第1篇 电子商务概述 2
第1章 电子商务基本概念 2
1.1 什么是电子商务 3
1.2 如何才能进行电子商务 5
1.3 电子商务的特点 6
1.4 电子商务的功能 8
1.5 电子商务的分类 9
本章小结 12
本章练习题 12
第2章 电子商务发展及趋势 13
2.1 电子商务的产生 13
2.2 电子商务的发展 17
2.3 电子商务的现状和趋势 22
本章小结 25
本章练习题 25
第3章 电子商务对经济的影响 26
3.1 新经济下的电子商务 26
3.2 电子商务对宏观经济的影响 32
3.3 电子商务对微观经济的影响 39
本章小结 49
本章练习题 49
本篇案例 戴尔计算机公司 50
第2篇 电子商务流程分析 56
第4章 电子商务的基本构成要素 56
4.1 电子商务的交易流程 56
4.2 电子商务交易主体 59
4.3 电子交易市场 60
4.4 电子商务的交易媒介 63
4.5 电子商务的信息环境 65
本章小结 72
本章练习题 72
第5章 网络实现技术与Internet技术 73
5.1 Internet的主要功能 73
5.2 Internet的组成 75
5.3 IP地址与域名 75
5.4 EDI技术 78
5.5 网站开发技术 81
5.6 安全技术 91
5.7 Web 2.0技术 107
本章小结 110
本章练习题 111
第6章 支付工具 112
6.1 传统支付工具 112
6.2 电子支付方式 114
本章小结 118
本章练习题 118
第7章 电子商务环境 119
7.1 电子商务的法律环境 119
7.2 电子商务的税收环境 120
7.3 电子商务的安全环境 123
7.4 电子商务的管理 124
本章小结 129
本章练习题 130
本篇案例 淘宝网购物 131
第3篇 电子商务的实施 138
第8章 电子商务网站建设 138
8.1 商务网站要求 138
8.2 商务网站构建步骤 140
8.3 网站开发基础知识 142
本章小结 145
本章练习题 146
第9章 网络营销 147
9.1 网络营销概念 148
9.2 网络营销的主要内容 150
9.3 网络营销的特点 153
9.4 网络营销理论基础 156
9.5 常用网络营销方法 164
本章小结 172
本章练习题 173
第10章 电子支付系统 174
10.1 电子支付系统概述 174
10.2 网上银行 182
10.3 第三方支付 198
10.4 电子货币相关问题探讨 207
10.5 电子支付安全保障 212
本章小结 222
本章练习题 223
第11章 电子商务物流 224
11.1 物流概述 224
11.2 电子商务与物流的关系 229
11.3 电子商务物流的特点 231
11.4 电子商务物流的基本技术 233
11.5 电子商务与供应链管理 235
11.6 精益物流 238
11.7 电子商务物流案例分析 240
本章小结 242
本章练习题 242
本篇案例 亚马逊网上书店 243
附录 248
附录A 中华人民共和国电子签名法 248
附录B 电子签名 253
附录C 电子支付指引 254
参考文献 260