Line”错误提示，然后死机 151
故障17：装完系统后，开机无法进入Windows XP系统，偶尔进去一次，Windows XP提示“Stop错误”，按任意键系统会重启 151
故障18：电脑开机无法启动，更换内存也不管用 151
故障19：重装系统时出现错误，无法安装系统，但如果用克隆的系统安装，可以安装，而且使用基本正常 152
故障20：电脑频繁死机，始终无法正常安装系统 152
故障21：按下电源开关后，有时能启动，有时黑屏，有时自检时检测不到内存 152
故障22：电脑最近经常开机后无法启动，但有时关闭电源后再开又可以启动，启动后工作不稳定 152
故障23：电脑使用时，经常随机性的死机或有时提示内存不能读写 152
故障24：安装好电脑后，开机显示器无显示，电源指示灯亮，且有报警声 153
故障25：清洁电脑导致内存损坏，开机显示屏无反应，指示灯亮 153
故障26：升级电脑时，向电脑中安装了一条256 MB的二手内存后，开机无法进入系统 153
故障27：自检时发现内存检测容量为196 MB，而电脑中的内存实际是256 MB 153
故障28：电脑运行时经常产生“非法操作”错误，以为是系统问题，重装系统后故障依旧 153
故障29：向电脑中加装内存后，电脑启动时总提示注册表出错，要求重新启动修复注册表，修复后下次依旧出现同样的错误提示 154
故障30：Windows XP系统运行不稳定，经常产生“非法操作”错误 154
故障31：电脑经常出现蓝屏或者提示应用程序错误，有时打开一个文件夹也会出现蓝屏 154
故障32：电脑启动后提示“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”，重新启动后还出现同样的错误提示 154
故障33：电脑最近运行不正常，总频繁出现死机，有时启动过程中就死机 155
故障34：电脑无法正常启动，启动时经常自动进入安全模式 155
故障35：电脑使用过程中，经常随机地出现“Explorer应用程序错误，‘0x4a01259d’指令引用的‘0x00000000’内存。该内存不能为‘read’......”提示，无法正常使用 155
故障36：电脑中增加一条内存后，出现“‘0x0012e600’指令引用‘0x00000000’内存，该内存为不能‘read’”提示，无法正常运行 155
故障37：电脑运行时，经常随机地出现“Explorer应用程序错误，‘0x02413887’指令引用的‘0x00000008’内存，该内存不能为‘written’......”提示，无法正常运行 155
故障38：电脑经常第一次启动不了，发出“嘀......嘀......”的报警，按下Reset键重启后，可以正常启动 156
故障39：向电脑中安装三条内存后，只能检测出128 MB；但安装两条时，检测正常 156
故障40：对BIOS进行优化后，系统变的不稳定，经常启动时死机 156
故障41：内存BANK引起地升级内存后无法启动 156
故障42：在BIOS中将电脑的外频提升到210 MHz后，开机自检时死机 157
故障43：上网时系统突然出现蓝屏，显示“Beginning Dump Physical Memory To Disk”提示，重新启动系统，在启动到一半时出现蓝屏 157
故障44 将新买的内存安装到主板第一根内存插槽上后，引起无法开机 157
故障45：电脑启动时突然提示某文件损坏或丢失，然后无法启动系统。用安全模式启动，也不能启动 157
故障46：出差回来后，启动电脑经常出现蓝屏，并且提示Vxd文件出错 157
故障47：对电脑进行清洁后，开机出现花屏现象，无法正常工作 158
故障48：电脑运行一些软件时经常提示“内存不足” 158
故障49：给CPU配备了一个超大的散热风扇后，电脑经常在玩游戏时死机 158
故障50：电脑中原先内存为256 MB，加装512 MB内存后，内存检测的容量为512 MB 158
第10章 硬盘常见故障排查 159
10.1 硬盘的维修概述 159
10.1.1 硬盘的结构 159
10.1.2 硬盘的分类及编号 161
10.2 硬盘故障检测流程 162
