图书介绍：本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材（高职高专教育），也是高等职业教育技能型人才培养培训系列教材，既可作为市场营销专业骨干课教材，又可作为其他专业营销心理学课程的教材。本书按“三个中心”原则设计编写内容。一是以高职营销专业培养目标为中心设计教材内容；二是以营销过程和购买行为为中心构建营销心理学知识体系；三是以顾客心理为中心，研究顾客及顾客与营销人员互动的心理与行为。教材在编写上进行了“三个尝试”：一是打破一贯到底的单一知识叙述型教材模式，尝试建立包括学习目标（知识点与技能点）、重点内容网络图、复习思考题、案例分析、实践与训练和参考书目等复合结构型教材模式；二是尽可能精写理论知识，建立注重实例介绍、案例分析和实践训练的能力本位模式；三是尝试建立“讲、阅、研、练”一体化模式，以更好地适应教师少讲、精讲，学生多参与、多训练的新的高职高专教学模式。全书的内容结构为“三段体系”：第一篇研究营销对象——顾客的一般心理；第二篇研究在营销过程中顾客的心理与行为；第三篇研究营销主体——营销人员自身在营销中的心理与行为。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职