第一章 第三产业概说 1
第一节 什么是第三产业 1
一、三次产业的划分 1
二、我国对第三产业的划分 2
第二节 我国第三产业的发展状况 2
一、我国第三产业的发展现状 2
二、我国第三产业发展中存在的问题和原因 5
第三节 加快发展第三产业的意义和作用 6
一、优化经济结构和实现现代化的客观要求 7
二、改革开放和建立社会主义市场经济运行机制的需要 7
三、缓解严峻的就业压力的有效途径 8
四、由温饱到小康的现实需要 8
第四节 发展第三产业的广阔前景 9
一、商品流通业及商品市场 10
二、金融业及金融市场 10
三、信息、咨询业 10
四、房地产业及房地产市场 11
五、旅游业 12
六、农村社会化综合服务业及农村市场 12
七、社会福利和社会福利、救济业 13
八、居民服务业 13
第二章 如何兴办第三产业企业 14
第一节 经营方向的选择 14
一、经营方式的准确制定 15
二、经营内容的慎重确定 15
三、经营规模的客观确定 16
四、机关企业、群众团体发展方向的选择 16
第二节 第三产业企业法人资格的取得 19
一、登记管理机关、登记人 19
二、注册产业划分 20
三、登记事项及核准登记的基本条件 21
四、开业、歇业及合并、分立、转业与迁移手续 21
五、监督及惩罚 22
六、个体工商登记 22
第三节 第三产业企业的组织形式 23
一、第三产业企业的企业组织形式分类 23
二、股份有限公司 25
三、创办第三产业企业与有限责任公司 29
第四节 第三产业企业的企业组织结构 32
一、确定组织结构的原则 32
二、企业机构的设置 33
第五节 创建第三产业企业的其他事项 36
一、生产、经营地点的选择 36
二、银行及银行帐号 37
三、通讯联络 38
四、环境保护 39
第三章 第三产业企业实务 41
第一节 交通运输企业实务 41
一、适宜机关、企业和个人开办的运输业 41
二、汽车运输业 41
三、船舶运输业 42
四、创办运输企业应具备的条件 44
第二节 商业企业实务 45
一、零售业 45
二、批发企业及贸易中心 46
三、信托和集贸市场 48
第三节 旅游饮食和旅店业务实务 49
一、创办旅游企业实务 49
二、饮食企业实务 51
三、旅店管理业实务 52
第四节 服务业企业实务 53
第五节 科技咨询、信息企业实务 57
一、科技企业实务 57
二、信息服务企业实务 61
三、咨询企业实务 62
第四章 第三产业的经营策略 66
第一节 第三产业的经营核心是全面服务 67
一、确立全面服务在经营中的核心地位 67
二、抓住全面服务的各个环节 72
三、把握全面服务的基本原则 76
第二节 市场调研和市场预测 78
一、市场营销调研的步骤 78
二、搜集原始资料的方法 80
三、问卷和抽样设计 81
四、市场预测的分类和步骤 83
五、市场预测的几种方法 85
第三节 第三产业企业的销售策略 87
一、第三产业企业的市场开拓 87
二、销售促进组合策略 88
三、人员销售策略 93
第四节 第三产业企业的价格策略 98
一、企业订价依据 98
二、订价目标 100
三、订价策略 101
四、订价方法 105
第五节 广告策略 106
一、广告的种类及用途 106
二、广告目标和预算 109
三、广告媒介选择 111
四、广告的设计 114
五、时间安排的效果测量 115
第六节 第三产业企业经营中应注意的其他问题 118
一、商标注册和商标策略 118
二、包装的作用和包装策略 121
第五章 第三产业的管理 122
第一节 第三产业的劳动人事管理 122
一、领导人的素质 123
二、第三产业企业的职工 121
三、劳动报酬和劳保福利 127
四、管理员工的技巧 129
第二节 第三产业企业财务管理 130
一、财务管理的一般概念 130
二、流动资金管理 131
三、固定资金管理 135
四、专用基金管理 137
五、财务计划及财务分析 138
第三节 第三产业企业的商品物资管理 111
一、商品物资管理的任务和内容 141
二、商品物资储备定额与最佳进货批量 113
三、ABC管理法及其分类 147
四、商品物资供应计划与货源组织 149
五、仓库管理与物资节约 151
第六章 从事第三产业应当掌握的基本法律知识 156
第一节 概说 156
一、掌握基本法律知识的必要性 156
二、需要掌握的基本法律知识 157
第二节 应当掌握的实体法知识 158
一、合同法知识 158
二、企业法基本知识 168
三、商标法、专利法基本知识 171
第三节 应当掌握的诉讼法知识 172
一、概说 172
二、行政诉讼法基本知识 173
三、民事诉讼法基本知识 180
第七章 从事第三产业应当掌握的基本税收知识 186
第一节 概说 186
一、掌握基本税收知识的必要性 186
二、需要掌握的基本税收知识 186
第二节 有关的减免税 217
一、产品税的减税免税 217
二、增值税的减税免税 218
三、营业税的减税免税 219
四、国营企业所得税的减税免税 221
五、集体企业所得税的减税免税 221
六、私营企业所得税的减税免税 222
七、城乡个体工商业户所得税的减税免税 222
八、个人收入调节税的免税 223
第八章 第二职业与证券 224
第一节 第二职业 224
一、第二职业的由来 224
二、我国第二职业的现状 226
三、发展第三产业为从事第二职业开辟了广阔的领域 233
四、工薪阶层可以从事何种第二职业 235
第二节 工薪阶层与证券 237
一、股票的基本知识 238
二、证券投资的技巧 241
第九章 国外的第二职业和第三产业 247
第一节 国外的第二职业状况 247
第二节 世界各地第三产业发展概况 249
一、概念的引入 249
二、国外第三产业的发展规律 250
三、国外第三产业的发展现状 254
第三节 发达国家的第三产业 257
政策与法规 264
1．劳动就业服务企业管理规定 264
2．国务院办公厅转发国家科委关于科技人员业余兼职若干问题意见的通知 272
3．国家科委关于科技人员业余兼职若干问题的意见 272
4．国务院关于深化科技体制改革若干问题的决定 276
5．国务院关于技术转让的暂行规定 283
6．全国技术市场协调领导小组关于发送《技术市场管理暂行办法》的通知 286
7．技术市场管理暂行办法 287
8．国家科委办公厅印发《关于技术市场若干具体政策的说明》的通知 294
9．国家科委办公厅关于技术市场若干具体政策的说明 295
10．国务院批转文化部关于文化事业若干经济政策意见报告的通知 308
11．关于文化事业若干经济政策意见的报告 308
12．国务院关于加强农业社会化服务体系建设的通知 313
13．国务院关于积极实行农科教结合推动农村经济发展的通知 320
14．北京市社区服务设施管理若干规定 328
15．上海市生产服务合作联社章程 331
16．天津市和平区新兴街办事处社区服务志愿者协会章程 339
17．中华人民共和国注册会计师条例 341
18．审计署关于社会审计工作的规定 347
19．中华人民共和国律师暂行条例 351
20．国务院关于大力发展职业技术教育的决定 356
21．国务院批转国家旅游局关于加强旅游行业管理若干问题请示的通知 364
22．关于加强旅游行业管理若干问题的请示 365
23．国务院批准卫生等部门关于改革和加强农村医疗卫生工作请示的通知 369
24．关于改革和加强农村医疗卫生工作的请示 369