第一章 绪论 1
第一节 人力资源的含义与特点 1
第二节 人力资源的开发与管理的意义 5
第三节 人力资源管理的基本职能 15
第四节 人力资源管理与传统人事管理的区别 17
第五节 人力资源管理面临的挑战及发展趋势 20
第六节 美日人力资源管理模式比较 27
第二章 人力资源管理战略与规划 32
第一节 人力资源管理战略的意义 32
第二节 人力资源规划的含义与作用 36
第三节 人力资源规划的内容和过程 40
第四节 组织机构的绘制 44
第五节 人力资源规划预测技术 54
第三章 工作分析 61
第一节 工作分析概述 61
第二节 工作分析的程序 64
第三节 工作分析的方法 69
第四节 工作分析的结果 75
第四章 员工招聘 84
第一节 员工招聘概述 84
第二节 招聘信息的收集与整理 92
第三节 招聘渠道与来源 94
第四节 员工选拔 109
第五节 员工录用 120
第五章 员工培训 126
第一节 员工培训的目的、意义和原则 126
第二节 员工培训的内容和种类 134
第三节 培训程序 143
第四节 培训方法 148
第五节 培训管理 154
第六章 绩效考核 161
第一节 绩效考核概述 161
第二节 绩效考核方法 169
第三节 绩效考核的实施 180
第七章 员工激励 189
第一节 激励的过程 189
第二节 激励理论 199
第三节 员工激励的主要方法 207
第八章 薪酬福利管理 219
第一节 薪酬管理基本理论 219
第二节 薪酬设计 234
第三节 福利管理 247
第九章 劳动关系 256
第一节 劳动关系概述 256
第二节 劳动关系管理的变迁与发展 269
第三节 劳动争议的处理 280
第十章 职业生涯管理 289
第一节 职业生涯管理的基本问题 289
第二节 职业生涯管理相关理论 300
第三节 职业生涯规划 306
第四节 职业、职位变动 312
附录一 求职者应注意的问题及应试方法 318
附录二 人力资源管理规章制度案例 329
主要参考书目 352