第一篇 基础篇第一章 投资者关系管理的内容和理念 3
一、什么叫投资者关系 3
二、为什么要做好投资者关系工作 4
三、投资者关系工作的主要内容 10
四、投资者关系工作在公司管理中的地位 11
五、投资者关系工作的目标 13
六、确立投资者关系工作的基本原则 14
第二章 与投资者关系有关的法律法规和规则 17
一、我国与投资者关系有关的法律法规 17
二、国内外与投资者关系有关的自律性规则 18
三、法律法规和规则的基本精神 22
第三章 投资者关系工作的主体 23
一、董事、董事会、董事长 23
二、监事、监事会和监事长 25
三、总经理 26
四、董事会秘书（公司秘书） 26
五、董事会办公室 36
六、授权代表、合资格会计师 41
七、非IR人员的员工 42
第四章 投资者关系工作的对象 44
一、了解投资者关系工作的对象的必要性 44
二、识别现有股东 45
三、挖掘潜在投资者 54
四、建立投资者资料库 55
五、合理的投资者结构及其实现 55
六、卖方分析师 57
七、了解投资者的权利和义务 58
八、了解投资者的行动 63
第五章 投资者关系工作的其他利益相关者 65
一、监管机构 65
二、协会 67
三、评奖机构 71
四、评级机构 78
第六章 投资者关系顾问 80
一、财经公关公司 80
二、保荐机构 80
三、律师 81
第二篇 专题篇第七章 首次公开发行与上市过程中的投资者关系 85
一、静默期 86
二、聘请财经公关公司 88
三、反向路演、预路演、路演与网上路演 93
四、聘请路演公司 96
五、稳定市场措施 97
第八章 危机公关 100
一、可能遇到的突发危机事件 100
二、了解危机 101
三、危机公关的基本原则 102
四、危机公关的组织机构 105
五、危机公关处理的基本步骤 106
六、投资者关系危机应急预案 107
七、针对主要突发事件所采取的策略 108
第九章 投资者关系的制度建设与工作计划 112
一、制定几个“制度” 112
二、股利政策 125
三、IR工作计划 125
四、投资者数据库和分析师数据库 129
五、IR守则 129
第十章 投资者关系的双向沟通机制 132
一、与投资者沟通的方式 132
二、向管理层的IR报告 146
第十一章 运用市值管理追求市值最大化 148
一、市值管理的意义 148
二、什么是市值管理？ 149
三、市值管理的手段 150
四、小结 163
第十二章 投资者关系成效评价 164
一、单项评价 164
二、综合评价 167
第十三章 并购过程中的投资者关系和危机公关 172
一、并购中投资者关系和危机公关为何重要 172
二、并购过程中投资者关系和危机公关的策略与注意事项 175
第三篇 案例篇美林集团的投资者关系工作 185
高盛集团的投资者关系工作 189
花旗集团的投资者关系工作 192
中国石化的投资者关系工作 195
南钢股份的投资者关系工作 199
宝钢股份的投资者关系工作 204
万科企业的投资者关系工作 208
交通银行的投资者关系工作 213
中国工商银行的投资者关系工作 215
第四篇 法规篇法律 223
中华人民共和国公司法 223
中华人民共和国证券法 250
行政法规 279
股票发行与交易管理暂行条例 279
中国证监会文件 292
上市公司与投资者关系工作指引 292
境外上市公司董事会秘书工作指引 296
关于境外上市公司进一步做好信息披露工作的若干意见 299
上市公司信息披露管理办法 302
关于进一步提高上市公司财务信息披露质量的通知 313
上市公司股东大会规则 317
关于加强社会公众股股东权益保护的若干规定 324
上市公司股东大会网络投票工作指引（试行） 327
国家经济贸易委员会、中国证券监督管理委员会关于进一步促进境外上市公司规范运作和深化改革的意见 329
上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理规则 333
上市公司回购社会公众股份管理办法（试行） 336
关于发布《上市公司高级管理人员培训工作指引》及相关实施细则的通知 341
上市公司董事长、总经理培训实施细则 344
上市公司董事、监事培训实施细则 346
上市公司独立董事培训实施细则 348
上市公司财务总监培训实施细则 350
上市公司董事会秘书培训实施细则 352
自律性规则 355
上海证券交易所股票上市规则 355
深圳证券交易所股票上市规则 413
深圳证券交易所上市公司投资者关系管理指引 471
上海证券交易所上市公司信息披露事务管理制度指引 477
深圳证券交易所中小企业板上市公司公平信息披露指引 481
深圳证券交易所上市公司信息披露工作指引第5号——传闻及澄清 487
深圳证券交易所关于在中小企业板试行澄清公告网上实时披露制度的通知 490
上海证券交易所上市公司董事、监事和高级管理人员股份管理业务指引 491
深圳证券交易所上市公司董事、监事和高级管理人员所持本公司股份及其变动管理业务指引 493
上市公司投资者关系管理自律公约 498
附件1：国内外关于投资者关系的研究现状 499
附件2：股东的诉讼 504
附件3：××股份有限公司董事会秘书工作制度（境内上市公司） 508
附件4：××股份有限公司董事会秘书工作制度（境外上市公司） 513
附件5：××股份有限公司投资者关系管理制度（上海证券交易所上市公司） 517
附件6：××股份有限公司投资者关系管理制度（深圳证券交易所上市公司） 521
附件7：××股份有限公司投资者关系工作制度（境外上市公司） 524
附件8：投资者关系格言 528
参考文献 530
后记 534