上篇 总经理要过五关 3
第一关 为人处事关 3
一、总经理的基本素质 3
二、塑造沉着稳健的形象 5
三、保持公正、平和的形象 6
四、做官先做人 7
五、人品决定官品 9
六、做人要从知耻开始 10
七、不可以势压人 11
八、不可有傲气，不可无傲骨 12
九、培养自己的浩然之气 13
十、守住做人的底线 14
十一、无人监督时的表现 15
十二、人情练达即文章 16
十三、“己所不欲，勿施于人” 17
十四、少说多做的好处 18
十五、正人先要正己 19
十六、要懂得有效授权 20
十七、管理的精髓在于知人善任 21
十八、当宽则宽，当严则严 23
十九、用情感去笼络人 24
二十、谦虚谨慎，慎终如始 25
第二关 说话口才关 28
一、总经理善于个性化沟通 28
二、适时切人，寻求亲近和认同 29
三、拉近和下属的距离 31
四、善于倾听意见 32
五、打破沟通的障碍 34
六、给自己增添一点幽默 35
七、学会自我解嘲 37
八、给上司留足面子 38
九、批评得好，忠言未必逆耳 40
十、婉言拒绝的艺术 41
十一、以人为本化隔阂 43
十二、因势利导，巧妙说服 44
十三、汇报工作的技巧 46
十四、主持会议的艺术 47
十五、总经理讲话也要避讳 49
十六、忌自吹自擂不自谦 50
十七、忌轻诺寡信 51
十八、忌听信谣言 52
十九、指令忌模棱两可 53
第三关 习惯性格关 56
一、不要陷入无谓的忙碌之中 56
二、遇事不可慌乱 57
三、善于思考，不可盲目行事 58
四、要深藏爱好 59
五、八小时之外的监督员是谁 60
六、把握住嗜好关 61
七、谨防“玩一玩”的“蝴蝶效应” 62
八、难道吃点喝点真的不算啥 63
九、岂能大讲派头 64
十、不要降低对自己的要求 65
十一、不可太“潇洒” 66
十二、一件小事也能折射出一种品质 67
十三、做事要有条理有秩序 68
十四、不要事必躬亲 69
十五、律人必先律己 70
十六、忌感情用事 71
十七、战胜逆境，方为强者 73
十八、要力戒刚愎自用 74
十九、勿授人以柄 75
第四关 忍耐关系关 78
一、要学会择友而交 78
二、尽量接近那些优秀的人 79
三、应多和普通员工交朋友 80
四、不可与小人谋 81
五、红脸白脸都要唱 82
六、糊涂一些又何妨 84
七、宽容必得回报 85
八、责过无声胜有声 86
九、对人才不能求全责备 88
十、创造和谐的人际关系 89
十一、正确对待不同意见 90
十二、培养良好的耐性 91
十三、手心手背都是肉 92
十四、正确对待有过失的人 93
十五、与能干的部属相处 95
十六、不能一味迁就别人 96
十七、正副职之间要协调配合 97
十八、不念旧恶，化敌为友 99
十九、切忌结党营私 100
二十、必须注意自己的形象 101
第五关 心态适应关 105
一、总经理的心理素养 105
二、忌嫉贤妒能 106
三、要必备七个“心” 107
四、如何迅速适应新岗位 109
五、如何烧好“三把火” 110
六、如何正确对待进退留转 112
七、如何调整好换届心态 113
八、怎样避免“人走茶凉” 114
九、善于转换角色 115
十、如何求得心理平衡 116
十一、淡泊方能致远 117
十二、善处荣，更要善处辱 119
十三、好事不可占全 120
十四、缺憾也是一种美 121
十五、富者多忧，贵者多险 123
十六、不可挟势要挟 124
十七、对人忌傲慢无礼 125
十八、忌不求有功，但求无过 126
十九、忌安于现状，不求进取 127
二十、排除不良心理 129
二十一、淡化领导之间的冲突 130
下篇 总经理要戒六律 134
第一律 美人性情欲 134
一、像金鱼一样活着 134
二、富贵不易糟糠之妻 135
三、要注意与异性下属保持距离 136
四、一掷千金为哪般 137
五、包养情人是严重腐败 138
六、是谁催生了“情妇经济” 138
七、“权色交易”的巨大危害 139
八、关于一官多“妻”的思考 140
九、性丑闻为何不能及时见光 141
十、温柔不是英雄冢 142
十一、如此下属培养妙法 143
十二、来已久的性贿赂 144
十三、饱暖思淫欲 145
十四、仅仅是业余爱好吗 146
十五、别因权色交易毁掉自己 147
十六、举起抵御性贿赂的盾牌 148
第二律 金钱财富欲 151
一、从欲望的深渊中摆脱出来 151
二、要树立正确的金钱观 152
三、把欲望控制在合理的范围之内 154
四、钱不能代表一切 155
五、君子爱财，取之有道 156
六、不贪是福 157
七、别让钱动摇了你的心理防线 159
八、节俭永远是一种美德 160
九、人情中的“含金量” 162
十、不可膨胀了私欲 163
十一、威信从何而来 164
十二、垒牢廉洁的基石 165
十三、强化自律意识 166
十四、不贪不占，清白做人 167
十五、廉洁要从自身做起 168
十六、节流与开源并重 170
十七、切忌中饱私囊 171
十八、别被物欲击倒了自己 172
第三律 职务权力欲 175
一、不可缺失了信仰 175
二、经常问问自己：权力是谁给的 176
三、树立正确荣辱观 177
四、何谓正确的权力观 178
五、始终不可脱离基层 179
六、算好一生的“成本账” 180
七、要挡得住名利的诱惑 182
八、廉洁方可守常 183
九、做官要有官德 185
十、用足权而勿越权 186
十一、加强非权力影响力 187
十二、掌握用权的艺术 189
十三、牢固树立大局观 191
十四、能方能圆，亦方亦圆 192
十五、坚决杜绝“近亲繁殖” 193
十六、总经理要洁身自爱 195
十七、总经理的护身三诀 196
十八、明赏罚，有效激励下属 198
十九、如何保住你的“晚节” 199
第四律 损公济私欲 201
一、不能治家，何谈治国 201
二、管好自己和身边的人 202
三、挡不住的“枕头风” 203
四、家财不为子孙谋 204
五、“亲情”与“原则”哪个重要 206
六、“贤内助”还是“贪内助” 207
七、“衙内”为何胡作非为 208
八、警惕“家族式腐败” 210
九、领导子女出国的玄机 211
十、领导子女的三条道路 212
十一、学学朱元璋的老婆 214
十二、怎样才是对子女真正的爱 215
十三、“举贤不避亲” 217
十四、廉洁奉公治家事 218
十五、如何节制子女权力 219
十六、如何对待亲友求情 220
第五律 操股贿赂欲 222
一、别让贿赂风蔓延 222
二、“曲线贿赂”的隐蔽性 223
三、别掉入“美丽”的陷阱 224
四、为什么领导者容易腐败 225
五、防腐也须杜渐 226
六、把握感情投资方向 227
七、公款行贿说明了什么 228
八、清除“关系入股”现象 229
九、官商不分的严重危害 231
十、让“红顶商人”无处藏身 232
十一、商业贿赂面面观 233
十二、形形色色的性贿赂 234
第六律 赌博吸毒欲 237
一、历代重处官赌 237
二、赌博缘何盛行 238
三、屡赌屡输，屡输屡赌 239
四、赌博赌掉了什么 240
五、禁赌，要抓住关键 241
六、禁毒是我们的一贯决心 242
七、拒绝毒品，永远不吸第一口 243