10.3 硬盘常见故障诊断方法 162
10.4 硬盘常见故障案例精讲 165
故障1：电脑进行读写操作时，硬盘会发出“嘎嘎”的响声 165
故障2：电脑自检时提示“Hard disk not present”，无法启动 165
故障3：电脑自检时提示“Hard disk drive failure”，无法启动 165
故障4：电脑启动时硬盘发出“哐当......哐当......”的响声，但无法启动 165
故障5：电脑启动时硬盘发出“嗞......嗞......”的响声，但无法启动 165
故障6：硬盘数据线损坏引起的电脑无法启动，显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示 165
故障7：硬盘电源电路故障引起的电脑无法启动，显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示 166
故障8：主板IDE接口损坏引起的电脑无法启动，显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示 166
故障9：硬盘损坏引起的电脑无法启动，显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示 166
故障10：开机后无法启动，屏幕显示“Boot From ATAPI CD-ROM:Disk Boot Fallure,Insert System Disk And Press Enter”的错误提示 167
故障11：系统文件损坏引起的电脑无法启动，屏幕显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示 167
故障12：电脑中增加一块硬盘后，电脑无法启动，指示灯亮 167
故障13：如何识别连接两个硬盘后的分区分配 167
故障14：电脑开机后，屏幕显示“Non system disk or disk error”错误提示，不能启动系统 167
故障15：电脑开机后，屏幕显示“Drive not ready error Insert Boot Diskette in A,Press any key when ready...”，无法启动系统 168
故障16：电脑开机后，屏幕显示“HDD controller failure Press F1 to Resume”，无法启动系统 168
故障17：电脑开机后，屏幕显示“Disk I/O error,Replace the disk,and then press any key”，无法启动电脑 168
故障18：电脑开机后，屏幕显示“Error Loading Operating System”或“Missing Operating System”，无法从硬盘启动 168
故障19：电脑开机后，屏幕显示“Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter”，无法从硬盘启动 169
故障20：电脑开机后，屏幕显示“Invalid partition table”，无法从硬盘启动 169
故障21：电脑开机后，屏幕显示“Track 0 Bad,Disk Unusable”，无法从硬盘启动 169
故障22：电脑开机后，屏幕显示“Secondary IDE channel no 80 conductor cable installed”，无法从硬盘启动 169
故障23：用Partition Magic 8.0软件调整硬盘分区时，软件提示“磁盘使用不同的文件系统，不能使用该产品” 169
故障24：使用Fdisk对硬盘进行分区操作时，无法删除盘符的卷标 169
故障25：安装系统时，提示“写错误”，无法安装系统 170
故障26：一台新装电脑开机自检时检测不到硬盘 170
故障27：电脑自检时无法检查到硬盘，但有时又可以检测到 170
故障28：对硬盘进行碎片整理时，系统提示“因为出错，Windows无法完成驱动器的整理操作”，然后退出了碎片整理程序 170
