第一章 绪论 1
第一节 人类日常生活和市场营运 1
第二节 市场营运的定义 2
第三节 市场学与经济学 3
第四节 市场营运的生产性 4
第五节 市场营运的演进 5
第六节 市场学三种研究法 7
第七节 市场学管理研究法 11
第八节 市场营运的重要性 14
第九节 市场营运程序的全貌 19
第十节 市场营运混合观念 21
第二章 消费性质与消费者 26
第一节 消费的性质与重要 26
第二节 消费与市场的类型 27
第三节 消费者购买的动机 32
第四节 影响消费的因素 36
第五节 消费者自卫运动与保护消费者 43
第六节 消费合作运动 50
第三章 工业制成品批发分配结构 54
第一节 批发的性质和组织类型 54
第二节 消费品营业批发商 55
第三节 工业品营业批发商 63
第四节 代理中间商 66
第四章 农产品批发分配结构 69
第一节 农产品批发销售问题的重要性 69
第二节 影响农产市场营运的因素 71
第三节 地方批发市场 73
第四节 中央批发市场 74
第五节 次要中央批发市场 77
第六节 合作批发市场 78
第五章 零售结构 81
第一节 零售的性质和重要性 81
第二节 小规模零售商 82
第三节 大规模零售商 86
第六章 分配路线的选择 106
第一节 传统分配途径的变迁 106
第二节 影响分配途径的选择因素 107
第三节 零售组织对市场分配途径选择的影响 111
第四节 工业消费者对市场分配途径选择的影响 113
第五节 影响市场分配途径的分配技术 114
第六节 影响市场分配途径的订价技术 116
第七节 对工商企业机构的直接销售 117
第八节 对最后消费者的直接销售 120
第九节 直接销售的利弊 124
第七章 产品设计 128
第一节 产品发展的性质和意义 128
第二节 产品的意义 129
第三节 新产品的发展 131
第四节 现有产品的改良 135
第五节 生产线的决定与现代产品设计原理 137
第六节 厂牌与厂牌政策 138
第七节 包装与包装政策 144
第八节 标志 150
第八章 产品标准化 154
第一节 标准化的性质、定义与责任 154
第二节 物体标准的类型 155
第三节 产品标准化的利益 157
第四节 产品标准的完成与控制 158
第九章 购买功能 161
第一节 购买意义与重要性 161
第二节 购买的分类与特质 162
第三节 购买步骤与购买政策 166
第四节 购买原理 172
第十章 个人联络销售 174
第一节 销售的意义和重要 174
第二节 销售的分类 175
第三节 推销员的遴选和训练 177
第四节 推销员的报酬和奖励 179
第五节 推销员必备知识和销售步骤 181
第六节 销售理论 183
第十一章 大量销售与广告 187
第一节 广告的意义和分类 187
第二节 广告的重要和效用 188
第三节 广告媒介与选择 192
第四节 广告心理与诉求 195
第五节 广告制作和广告稿 197
第六节 广告组织和选择 199
第七节 广告费用与效果 201
第八节 其他非个人联络销售 203
第十二章 销售管理 207
第一节 销售管理的概念和目标 207
第二节 销售管理人员的工作和报酬 209
第三节 销售管理的组织 211
第四节 销售力的控制 219
第十三章 国际市场推销 224
第一节 国际市场推销的重要性 224
第二节 影响国际市场推销的因素 225
第三节 国际市场推销的原理 227
第四节 促进国际市场推销的政府机构 229
第五节 国际市场推销的管理 232
第六节 国际市场推销的九大原则 235
第十四章 价格决定与市场价格政策 241
第一节 价格的意义与重要性 241
第二节 各种不风竞争程度下的价格行为 242
第三节 实际上价格的决定 247
第四节 现行经济制度下的价格变动 259
第五节 政府对价格的影响 263
第六节 市场价格政策 264
第十五章 市场储藏与运输 275
第一节 储藏与运输的意义及其重要性 275
第二节 市场储藏与运输的效果 277
第三节 良好储藏与良好运输的标准 279
第四节 仓库与运输的类别 281
第五节 运输费率的决定问题 286
第六节 货柜化的运输革命 287
第七节 一个新的储藏观念 289
第八节 一个运输上的新企业 290
第十六章 市场研究 294
第一节 市场研究的意义和重要性 294
第二节 市场研究的内容和分类 296
第三节 市场研究的程序和方法 298
第四节 市场调查研究服务工作 302
第五节 市场研究几项实例 305
第六节 市场研究的评价 307
第十七章 市场金融 310
第一节 市场金融的意义和重要性 310
第二节 赊欠 312
第三节 借款或放款 315
第四节 消费者信用的管制 318
第五节 消费者信用利率的计算 319
第十八章 市场风险 322
第一节 市场风险的意义和种类 322
第二节 处理风险的方法 323
第三节 商品交易所的组织与发展 326
第四节 商品交易所的交易方式 328
第五节 商品交易所的利弊 331
第十九章 市场变动与市场预测 333
第一节 经济变动与市场变动 333
第二节 商情循环意义及其在现代经济社会中的地位 334
第三节 商情循环变动的阶段和期间 336
第四节 商情循环变动的发生原因 339
第五节 美国三种类型的商业循环变动 341
第六节 市场预测的重要和地位 343
第七节 市场预测的范围和演进 344
第八节 广义市场营运或商情预测的方法 347
第九节 狭义市场营运或销售预测的方法 354
第二十章 政府对市场营运的影响 358
第一节 政府对市场营运的关系和管理市场营运的目的 358
第二节 政府对市场营运管理的范围和立法 361
第三节 政府对货品买卖的管理 362
第四节 政府对运输和储藏的管理 365
第五节 政府对物价的管理 367
第六节 政府对标准化的鼓励和管理 370
第七节 政府对危险负担及其他市场营运的管理 372
第二十一章 市场营运的比较研究 374
第一节 意大利的市场营运 374
第二节 日本的市场营运 376
第三节 南非的市场营运 378
第四节 苏俄的市场营运 380
第五节 我国的市场营运 383
第二十二章 市场营运的展望 389
第一节 应继续研究的重要市场营运问题为何？ 389
第二节 近年来市场营运与市场结构所发生的基本变化为何？ 390
第三节 将继续影响市场营运的因素为何？ 392
第四节 劳务的市场营运 397
第五节 租赁的市场营运 398
第六节 市场营运哲学和目的 400