第1章 网络商务信息检索与利用 1
学习目标 1
1.1 网络商务信息检索 2
1.2 网络商务信息的合理利用 15
1.3 归纳与提高 19
1.4 知识拓展 23
本章小结 25
复习思考题 26
技能实训题 26
第2章 B2C网上商城 27
学习目标 27
2.1 任务1——实训准备 28
2.2 任务2——B2C网上商城交易实例 32
2.3 归纳与提高 35
2.4 知识拓展 36
本章小结 40
复习思考题 40
技能实训题 41
第3章 银行卡网上购物 42
学习目标 42
3.1 任务1——实训准备 43
3.2 任务2——银行卡网上支付的准备 45
3.3 任务3——用银行卡网上购物 46
3.4 归纳与提高 51
3.5 知识拓展 52
本章小结 62
复习思考题 62
技能实训题 62
第4章 第三方支付平台 63
学习目标 63
4.1 第三方支付平台概述 64
4.2 网银在线电子钱包 65
4.3 快钱电子商务支付平台 76
4.4 支付宝：电子商务支付平台 82
4.5 归纳与提高 85
4.6 知识拓展 89
本章小结 93
复习思考题 93
技能实训题 93
第5章 网上拍卖 94
学习目标 94
5.1 如何卖 95
5.2 如何买 115
5.3 归纳与提高 124
5.4 知识拓展 127
本章小结 129
复习思考题 130
技能实训题 130
第6章 网上B2B 131
学习目标 131
6.1 交易前的准备阶段 132
6.2 交易谈判和合同签订阶段 141
6.3 客户管理 150
6.4 归纳与提高 155
6.5 知识拓展 157
本章小结 163
复习思考题 163
技能实训题 164
第7章 CA认证 165
学习目标 165
7.1 个人CA证书的申请及下载 166
7.2 个人CA证书的使用 176
7.3 企业CA证书 186
7.4 归纳与提高 197
7.5 知识拓展 203
本章小结 207
复习思考题 208
技能实训题 208
第8章 电子签章和手写签名 209
学习目标 209
8.1 任务1——电子签章的相关内容 210
8.2 任务2——安装电子签章、手写签名软件和制作印章 211
8.3 任务3——Word签章的使用 220
8.4 任务4——在Word文档中使用手写签名 229
8.5 归纳与提高 230
8.6 知识拓展 232
本章小结 237
复习思考题 238
技能实训题 238
第9章 BBS与新闻组的使用 239
学习目标 239
9.1 BBS的使用 240
9.2 新闻组的使用 248
9.3 归纳与提高 257
9.4 知识拓展 258
本章小结 260
复习思考题 261
技能实训题 261
第10章 邮件列表的使用 262
学习目标 262
10.1 任务1——了解邮件列表 263
10.2 任务2——邮件列表的使用 268
10.3 归纳与提高 274
10.4 知识拓展 276
本章小结 278
复习思考题 279
技能实训题 279
第11章 网络广告 280
学习目标 280
11.1 任务1——实训准备 281
11.2 任务2——网络广告发布 288
11.3 任务3——以搜狐竞价广告为例，说明如何加入竞价广告系统 292
11.4 归纳与提高 293
11.5 知识拓展 294
本章小结 298
复习思考题 298
技能实训题 298
第12章 网站推广 299
学习目标 299
12.1 任务1——搜索引擎推广 300
12.2 任务2——互换链接 307
12.3 任务3——网络会员制营销 310
12.4 归纳与提高 316
12.5 知识拓展 317
本章小结 321
复习思考题 321
技能实训题 321
参考文献 322
参考网站 323