第1章 电子商务引论 1
1．1 什么是传统商务 2
1．1.1 买方 2
1．1.2 卖方 3
1．1.3 业务活动与业务流程 4
1．1.4 传统商务的运作过程 5
1．2 什么是电子商务 6
1．2.1 对电子商务的不同理解 7
1．2.2 电子商务的本质 10
1．2.3 电子商务与传统商务的区别 11
1．3 电子商务发展动力 13
1．4 电子商务的影响与作用 15
1．4.1 对人类生活方式的冲击 16
1．4.2 对企业商务观念的冲击 18
1．4.3 电子商务的效益分析 29
1．5 中国电子商务的发展及存在问题 32
1．5.1 我国电子商务的发展现状 33
1．5.2 电子商务在中国的发展问题 36
1．6 本章小结 37
1．7 本章习题 38
1．8 实践题 38
第2章 基于EDI的电子商务 42
2．1 EDI技术 43
2．1.1 EDI起源与发展 43
2．1.2 EDI的定义 43
2．1.3 EDI的系统模型 44
2．1.4 EDI中商业信息的流通方式 47
2．1.5 EDI的分类 48
2．1.6 EDI的结构 49
2．1.7 EDI的实施 54
2．2 传统EDI电子商务 58
2．3 互联网EDI电子商务 60
2．4 XML与互联网EDI电子商务 62
2．4.1 什么是XML标记语言 62
2．4.2 XML对互联网EDI电子商务的影响 63
2．5 本章小结 65
2．6 本章习题 65
2．7 实践题 65
第3章 电子商务的机理 66
3．1 电子商务的功能与特性 67
3．1.1 电子商务的应用领域 67
3．1.2 电子商务的功能 68
3．1.3 电子商务的特性 70
3．2 电子商务框架结构分析 73
3．2.1 电子商务的一般框架 73
3．2.2 电子商务的参与者（企业／政府／中介机构／消费者） 76
3．3 电子商务系统的体系结构 79
3．3.1 电子商务系统的基本结构 80
3．3.2 电子商务系统的基础设施 81
3．3.3 电子商务系统的支撑环境 82
3．3.4 电子商务系统的应用结构 84
3．4 世界上的第一个电子商务标准 86
3．5 本章小结 89
3．6 本章习题 90
3．7 实践题 90
第4章 电子商务的主要模式 91
4．1 企业对消费者的电子商务模式（B2C） 93
4．1.1 实物产品的电子商务模式 93
4．1.2 无形产品和劳务的电子商务模式 97
4．2 企业对企业的电子商务模式（B2B） 108
4．2.1 在线商店模式 109
4．2.2 内联网模式 113
4．2.3 中介模式 114
4．2.4 专业服务模式 118
4．3 消费者对消费者的电子商务模式（C2C） 123
4．3.1 C2C电子商务模式分析 123
4．3.2 C2C模式的发展潜力 125
4．3.3 C2C模式发展存在的问题 126
4．3.4 C2C发展前景分析 128
4．4 本章小结 128
4．5 本章习题 129
4．6 实践题 129
第5章 电子商务与安全 132
5．1 电子商务安全需求 133
5．2 电子商务安全内容 135
5．3 计算机安全 136
5．3.1 客户机的安全 136
5．3.2 通信信道的安全 140
5．3.3 服务器的安全 146
5．4 商务交易安全 150
5．4.1 加密技术 150
5．4.2 公钥基础设施 154
5．5 本章小结 156
5．6 本章习题 156
5．7 实践题 156
第6章 电子商务与支付 159
6．1 电子支付系统概述 160
6．1.1 电子支付的定义 161
6．1.2 电子支付的特征与优点 162
6．1.3 电子支付的分类 162
6．2 电子现金支付系统 164
6．2.1 数字现金的属性 164
6．2.2 数字现金的应用过程 165
6．2.3 数字现金支付方式的特点 166
6．2.4 存在的问题 166
6．3 电子支票支付系统 167
6．3.1 电子支票支付流程 167
6．3.2 电子支票支付的特点 168
6．4 银行卡支付系统 169
6．4.1 无安全措施的银行卡支付 169
6．4.2 通过第三方代理人的银行卡支付 169
6．4.3 简单加密银行卡支付 170
6．4.4 安全电子交易SET银行卡支付 171
6．5 微额支付系统 173
6．6 本章小结 174
6．7 本章习题 174
6．8 实践题 175
第7章 电子商务与物流 176
7．1 物流的概念 177
7．1.1 物流的概念 177
7．1.2 物流的分类 178
7．1.3 物流管理 180
7．2 电子商务与物流的互动 181
7．2.1 物流是实施电子商务的根本保证 182
7．2.2 电子商务对物流的影响 183
7．3 电子商务物流 185
7．3.1 电子商务物流模式 185
7．3.2 电子商务物流内容 188
7．3.3 电子商务物流的基本技术 191
7．3.4 电子商务物流特点 192
7．3.5 国外先进的电子商务物流模式案例 194
7．4 中国电子商务物流的发展与对策 195
7．4.1 我国物流业发展现状 195
7．4.2 我国电子商务物流发展的障碍 197
7．4.3 我国电子商务物流发展对策 198
7．5 本章小结 203
7．6 本章习题 203
7．7 案例分析题 203