第一部分 SAP简介 2
第1章 SAP公司及其产品简介 2
1.1 SAP概述 2
1.1.1 SAP公司的发展 3
1.1.2 今天的SAP公司 3
1.2 SAP系统架构与WebAS 4
1.2.1 客户机／服务器环境 5
1.2.2 三层架构 6
1.2.3 ESA的前身 7
1.3 ESA和mySAP ERP 8
1.3.1 ESA 8
1.3.2 mySAP ERP 8
1.4 SAP ECC 8
1.4.1 SAP事务 9
1.4.2 对话框、分派和数据流 9
1.5 小结 10
问题与解答 10
课后练习 11
小测验 11
第2章 SAP基础知识 12
2.1 会话基础 12
2.1.1 访问系统 12
2.1.2 SAP登录面板 15
2.1.3 会话管理 17
2.1.4 用户概述 19
2.2 SAP GUI基础知识 20
2.2.1 菜单栏 20
2.2.2 标准工具栏 20
2.2.3 应用程序工具栏 21
2.3 小结 21
问题与解答 22
课后练习 22
小测验 22
习题 22
第3章 数据库基础知识 23
3.1 数据库结构 23
3.2 关系数据库管理系统 24
3.2.1 主键（Primary Key） 25
3.2.2 外键（Foreign Key） 26
3.3 数据库概念 27
3.3.1 数据库索引 28
3.3.2 透明表 28
3.3.3 数据库结构 28
3.4 小结 29
问题与解答 29
课后练习 29
小测验 29
习题 29
第4章 个性化SAP外观 30
4.1 哪种SAP GUI最合适 30
4.1.1 JavaGUI——SAP的Java GUI 30
4.1.2 WebGUI——SAP HTML GUI 31
4.1.3 WinGUI——SAP Windows GUI 31
4.2 个性化本地布局按钮 33
4.2.1 “Options”选项卡 35
4.2.2 “Cursor”选项卡 36
4.2.3 “Local Data”选项卡 38
4.2.4 “Trace”选项卡 38
4.2.5 “Scripting”选项卡 39
4.3 新颖的视觉设计选择 39
4.3.1 “General”选项卡 40
4.3.2 “Color Settings”选项卡 41
4.4 剪贴板选择 41
4.5 字体选择 41
4.6 状态域的系统信息图标 41
4.7 小结 42
问题与解答 42
课后练习 43
小测验 43
习题 43
第5章 SAP导航 44
5.1 使用菜单路径执行任务 44
5.2 使用鼠标导航 44
5.3 使用键盘导航 44
5.4 使用事务代码执行任务 45
5.4.1 找到合适的事务代码 45
5.4.2 寻找当前任务的事务代码 46
5.4.3 使用历史清单来查找事务代码 47
5.5 使用剪贴板 48
5.5.1 移动数据 48
5.5.2 复制数据 48
5.5.3 复制不能选中的数据 50
5.6 打印SAP屏幕 50
5.7 SAP中的打印功能 51
5.7.1 打印SAP屏幕列表（SAP Print Screen List） 51
5.7.2 设置打印机默认值 54
5.8 小结 54
问题与解答 54
课后练习 55
小测验 55
习题 55
第6章 屏幕基础知识 56
6.1 理解和使用域 56
6.1.1 输入域 56
6.1.2 改写和插入模式 57
6.1.3 输入域的候选输入选项 58
6.1.4 取消屏幕内输入的所有数据 60
6.1.5 保存屏幕数据 60
6.1.6 打印屏幕数据 61
6.1.7 复制数据 61
6.1.8 显示域 63
6.2 屏幕对象 63
6.2.1 SAP树 63
6.2.2 复选框 64
6.2.3 单选按钮 64
6.2.4 对话框 65
6.2.5 表格控件 66
6.3 小结 66
问题与解答 67
课后练习 67
小测验 67
习题 67
第二部分 实施SAP 70
第7章 实施SAP：资源和进度 70
7.1 组建项目团队 70
7.1.1 项目发起人 71
7.1.2 项目管理 71
7.1.3 指导委员会 72
7.1.4 管理层支持 72
7.1.5 团队领导人 73
7.1.6 功能分析师 73
7.1.7 技术分析师 73
7.1.8 系统管理员 73
7.2 培训项目团队 74
7.2.1 培训层次1 74
7.2.2 培训层次2 75
7.2.3 培训层次3 75
7.3 小结 75
问题与解答 75
课后练习 76
小测验 76
习题 76
第8章 实施工具、方法学和IMG 77
8.1 ASAP——AcceleratedSAP 77
8.1.1 阶段1：项目准备 78
8.1.2 阶段2：业务蓝图 79
8.1.3 阶段3：实现 79
8.1.4 阶段4：最终准备 80
8.1.5 阶段5：上线与支持 80
8.2 新版SAP实施工具和方法学 80
8.3 SAP实施指南 81
8.4 IMG的不同视图 81
8.4.1 SAP参照IMG 82
8.4.2 SAP企业IMG 82
8.4.3 SAP项目IMG 82
8.4.4 SAP升级定制IMG 83
