上篇：基础篇 3
第一章 绪论 3
引例与思考：世界历史上两次成功的经济追赶 3
第一节 人力资源与公共组织人力资源 4
第二节 公共组织人力资源开发与管理概述 11
第三节 公共组织人力资源管理的理论和制度演进 16
第四节 公共组织人力资源开发与管理的环境分析 36
第五节 公共组织人力资源开发与管理的理论基础 38
案例研究：事业单位改革路在何方？ 46
第二章 公共组织人力资源开发与管理的战略与规划 49
引例与思考：印度IT革命和人才战略启示录 49
第一节 公共组织人力资源开发与管理的战略 52
第二节 公共组织人力资源规划 57
阅读材料：中国首都2004～2008年人才发展战略 69
第三章 公共组织结构设计 74
引例与思考：互联网时代的公共组织 74
第一节 组织结构概述 76
第二节 组织的构造形式 80
第三节 组织运行的设计 85
案例研究：王教授的建议 88
第四章 公共组织的工作分析、职位评价与人员分类管理 90
引例与思考：河南工商和卫生执法人员争查问题奶粉当街群殴 90
第一节 工作分析、职位评价与人员分类的含义与作用 91
第二节 工作分析 93
第三节 工作评价 100
第四节 人员分类 103
阅读材料：我国专业、技术职务系列、名称、档次表 111
案例研究：公务员职业发展空间狭小 112
第五章 公共组织人员的招聘与选拔 115
引例与思考：致加西亚的信 115
第一节 招聘概述 119
第二节 招聘过程 121
第三节 选拔测试方法 127
阅读材料：你的职业兴趣在哪里？ 136
案例研究：纽约联合印刷公司的“择人之道” 139
第六章 公共组织人员的培训与开发 142
引例与思考：法国公务员培训制度的特点 142
第一节 培训与开发概述 144
第二节 培训的程序 148
第三节 培训的方法 154
第四节 员工的职业生涯管理 157
案例研究：罗湖巡警居安思危教育有高招 163
第七章 公共组织文化与团队管理 165
引例与思考：蚂蚁的团队精神 165
第一节 公共组织文化建设 165
第二节 团队管理 176
阅读材料：大学校园文化 181
第八章 公共组织中的沟通、激励与冲突 183
引例与思考：谁毁了她的博士梦？ 183
第一节 沟通概述 185
第二节 人员激励 190
第三节 冲突与对策 201
案例研究：我如何多活了45年 208
第九章 公共组织的绩效管理 210
引例与思考：考核不能简单以财政收入论英雄 210
第一节 绩效管理概述 211
第二节 绩效考核的方法 217
第三节 绩效管理的实施过程 220
案例研究：应如何搞好主管人员的绩效考评？ 227
第十章 公共组织的薪酬福利管理 230
引例与思考：公务员加薪引起社会关注 230
第一节 薪酬管理概述 231
第二节 公共组织的工资制度 235
第三节 职工福利和社会保险 237
案例研究：北京市的公务员工资改革引争议 245
下篇：拓展篇 251
第十一章 政府部门人力资源开发与管理 251
引例与思考：中国政府官员到哈佛接受培训 251
第一节 政府部门人力资源管理的特点 252
第二节 我国政府部门人力资源开发与管理的现状 255
第三节 政府部门人力资源开发与管理的对策 257
阅读材料：江苏省公务员量化考评模式 259
第十二章 教育部门的人力资源开发与管理 263
引例与思考：北大人事制度改革的始与末 263
第一节 教育部门人力资源开发与管理的特点 265
第二节 我国教育部门人力资源开发与管理所面临的问题 268
第三节 教育部门人力资源开发与管理的对策 270
案例研究：新任校长的困惑 273
第十三章 科技部门人力资源开发与管理 275
引例与思考：论文数量世界第五说明了什么？ 275
第一节 科技部门人力资源开发与管理的特点 276
第二节 我国科技部门人力资源开发与管理面临的问题 279
第三节 科技人力资源开发与管理的对策 281
案例研究：“海归”缘何纷纷登陆广东？ 284
第十四章 文化部门人力资源开发与管理 287
引例与思考：不养作家，只养选题 287
第一节 文化部门人力资源管理的特点 288
第二节 我国文化部门人力资源管理面临的问题 290
第三节 文化部门人力资源开发与管理的对策 292
阅读材料：稳步推进 硕果累累——文化体制改革纪实 297
第十五章 卫生部门人力资源开发与管理 299
引例与思考：不断变化的环境 299
第一节 卫生部门人力资源开发与管理的特点 301
第二节 我国卫生部门人力资源开发与管理面临的问题 304
第三节 卫生部门人力资源开发与管理的对策 306
案例研究：为何医科院校毕业生如今也愿当“村医”？ 308
第十六章 体育组织人力资源开发与管理 311
引例与思考：体育行业需要什么人才？ 311
第一节 体育组织人力资源管理概述 312
第二节 我国体育组织人力资源目前存在的主要问题 316
第三节 体育组织人力资源开发与管理的对策 317
阅读材料：要想大旗不倒还得后继有人 320
第十七章 社区组织的人力资源开发与管理 322
引例与思考：美国的社区管理 322
第一节 社区组织人力资源管理的特点 323
第二节 我国社区组织人力资源开发与管理面临的问题 326
第三节 社区组织人力资源开发与管理的对策 328
案例研究：浦东清水苑小区的管理 332
参考文献 333