第一部分了解变革 1
第一单元变革的基础 5
第一课变革的涵义 5
第二课变革的原因和目的 8
第三课企业的生命周期 12
第四课企业变革的类型 18
第二单元变革的规律 23
第一课企业变革的动力 23
第二课变革的一般步骤 27
第三课企业变革中所面临的阻力 34
第四课当前企业变革的五大趋势 38
第二部分领导变革 43
第三单元领导变革的基本内容 47
第一课领导力及领导变革 47
第二课影响企业变革的因素 50
第四单元领导变革的实施 57
第一课领导变革的步骤 57
第二课领导变革的要点 60
第五单元领导变革的矩阵 65
第一课领导变革矩阵的介绍 65
第二课领导变革矩阵的运用 72
第三部分适应变革 77
第六单元员工对变革的反应 81
第一课对变革反应的不同阶段 81
第二课了解员工的反应 88
第七单元帮助员工适应变革 93
第一课向员工表达同理心 93
第二课对员工的培训 98
第三课利用团队简报会 102
附录一案例分析参考 107
附录二状态测试分析 109
附录三21天能力提升计划 110