引言 1
第一部分：有效性释义：行动前的理解 17
第一章：比尔·克林顿拥有加利&康迪特所不具备的才能 17
第二章：请聆听！ 32
第三章：你说了什么吗？ 52
第四章：失之毫厘，谬以千里 73
第二部分：成功的秘诀：每日成功互动要素 99
第五章：要素1：了解你的听众 99
第六章：要素2：计划之前解释原因 112
第七章：要素3：克服一切困难 125
第八章：要素4：武装自我 138
第九章：要素5：建立桥梁 151
第十章：要素6：感觉良好，表现出色 163
第十一章：要素7：呼吸的空间 178
第十二章：要素8：为成功而灵活机动 188
第三部分：卓有成效：生活中的表述 201
第十三章：朝着目标前进 201
资料：你人生表述的后盾 212
术语表 214