学习情境一 认识人力资源管理 2
任务一 人力资源的发展历程 2
任务二 人力资源管理的理论基础 13
任务三 定位人力资源管理的角色 21
任务四 人力资源管理者的社会责任 25
任务五 人力资源的作用 30
学习情境二 组织结构设计与工作分析 37
任务一 组织结构分析 37
任务二 工作分析 47
学习情境三 人力资源战略规划 62
任务一 人力资源规划概述 62
任务二 人力资源需求预测 64
任务三 人力资源供给预测 69
任务四 人力资源规划的编制与执行 77
任务五 人力资源规划的组织与实施 78
学习情境四 招聘和录用员工 88
任务一 人员招募的程序 88
任务二 人员甄选的渠道及策略 93
任务三 招聘面试及技巧 100
任务四 素质测评 107
任务五 招聘评估 111
学习情境五 员工的培训与开发 117
任务一 培训开发概述 117
任务二 培训组织管理 120
任务三 培训开发的主要方法 127
学习情境六 绩效管理 135
任务一 绩效管理概述 135
任务二 绩效考核基本方法 140
任务三 绩效管理的实施与执行 149
学习情境七 薪酬管理 162
任务一 薪酬的基本概述及内容 162
任务二 影响薪酬管理的主要因素 167
任务三 薪酬管理模式 169
任务四 薪酬设计 172
任务五 福利体系设计 182
任务六 销售人员的薪酬模式 184
学习情境八 劳动关系管理 195
任务一 认识劳动关系 195
任务二 劳动合同管理 199
任务三 社会保险和住房公积金的管理 203
任务四 劳动争议处理 209
参考文献 216