故障29：电脑使用时，系统提示硬盘空间不足 170
故障30：清除病毒后，启动电脑时提示“Invalid Partition table”，无法正常启动 171
故障31：电脑运行时突然断电，在有电后重新开机启动，系统启动到一半时出现蓝屏死机 171
故障32：在安装系统前使用FDISK分区时，检测到的硬盘容量和实际容量不符 171
故障33：在用Fdisk对硬盘进行分区时，硬盘无法通过检测，无法进行分区 171
故障34：C盘中有坏道导致系统启动时经常蓝屏死机，重装系统后，故障依旧 171
故障35：硬盘中有多处坏道，开始没有理睬，后来发现坏道越来越多 172
故障36：安装了Windows XP操作系统后，发现硬盘的传输速率降低 172
故障37：数据线接错导致120 GB硬盘传输缓慢 172
故障38：对D盘进行碎片整理时，系统提示错误，无法进行碎片整理 172
故障39：正使用电脑时突然停电，来电后启动电脑时，电脑提示“Verifying DMI PoolData”后死机 172
故障40：电脑开机自检时，检测硬盘的时间很长 173
故障41：移动硬盘在一次使用时，发出“咔咔”的响声，同时向电脑中复制文件时，出错无法复制 173
故障42：新装电脑在安装系统时，安装到一半发生死机 173
故障43：使用电脑时，硬盘有时突然停止转动，接着系统死机无法操作电脑 173
故障44：电脑开机后屏幕显示“Device error”，电脑无法启动 173
故障45：电脑在开机时经常找不到硬盘，进入BIOS程序后，通过BIOS检测硬盘时，通常需要反复按几次Enter键才能找到硬盘 174
故障46：电脑闲置三分钟左右后，就听到好似硬盘停止转动的声音，而后再继续使用电脑，能听到硬盘开始转动的声音，但感觉电脑运行速度明显减慢 174
故障47：电脑开机启动时，系统进行磁盘扫描，而且检测到40％时就死机 174
故障48：移动硬盘接到电脑中后，在“我的电脑”窗口中无法找到移动硬盘的盘符 174
故障49：分区重新安装完操作系统后硬盘容量减少 174
故障50：新装的电脑中，硬盘运行时发出很大的噪声 175
故障51：电脑自检之后出现“Operation system not found”错误提示，无法启动系统 175
故障52：断电导致硬盘容量减少 175
故障53：转换分区格式后，导致双系统无法正常启动 175
故障54：固件损坏导致硬盘无法被识别 175
故障55：硬盘保险电阻损坏导致硬盘没有反应 175
故障56：硬盘电机驱动芯片损坏导致硬盘开机无反应，盘片电机不转 176
第11章 显卡与显示器故障维修及常见故障案例精讲 177
11.1 显卡的维修概述 177
11.2 显卡故障检测流程 179
11.3 显卡常见故障诊断方法 179
11.4 显示器的维修概述 181
11.5 显示器常见故障检修流程 183
11.6 显示器常见故障诊断方法 184
11.7 显卡与显示器常见故障案例精讲 186
故障1：显卡接触不良导致电脑无法开机，显示器黑屏，电源指示灯亮，电脑发出1长2短的报警声 186
故障2：显卡问题引起电脑无法开机，显示器黑屏，电源指示灯亮，电脑发出1长2短的报警声 186
故障3：出差回来后开机，显示器没有显示，电源指示灯亮，没有报警声 186
故障4：显卡损坏造成的开机后显示器没有显示，指示灯亮，无报警声 186
故障5：电脑使用时，经常发生无法开机的故障，开始重新安装显卡可开机，后来重新安装显卡也无法开机 186
故障6：电脑最近使用时频繁死机，重装系统后也不管用 187
故障7：显卡风扇引起地玩游戏时总死机 187
故障8：升级为256 MB显存的显卡后，开机启动电脑，显示器不亮，电源指示灯亮 187
故障9：升级显卡后无法安装驱动程序 187
故障10：升级显卡后启动电脑出现花屏 188
故障11：最近使用电脑时，经常出现花屏，更新显卡驱动后也不管用 188
故障12：电脑玩3D游戏时，经常出现花屏，运行其他程序正常 188
故障13：电脑正常进入Windows XP操作系统启动界面后死机，重启后进入安全模式把显卡驱动程序停用后，才能正常进入操作系统 188
