绪论 1
第一章 外事礼仪要则 5
第一节 忠于祖国 6
第二节 以人为本 10
第三节 求同存异 14
第四节 遵时守约 18
第五节 热情有度 23
第六节 不宜过谦 27
第七节 尊重隐私 31
第八节 女士优先 36
第九节 白金法则 41
第二章 外事接待礼仪 46
第一节 礼宾规格 47
第二节 礼宾排序 53
第三节 接待计划 57
第四节 迎来送往 62
第五节 会晤合影 69
第六节 谈判签字 75
第七节 翻译陪同 80
第八节 交通往来 87
第九节 餐饮住宿 94
第十节 文娱活动 102
第十一节 馈赠礼品 109
第十二节 涉外文书 115
第十三节 升挂国旗 121
第十四节 国徽国歌 128
第三章 外事访问礼仪 137
第一节 外交特权 138
第二节 出入国境 142
第三节 乘坐飞机 147
第四节 下榻酒店 153
第五节 出席宴会 161
第六节 享用西餐 169
第七节 公务参观 181
第八节 欣赏演出 186
第九节 参观画展 193
第十节 游览观光 197
第十一节 外出购物 202
第十二节 给付小费 207
第十三节 应对媒体 211
第四章 外事人员礼仪 217
第一节 修饰仪表 218
第二节 规范举止 223
第三节 穿着西装 228
第四节 交谈应答 240
第五节 称呼他人 246
第六节 问候行礼 251
参考书目 258
后记 260