第一章 商业企业管理概述 1
第一节 商业企业 1
第二节 现代商业企业管理基本原理 4
第三节 现代商业企业管理新趋势、新特点 15
第二章 商业企业组织管理技术 18
第一节 组织结构的概念 18
第二节 组织结构的内容 21
第三节 组织结构的形式 25
第三章 商业企业战略管理 31
第一节 企业战略管理原理 31
第二节 企业战略管理分析 45
第三节 企业战略的类型、选择和实施 49
第四节 商业企业网点选择与布局 55
第四章 企业管理中的决策和计划 61
第一节 经营决策 61
第二节 计划工作 72
第五章 商业企业业务管理 80
第一节 工业品批发企业业务管理 80
第二节 农副产品批发市场的业务管理 88
第三节 零售企业业务管理 92
第四节 服务企业业务管理 109
第六章 商业企业财务管理与资本经营 130
第一节 财务管理的内容 130
第二节 财务分析 143
第三节 资本经营 159
第七章 商业企业人力资源管理 166
第一节 人力资源管理概述 166
第二节 人力资源管理的规划 168
第三节 人力资源获取的管理 170
第四节 人力资源使用的管理 172
第五节 人力资源开发的管理 179
第八章 商业企业文化建设 185
第一节 商业文化概念和作用 185
第二节 商业企业文化的特征和构建要素 188
第三节 加强商业企业文化建设的途径 193