故障14：显卡超频后，启动电脑时，在进入操作系统启动界面后，发生蓝屏死机 188
故障15：显卡超频后，电脑可以启动，但在运行游戏时经常发生死机或花屏 188
故障16：电脑意外关机后显卡驱动程序丢失，重新安装显卡驱动程序，进入Windows XP系统时出现死机 189
故障17：将显卡驱动程序升级后，发现屏幕上文字、画面显示不完全 189
故障18：使用电脑的过程中，显卡的驱动程序经常自动丢失 189
故障19：电脑开机后显示器没有反应，电源指示灯亮，开机后发出“嘀”一声响，好像有启动声音 189
故障20：电脑运行游戏时提示显存太少 189
故障21：开机后电脑工作正常，但显示器显示的颜色有些偏红 190
故障22：开机后电脑工作正常，但显示器显示的颜色效果较差 190
故障23：显示屏显示的画面闪烁，看起来不舒服 190
故障24：启动电脑后，发现显示屏显示的画面中文字很小，而且不清楚 190
故障25：新电脑运行游戏软件时，频繁出现错误，甚至出现死机现象 190
故障26：电脑自检后启动Windows XP操作系统时，出现花屏死机 191
故障27：电脑中加装一块股票接收卡后，运行股票软件时，有时出现花屏 191
故障28：电脑安装了一款新游戏后，在进入游戏画面时会死机 191
故障29：电脑平时运行应用软件正常，但玩3D游戏时死机 191
故障30：电脑运行某软件时不正常，但运行其他软件则正常 191
故障31：电脑感染病毒并用杀毒软件杀毒后重启电脑，显示分辨率和颜色都不正常；且在“显示属性”对话框中进行设置，不起作用 192
故障32：电脑开机后，显示器无显示且指示灯不亮，电脑主机指示灯亮 192
故障33：电脑开机后，显示器无反应，有“吱吱”声且指示灯不亮，但电脑主机指示灯亮，且有启动声音 192
故障34：阻尼二极管损坏引起的显示器开机后，电源指示灯不亮，无显示 192
故障35：电脑开机后，显示器无反应但电源指示灯亮、闪烁，且电脑主机电源指示灯亮，主机发出“嘀”的一声响 193
故障36：显示器开机后，绿色指示灯亮，但无光栅 193
故障37：纯平显示器显示的画面形状变形失真 193
故障38：显示器屏幕右上角显示的画面颜色是五彩的 193
故障39：显示器显示的光栅忽明忽暗，亮度不稳定 193
故障40：显示器开机后显示的画面缩小且图像有S形扭曲 193
故障41：显示器有时屏幕显示画面偏红色 194
故障42：显示器开始运行正常，2小时后屏幕变白，没有图像显示 194
故障43：显示器的光栅出现“S”形的扭曲 194
故障44：显示器开机后可以显示图像，但显示的画面有些变形 194
故障45：电脑开机后显示器屏幕上出现闪烁状抖动细条纹 194
故障46：显示器开机后指示灯亮，但一直为黄色显示，且手靠近屏幕无高压静电感觉 195
故障47：电脑在上网时只要用鼠标拖动滚动条上下移动时，就会出现严重的花屏，但不上网时使用正常 195
故障48：显示器开机无光栅，指示灯不亮；检查发现保险烧坏，更换保险后，指示灯亮，但还是无光栅 195
故障49：显示器刚开机时一切正常，但过一会儿就会无图像、无光栅，并发出轻微的“吱吱”声 195
故障50：显示器显示画面模糊不清 196
故障51：显示器开机后无显示，指示灯不亮，可听到显示器内部发出“嗒嗒”声 196
故障52：开机后显示器屏幕边缘有闪烁现象 196
故障53：滤波电容导致显示器开机后无显示，指示灯不亮 196
故障54：显示器显示的画面水平尺寸缩小，垂直尺寸正常，通过屏幕设置菜单无法调整 196
故障55：显示器开机后图像变形，在水平方向两端比较宽，中间明显回缩 197
故障56：系统从等待状态返回时，出现黑屏并显示“信号超出显示范围” 197
故障57：打开显示器电源开关后，显示器没有显示，指示灯由黄灯亮转为绿灯亮 197
故障58：显示器开机后，显示的画面闪烁 197
故障59：显示器显示的字符和图像上下跳动、不稳定 197
故障60：显示器亮度过亮，通过屏幕设置菜单调整，但无法调暗 198
故障61：显示器电源灯亮，有开机声，但无显示 198
故障62：显示器刚开机时，显示器的屏幕剧烈抖动，甚至连图标和文字都看不清，但过一会儿后显示器就恢复正常 198