8.5 IMG基础 84
8.5.1 IMG内的帮助 84
8.5.2 IMG中的文档 85
8.5.3 状态信息 85
8.5.4 发布注释 87
8.6 小结 88
问题与解答 88
课后练习 88
小测验 88
第9章 实施中的经验与教训 89
9.1 影响全局性业务的经验教训 89
9.1.1 健全的项目管理 89
9.1.2 逆向管理期限 89
9.1.3 应用整合 90
9.1.4 缺乏支持 90
9.2 最终用户的经验教训 90
9.2.1 缺少交流服务水平的愿望 90
9.2.2 不愿改变现有业务实践 91
9.2.3 保持专注 91
9.2.4 理解成年人的学习模型 91
9.3 技术层面的经验教训 91
9.4 实施过程中的经验教训 92
9.4.1 宏观思考，小步开始 93
9.4.2 一次性还是分阶段实施 93
9.4.3 摸石头过河 93
9.4.4 留心长期顾问 94
9.4.5 管理范围蔓延 94
9.5 小结 94
问题与解答 94
课后练习 95
小测验 95
第三部分 SAP产品及组件第10章 SAP NetWeaver 98
10.1 SAP NetWeaver的定义 98
10.2 SAP NetWeaver的过去和现在 99
10.2.1 WebAS 99
10.2.2 SAP XI和MDM 99
10.2.3 SAP EP 100
10.2.4 SAP商业智能 100
10.3 SAP NetWeaver的演化 101
10.3.1 SAP NetWeaver'05 101
10.3.2 ESA和Web服务 101
10.4 小结 101
问题与解答 102
课后练习 102
小测验 102
第11章 SAP ECC和R/3 103
11.1 SAP R/3与ECC的对比 103
11.1.1 技术平台差别 104
11.1.2 安装过程差别 104
11.1.3 支持和维护方面的差别 104
11.1.4 mySAP ERP业务场景 105
11.2 SAP核心业务模块 105
11.3 mySAP ERP财务 106
11.3.1 财务会计 106
11.3.2 控制 107
11.3.3 金库管理 108
11.3.4 企业控制 108
11.4 mySAP ERP人力资本管理 108
11.4.1 SAP中的集成人力资源 108
11.4.2 SAP人力资源中的独有概念 109
11.4.3 信息类型和活动 109
11.4.4 SAP人事管理组件 110
11.4.5 SAP人事发展 110
11.4.6 人力资源信息系统 111
11.4.7 员工自助服务 111
11.4.8 经理自助服务 111
11.5 mySAP ERP运营 112
11.5.1 销售与分销 112
11.5.2 生产计划与控制 113
11.5.3 物料管理 113
11.5.4 工厂维护 114
11.5.5 物流信息系统 114
11.6 mySAP ERP公司服务 115
11.6.1 房地产管理 115
11.6.2 质量管理 115
11.6.3 项目组合管理 116
11.6.4 差旅管理 117
11.7 小结 117
问题与解答 117
课后练习 118
小测验 118
习题 118
第12章 SAP BI、KW和MDM 119
12.1 SAP BI 119
12.1.1 与其他SAP组件的集成 119
12.1.2 SAP BI组成 120
12.1.3 实施BI 120
12.1.4 历史遗留问题和其他问题 121
12.2 SAP KW 122
12.2.1 在NetWeaver中的角色 122
12.2.2 实施KW 122
12.2.3 SAP KW的优点 123
12.3 SAP MDM 124
12.3.1 SAP MDM的子组件 124
12.3.2 实施MDM 124
12.3.3 SAP MDM的优点 126
12.4 小结 126
问题与解答 126
课后练习 126
小测验 126
习题 127
第13章 其他相关技术 128
13.1 SAP EP 128
13.1.1 实施EP 129
13.1.2 SAP EP的优点 130
13.2 SAP XI 130
13.2.1 NetWeaver中的角色 130
13.2.2 SAP XI的子组件 131
13.2.3 实施交换架构 131
13.2.4 SAP XI的优点 132
13.3 SAP MI 132
13.3.1 在NetWeaver中的角色 132
13.3.2 SAP MI的子组件 132
13.3.3 实施MI 133
13.3.4 SAP MI的优点 133
13.4 SAP xApps 134
13.4.1 在NetWeaver中的角色 134
13.4.2 SAP提供的xApps示例 134
13.4.3 合作伙伴的xApps示例 135
13.4.4 SAP xApps的优点 135
13.5 小结 135
问题与解答 136
课后练习 136
小测验 136
习题 136
第四部分 SAP技术指南 138
第14章 技术概览 138
14.1 应用架构 138
14.2 Basis工具 139
