第一章 创业篇 1
第一节 我们还缺少事业（正泰） 1
第二节 一切从家开始（方太） 9
第三节 传奇人生开创传奇事业（庄吉） 20
第四节 乘风破浪，胜券在握（福特） 31
第五节 清华学子的创业之路（塞纳） 38
第六节 科技创新、质量立业（金龙） 43
第二章 经营战略篇 48
第一节 掌控商业链的真实目的（雅戈尔） 48
第二节 C管理模式（森马） 54
第三节 企业核心竞争力的选择（耐吉） 58
第四节 经营目标管理与考核（辉煌） 66
第五节 纽扣小商品，能做大市场（新城） 74
第六节 模糊承包经营制（康福得） 81
第七节 如何创建全国用户满意企业（庄吉） 89
第三章 市场营销篇 97
第一节 营销模式的变革与创新（德力西） 97
第二节 信用营销（意尔康） 103
第三节 适应市场需求，准确定位产品（三A） 107
第四节 CS（顾客满意）工程（报喜鸟） 113
第五节 国际市场拓展战略（康奈） 116
第六节 顾客满意度管理（华德） 120
第七节 现代企业的营销创新（奥康） 124
第八节 营销物流客户服务体系（富得宝） 129
第九节 特许加盟管理（蜘蛛王） 135
第四章 品牌篇 141
第一节 品牌战略目标调整（雅戈尔） 141
第二节 一心一意·吉尔达（吉尔达） 147
第三节 品牌的培育（宝石） 154
第四节 让家的感觉更好（方太） 160
第五节 品牌创建之路（先锋） 168
第六节 做贴牌（OEM）与创品牌（沁园） 173
第七节 品牌理念与“6PS”（人民） 177
第八节 惠康品牌的国际化（惠康） 180
第五章 企业创新篇 186
第一节 在创新中寻求发展与突破（华通） 186
第二节 质量管理体系的建立与要求（福特） 194
第三节 以新制胜（胜武） 207
第四节 技术创新体系的建设（慈兴） 212
第五节 世界因你而美丽（雪歌） 216
第六章 策划与可行性分析篇 222
第一节 拳王对抗赛策划案（博文） 222
第二节 首届质量月活动策划（中兴） 230
第三节 人民大会堂举行新闻发布会策划案（兽霸） 235
第四节 国际化发展战略的可行性分析（福特） 237
第五节 新产品开发的可行性分析（远东） 247
第七章 企业文化篇 260
第一节 文化为翅，放飞红蜻蜓（红蜻蜓） 260
第二节 解读石梁营销文化（石梁） 268
第三节 在“求新、求学、求和”中共同成长（天正） 276
第四节 民营企业的老板文化（汉爵） 282
第五节 振邦济世，产业报国（振邦） 290
第六节 品茗悟道（五福林） 298
第八章 人力资源篇 304
第一节 资源与战略目标相匹配（天正） 304
第二节 人力资源管理创新（富得宝） 310
第三节 工资分配制度创新（森马） 317
第四节 员工信用等级评定（红草帽） 321
第五节 岗位描述与绩效管理（华通） 325
第六节 员工招聘、调配控制程序管理（鸿达） 333
第七节 职工培训管理（华德） 346
第八节 注重团队，适合岗位（新海） 350
第九章 企业制度篇 355
第一节 营销人员工作职责（意尔康） 355
第二节 法派基本法（法派） 359
第三节 安全生产管理制度（卓力） 369
第四节 提案制度在中兴公司的运用（中兴） 375
第五节 人事制度与人事工作流程管理（振邦） 383
第六节 公司会议管理制度（红草帽） 387
第七节 生产进度与按期交货率考核办法（鸿达） 389
第十章 反倾销与贸易壁垒 393
第一节 三次反倾销“战争”（新海） 393
第二节 打赢入世后首场中美反倾销官司（慈兴） 398
第三节 应诉欧盟反倾销（东方） 403
第四节 如何突破欧盟技术性贸易壁垒（新海） 406
后记 413