故障63：显示器显示的画面不自然，亮度和对比度不协调 198
故障64：显示器开机经常烧保险丝，如果开机正常，屏幕出现彩屏 198
故障65：显示器显示的画面有水波纹 198
故障66：电脑开机后，显示器屏幕无图像，只有一条水平亮线 199
故障67：显示器行幅偶尔扩大，并伴有行线性不良，但受振动又能恢复正常 199
故障68：开机后出现图像上下伸缩抖动，图像显示不稳定 199
故障69：显示器显示画面模糊不清 199
故障70：显示器屏幕上显示一条垂直的亮线，无其他图像 199
故障71：显示器显示画面的颜色不正常，红色很淡、蓝色和绿色正常 200
故障72：显示器水平方向严重失真，使用屏幕设置菜单可以调整，但不能调到正常 200
故障73：整流二极管损坏导致显示器开机后无显示，指示灯不亮 200
故障74：显示器开机后，指示灯为黄色，随即变为绿色但无显示，手靠近屏幕也无高压静电感觉 200
故障75：接触不良导致显示器显示画面偏色 200
故障76：显示器开机后，显示屏的图像呈黄绿色 201
故障77：电脑开机后，显示屏的图像不停地往上翻滚 201
故障78：显示器开机后，工作指示灯亮，显示屏无光栅，但用手背靠近荧光屏有高压静电反应 201
故障79：显示器在使用了一段时间后，突然显示的字符变成中间窄、两边宽 201
故障80：显示器开机后，显示器的图像缺绿色 201
故障81：一台显示器通电后，显示屏上有虚线 201
第12章 声卡与音箱故障维修及常见故障案例精讲 203
12.1 声卡故障检测流程 203
12.2 声卡与音箱常见故障诊断方法 203
12.3 声卡与音箱常见故障案例精讲 206
故障1：安装PCI声卡后，无法安装驱动程序 206
故障2：升级声卡后，电脑开机黑屏，电脑指示灯亮，但无法启动电脑 206
故障3：安装PCI声卡后，系统无法自动检测到声卡 206
故障4：声卡接触不良导致在安装了操作系统和声卡的驱动程序后，声卡没声 206
故障5：重新安装系统和声卡驱动程序后，出现蓝屏死机 207
故障6：声卡驱动程序经常自动丢失，丢失后重新安装又可继续使用 207
故障7：安装Modem后，声卡工作不正常 207
故障8：BIOS设置不当导致安装完操作系统和各个设备的驱动程序后，声卡无声 207
故障9：接上麦克风后，出现CPU风扇、硬盘、光驱读盘发出的噪声 208
故障10：电脑开机启动后，播放MP3歌曲无声 208
故障11：将Athlon 64 3000＋的CPU超频到Athlon 64 3200＋后，系统运行正常，但声卡无声 208
故障12：USB音箱播放CD无声 208
故障13：操作系统任务栏右侧声音“小喇叭”丢失，但播放歌曲有声 208
故障14：出差回来后，声卡不发声，重装系统和设备驱动程序后，声卡驱动程序上有个“！” 209
故障15：每次打开音箱开关都有噪声 209
故障16：电脑开机后，播放MP3歌曲时无声，且电脑声音一直不太正常 209
故障17：使用麦克风无法录制声音 209
故障18：播放电影和MP3歌曲等均正常，但播放CD盘时没有声音 210
故障19：声卡开始使用正常，最近播放歌曲时声音非常小 210
故障20：电脑播放歌曲时有噪声 210
故障21：安装PCI声卡后，播放歌曲时有噪声 210
故障22：声卡开始使用正常，但使用一段时间后，发现声音变调 210
故障23：在电脑中安装PCI声卡后，播放歌曲时发出爆音 211
故障24：电脑声音不正常，时好时坏 211
故障25：声卡输出声音质量不佳，常出现沙哑或其他不正常的声音 211
故障26：电脑玩游戏时声音不正常 211
故障27：电脑播放歌曲时开始时有声音，不久声音便消失了 211
故障28：电脑工作时，从音箱里不断地发出“咔咔”的杂音 212
故障29：电脑播放歌曲时发现左右声道串音 212
故障30：播放歌曲时，5.1声道音箱的两个环绕音箱不发声 212
故障31：重新安装Windows XP操作系统后，安装声卡的驱动程序时，用厂商附带的原装声卡驱动程序安装，系统提示无法找到驱动程序 212
