第一章 概述 1
（一）干洗的定义及业务范围 1
（二）行业分析 1
（三）干洗业的优势与注意事项 2
（四）从业人员要求 4
第二章 干洗店的筹备 5
（一）干洗店的选址 5
（二）设备的选择 8
（三）店面的装修要求 12
（四）开业准备 12
第三章 干洗技能的掌握 15
（一）干洗的操作流程 15
（二）衣物的识别及处理办法 22
（三）干洗 31
（四）水洗 37
（五）污渍的去除 46
（六）各种衣物、织物的洗涤、保养基本知识 69
（七）皮衣保养 70
（八）服装的熨烫 82
第四章 干洗后会遇到的情况 93
（一）衣服为什么会起泡 93
（二）干洗衣服要当心——洗涤行业服务纠纷赔偿条例 93
（三）重庆市行协成功调解纠纷 94
第五章 干洗店的经营方式 96
（一）个人经营和连锁经营 96
（二）加盟、连锁经营的好处 96
第六章 投资与利润 98
（一）店铺规模 98
（二）投资分析 99
友情提示和结束语 100
参考文献 101