第一篇 基础篇 1
第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源的基本概念与发展历史 2
第二节 人力资源管理中的战略问题 8
第三节 人力资源部门的职能与组织 12
第二章 人力资源规划 19
第一节 人力资源规划概述 20
第二节 人力资源预测与分析 24
第三节 人力资源供求调节 30
第二篇 知识技能篇 35
第三章 工作分析 35
第一节 工作分析概述 37
第二节 工作分析方法 45
第三节 职务说明书 49
第四章 招聘与甄选 56
第一节 招聘工作准备 57
第二节 甄选录用程序 65
第五章 培训与开发 75
第一节 培训与开发计划的制订 77
第二节 培训与开发计划的执行 83
第三节 培训项目和培训方法 85
第四节 培训与开发项目的评估 86
第六章 绩效管理 94
第一节 绩效管理概述 95
第二节 绩效评估的标准和方法 99
第三节 绩效评估的实施 112
第七章 薪酬福利设计与管理 122
第一节 员工薪酬概述 123
第二节 薪酬制度设计 132
第三节 员工福利概述 135
第四节 员工福利计划的设计 142
第八章 劳动关系管理 148
第一节 劳动关系概述 149
第二节 劳动管理 151
第三节 劳动争议与处理 157
第三篇 创新篇 163
第九章 员工职业生涯规划 163
第一节 员工职业生涯发展和规划的意义 164
第二节 员工职业生涯规划的概述 169
第三节 员工职业生涯管理和执行 175
第十章 全球化的人力资源管理 182
第一节 全球化人力资源管理和电子化人力资源管理的关系 183
第二节 构建留才的组织文化 186
第三节 人力资源管理中的跨文化问题 190
第四节 国际化公司的用人之道 192
第四篇 电子化操作实务篇 198
电子化操作实务一：应聘练习 198
电子化操作实务二：人事管理 203
电子化操作实务三：考勤管理练习 206
电子化操作实务四：绩效管理练习 208
电子化操作实务五：工资管理练习 210
电子化操作实务六：培训管理练习 212
参考文献 213