《当购买成为习惯 让顾客离不开你的N个理由》PDF下载

  • 购买积分:9 如何计算积分?
  • 作  者:(美)乔·卡洛威(Joe Calloway)著;霍黎敏译
  • 出 版 社:北京:北京师范大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7303080716
  • 页数:197 页
图书介绍:当消费者获知可以以更低的价格获得品质相同的产品,他们一定会转变购买对象。关键在于我们需要提供我们所独有的产品和服务,才能走出价格战的怪圈,这本书通过大量实例和分析,为读者提供了5个关键性环节和方式。

[序言] 1

[第一章]成为默认的选择 1

[第二章]五个驱动力 11

[第三章]创造联盟 23

[第四章]案例研究:Deluxe 33

[第五章]六个新的基本要素 53

[第六章]案例研究:W旅馆 69

[第七章]案例研究:吉特默 79

[第八章]显而易见却常被忽略 89

[第九章]恰当的地点——恰当的时间 103

[第十章]案例研究:薄烤饼食品店(Pancake Pantry) 113

[第十一章]全局观 121

[第十二章] 变得必不可少的二十八个教益 133

[第十三章]可重复的流程 155

[第十四章]停止道歉——开始工作 165

[第十五章]案例研究:LawTalk 173

[第十六章]顾客决定你的成败 179