14.2.1 远程功能调用 140
14.2.2 通用程序接口通信 140
14.2.3 电子数据交换 140
14.2.4 对象链接和嵌入 141
14.2.5 应用程序链接 141
14.3 工作过程 142
14.3.1 对话工作过程 143
14.3.2 后台过程（B） 143
14.3.3 更新过程（Vx） 143
14.3.4 入队过程（E） 144
14.3.5 消息服务器／过程（M） 144
14.3.6 假脱机过程（S） 144
14.3.7 网关过程（G） 144
14.3.8 工作过程小结 145
14.4 小结 146
问题与解答 146
课后练习 146
小测验 146
习题 146
第15章 系统管理 147
15.1 监控系统 147
15.1.1 SAP系统日志 148
15.1.2 用CCMS进行系统监控 149
15.2 SAP权限的概念 151
15.2.1 用户权限 151
15.2.2 权限参数文档 151
15.2.3 参数文档生成器 152
15.3 小结 153
问题与解答 153
课后练习 154
小测验 154
习题 154
第16章 性能管理 155
16.1 什么是性能管理 155
16.1.1 性能管理的优点 155
16.1.2 系统管理和组件级的性能优化 156
16.2 性能数据的来源 156
16.2.1 自动收集OS所需的性能数据 156
16.2.2 性能数据操纵数据库 157
16.2.3 SAP计算中心管理系统 157
16.2.4 性能测试工具 157
16.3 性能管理相关的CCMS事务 157
16.3.1 用户和应用服务器分布 158
16.3.2 管理登录负载均衡 159
16.3.3 数据库概述与性能 160
16.3.4 升级、锁定和磁盘子系统性能 162
16.3.5 内存管理和优化统计 162
16.3.6 响应时和负载性能 163
16.3.7 OS监控器 164
16.3.8 监视活动工作过程 165
16.4 分析性能数据 166
16.4.1 将原始SAP GUI输出加载至Excel中 166
16.4.2 一站式性能管理和分析工具 166
16.5 小结 167
问题与解答 167
课后练习 167
小测验 167
习题 168
第17章 ABAP词典和仓库 169
17.1 数据库表 169
17.1.1 聚合表 169
17.1.2 聚簇表 170
17.1.3 内表 170
17.1.4 透明表 170
17.1.5 表组件 171
17.2 ABAP词典中的结构和含件 172
17.2.1 结构 173
17.2.2 含件 173
17.3 探索ABAP词典 173
17.3.1 ABAP词典数据浏览器 174
17.3.2 选择屏幕 175
17.4 集团相关性和独立性 177
17.4.1 集团独立的数据 177
17.4.2 集团相关的数据 177
17.5 数据储存于哪个表和字段 177
17.6 SAP仓库信息系统 178
17.6.1 建模对象 180
17.6.2 ABAP词典对象 180
17.6.3 程序设计对象 180
17.6.4 环境对象 181
17.7 仓库信息系统窗口 181
17.8 小结 182
问题与解答 182
课后练习 182
小测验 183
习题 183
第18章 设计屏幕和菜单 184
18.1 SAP屏幕绘制器 184
18.1.1 屏幕属性 185
18.1.2 屏幕布局 185
18.1.3 字段和元素列表 186
18.1.4 流逻辑 186
18.1.5 布局编辑器 187
18.1.6 元素列表屏幕 188
18.1.7 屏幕属性 189
18.1.8 流逻辑 189
18.1.9 屏幕绘制器中的其他选项 190
18.2 SAP菜单绘制器 190
18.3 菜单绘制器的对象组件 191
18.3.1 状态 191
18.3.2 界面对象 192
18.3.3 状态列表 192
18.3.4 菜单栏 192
18.3.5 菜单列表 192
18.3.6 功能键设置 193
18.3.7 功能列表 193
18.3.8 标题列表 194
18.4 小结 194
问题与解答 195
课后练习 195
小测验 195
习题 195
第五部分 使用SAP 198
第19章 报表基础知识 198
19.1 报表工具 198
19.1.1 ABAP列表处理（ABAP程序设计） 199
19.1.2 ABAP查询 199
19.1.3 Ad Hoc查询 199
19.1.4 结构化图形 199
19.1.5 可执行信息系统 199
19.1.6 SAP信息系统（报表树） 200
19.2 通用报表选集 200
19.2.1 执行报表 200
19.2.2 报表属性 201
19.2.3 搜索报表 201
19.2.4 选择屏幕 202
19.2.5 变式 202
19.2.6 后台处理 203
19.2.7 列表 204
19.3 小结 204
问题与解答 204
课后练习 205
小测验 205
习题 205
第20章 SAP报表工具（SAP查询、信息集查询、Ad Hoc查询和Quick-Viewer） 206
