《通信企业竞争优势战略》PDF下载

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  • 作  者:马凌,卢安文,何建洪编著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7115162425
  • 页数:251 页
图书介绍:通信运营业作为网络型产业的代表,同电力、铁路、自来水等网络型产业一样,具有自然垄断的特点,一方面表现为规模经济、范围经济和成本次可加性,另一方面是网络经济效益。正是由于上述特点,长期以来,通信运营业都是在政府管制下的垄断经营,但随着技术进步和需求的增大,政府在通信运营企业逐渐引入竞争机制,与此同时政府在网络互连互通、普遍服务等方面进行规制;同时通信运营企业产品具有同质性和模仿性强等特点,这些因素都影响着通信运营企业的竞争优势。

第一章 电信行业的产业特征 1

第一节 电信行业的自然垄断性 1

第二节 电信行业的规模经济性 4

第三节 电信行业的网络经济效益 5

第二章 电信行业的竞争与政府管制 8

第一节 电信行业的政府管制 8

第二节 电信产业的激励性规制 26

第三节 电信产业的竞争与合作 33

第四节 电信企业产品特点 39

第三章 电信企业竞争优势的基本理论与分析框架 42

第一节 企业竞争优势的内涵与构成 42

第二节 电信产业特征与竞争优势 56

第三节 产业变迁对电信企业竞争优势的影响 67

第四章 电信企业成本、差异化与竞争优势 73

第一节 战略视野下的电信企业成本 73

第二节 电信企业的有效差异化 84

第五章 电信企业的核心竞争力 93

第一节 电信企业核心竞争力的根源 93

第二节 电信企业成长中的路径依赖与核心竞争力 105

第三节 电信企业核心竞争力的形成 117

第六章 基于竞争优势的电信业务创新 122

第一节 电信企业市场竞争的战略转变 122

第二节 电信业务创新的竞争优势 128

第三节 影响电信业务创新的关键因素 144

第四节 电信业务创新的成功途径 152

第七章 电信企业经营模式创新 163

第一节 “业务为导向”的电信企业经营模式 163

第二节 “顾客需求为导向”的电信企业经营模式 173

第三节 “创造顾客价值为导向”的电信企业经营模式 203

第八章 培育企业的组织学习能力 223

第一节 组织学习能力的内涵 223

第二节 人力资源开发与组织学习能力 227

第三节 组织变革与组织学习能力 234

第四节 企业文化建设与组织学习能力 239

参考文献 247