故障32：上网时，声卡驱动出现错误提示 212
故障33：音箱两个喇叭的音量不一样大 213
故障34：运行Windows Media Player播放器时提示“由于您的声音设备出现问题，Windows Media Player无法播放该文件……” 213
故障35：音箱在正常播放时会不时地传出“噼哩叭啦”的噪声 213
故障36：BIOS设置错误导致运行Windows Media Player播放器时提示“由于您的声音设备出现问题，Windows Media Player无法播放该文件……” 213
故障37：播放歌曲时，发现播放出的声音跟“快进”状态一样，重新安装厂商附带的驱动程序后，故障依旧 214
故障38：安装完AC'97集成声卡驱动程序时，电脑自动重启后声卡还是缺少驱动程序，不能工作 214
故障39：上网后，音箱变得有杂音 214
故障40：电脑播放歌曲正常，但在插入麦克风后，声卡就变成无声，重启系统后依然无声 214
故障41：接触不良导致播放歌曲时，声卡发出的噪声很大 214
故障42：电脑播放歌曲时，一对2.1低音炮音箱中一个有声音一个没声音 215
故障43：电脑通过音箱播放歌曲时，播放声音正常，但换成耳机后，听见的却是杂音 215
故障44：电脑播放音乐时，听见的音乐声音失真 215
故障45：安装DirectX 9.0后，声卡不发声了 215
故障46：安装调制解调器后，录音功能失效；录音时，声音可以从耳麦里正常传出，但系统不能记录下来 215
故障47：声卡工作不太正常，在某些游戏中不能发声，且有些时候播放的声音不连续 216
故障48：安装PCI声卡后，声卡发声不正常 216
故障49：电脑播放声音时，音箱中经常出现刺耳的爆音 216
故障50：电脑播放音乐时，一只音箱有声，另一只音箱没有声音，将音箱接到其他电脑上使用正常 216
故障51：电脑连接上耳麦后，发现耳机可以听到声音，而麦克风无法输入声音 216
故障52：用耳机听电脑中播放的歌曲时，发现只有一边耳机有声音 217
故障53：电脑原先连接的是音箱，拔下音箱的音频线，然后插上耳机线后，必须重新启动电脑，耳机才会有声 217
故障54：声卡无法同时播放两个程序发出的声音 217
故障55：更换音箱后播放歌曲，音箱中有“喳喳”的嘈杂音 217
故障56：播放音乐时发现音箱只是单声道有声 217
故障57：音箱播放歌曲时，有高音但无低音 218
故障58：电脑开机时，音箱中经常出现杂音 218
故障59：音箱的声音变得很闷，不够清亮了 218
故障60：2.1声道音箱，重音音箱开的时间长了就会“嗡......嗡......”不停的响 218
故障61：2.1声道音箱，播放音乐时，总伴有“沙沙”的杂音 219
故障62：播放歌曲时，音箱突然不发声了 219
故障63：调整音量时，音箱会发出“霹雳啪啦”的噪声 219
故障64：保险熔断导致音箱不发声了 219
故障65：播放音乐时声音不清晰，听不清具体内容 219
故障66：安装内置Modem后音箱会突然发出“嘟嘟”的声音 220
第13章 光驱与刻录机故障维修及常见故障案例精讲 221
13.1 光驱与刻录机的维修概述 221
13.2 光驱与刻录机故障检测流程 223
13.3 光驱与刻录机常见故障诊断方法 223
13.4 光驱与刻录机常见故障案例精讲 224
故障1：开机自检中无法检测到光驱，进入BIOS也检测不到光驱的参数 224
故障2：清洁电脑内部灰尘后，按光驱的开仓按钮光驱没有反应，光驱指示灯不亮 225
故障3：DVD刻录机按下出仓按钮后，刻录机托盘不能弹出，但指示灯亮 225
故障4：灰尘和污渍引起按下光驱出仓按钮后，光驱托盘不能弹出，但指示灯亮，且有“咯嗒......咯嗒......”的响声 225
故障5：机械故障引起按下光驱出仓按钮后，光驱托盘不能弹出，但指示灯亮，且有“咯......咯......”的响声 225
故障6：DVD光驱按下出仓按钮后，光驱托盘可以打开，但运动不顺畅 225
故障7：DVD光驱不能读CD光盘但能读DVD光盘 226
故障8：激光头沾上灰尘引起DVD光驱挑盘 226
故障9：激光头老化引起DVD光驱挑盘 226