20.1 查询报表工具的结构 206
20.2 查询组 207
20.3 信息集 208
20.4 管理性决策 208
20.4.1 你的集团／传输的策略是什么 208
20.4.2 使用标准或通用的查询区域 209
20.4.3 新建一个用户组 209
20.4.4 新建一个信息集 211
20.4.5 把信息集分配给查询组 214
20.5 SAP查询 215
20.5.1 建立SAP查询 215
20.5.2 高级SAP查询 218
20.6 理解信息集查询 220
20.7 理解QuickViewer 222
20.8 小结 224
问题与解答 224
课后练习 225
小测验 225
习题 225
第21章 SAP SCM、CRM、PLM和SRM 226
21.1 SAP SCM 226
21.1.1 SAP SCM组件 226
21.1.2 商业目标和优势 227
21.1.3 使用SAP APO 227
21.2 SAP CRM 228
21.2.1 CRM如何扩展mySAP ERP 229
21.2.2 特定企业的CRM过程 230
21.2.3 CRM的商业优势 230
21.3 SAP PLM 231
21.3.1 PLM的信息平台 231
21.3.2 PLM的商业内涵 231
21.3.3 使用PLM 232
21.4 SAP SRM 232
21.4.1 与PLM的整合收益 232
21.4.2 SRM如何影响你的企业 233
21.5 小结 234
问题与解答 234
课后练习 234
小测验 234
第22章 与Microsoft Office集成 235
22.1 SAP和MS Office的集成框架 235
22.1.1 使用％pc下载数据 236
22.1.2 将SAP数据导出至Microsoft Excel 236
22.1.3 在Word中创建SAP套用信函 237
22.1.4 将SAP数据导出至Microsoft Access 240
22.1.5 将SAP导入到Access 240
22.1.6 MS Access报表向导 244
22.2 快速索引 245
22.2.1 导出至Excel的快速索引 245
22.2.2 将SAP查询报表导出至Excel的快速索引 246
22.2.3 用Word创建套用信函的快速索引 246
22.2.4 导出至Access的快速索引 246
22.2.5 导出SAP查询报表至Access的快速索引 246
22.3 Mendocino概览 247
22.4 小结 248
问题与解答 248
课后练习 248
小测验 248
习题 249
第六部分 SAP支持 252
第23章 支持概览 252
23.1 SAP Solution Manager 252
23.1.1 门户 252
23.1.2 工具 253
23.1.3 内容 253
23.2 SAP Service Marketplace 253
23.2.1 SAP支持门户 254
23.2.2 培训、咨询、解决方案区和用户组 255
23.2.3 SAP Business One客户门户 256
23.2.4 SAP开发者网络 256
23.2.5 SAP合作伙伴和分销渠道合作伙伴门户 257
23.2.6 SAP帮助门户 257
23.3 访问扩展帮助 257
23.3.1 获取字段相关的帮助 257
23.3.2 Performance Assistant 258
23.3.3 简略技术信息 259
23.3.4 字段相关帮助的设定 259
23.4 SAP支持小组 260
23.5 小结 261
问题与解答 261
课后练习 261
小测验 261
习题 261
第24章 其他SAP资源 262
24.1 专业资源 262
24.1.1 美国SAP用户组 262
24.1.2 SAP Professional Journal 264
24.1.3 SAPInsider 264
24.1.4 SAP NetWeaver Magazine 265
24.1.5 书籍 265
24.1.6 技术时讯 265
24.2 因特网资源 266
24.2.1 SAP Fans 266
24.2.2 Wayback Machine 268
24.2.3 SAP FAQ 269
24.2.4 TechTarget和SearchSAP.com 269
24.2.5 麻省理工学院可搜索档案 269
24.2.6 SAP ITtoolbox和SAP Assist 270
24.3 SAP会议 270
24.3.1 SAPPHIRE 270
24.3.2 SAP TechEd 270
24.3.3 管理SAP项目 271
24.3.4 WIS举办的其他研讨会和会议 271
24.4 求职相关 271
24.4.1 SAP-Resources.com 272
24.4.2 Softwarejobs.com 272
24.4.3 ITtoolbox的职位专栏 273
24.5 小结 273
问题与解答 273
课后练习 274
小测验 274
习题 274
附录A 小测验答案 275
SAP缩略语 284