第1章 目标引领执行力 1
1.1分析战略目标 2
工具目标清晰法则的程序 5
案例讨论长虹的战略目标分析 6
1.2制定执行计划 7
工具目标计划工作单 11
案例讨论某厂的目标管理 12
1.3分解执行步骤 13
工具WBS创建流程图 16
案例讨论某集团的在线网络系统建议书 17
1.4制定工作流程 18
工具流程图的基本符号 21
案例讨论某公司的恼人状况 22
1.5制定执行策略 23
工具企业战略目标体系 28
案例讨论麦肯锡的工作策略 29
本章小结 30
第2章 文化助跑执行力 32
2.1企业就是一个执行团队 32
工具执行力文化测试表 35
案例讨论赵先生的烦恼 35
2.2指导力决定执行力 36
工具领导班子指导能力检查表 40
案例讨论柳传志关于指导力的经验之谈 41
2.3执行没有“不可能” 42
工具头脑风暴法的基本程序 45
案例讨论不是不可能 45
2.4消灭形容词，量化执行 47
工具部属执行行为意识分析表 48
案例讨论宣传广告的诉求点量化 49
2.5积极才能执行，消极等于不行 50
工具培养积极思维的十项原则 52
案例讨论沃尔玛的七大执行原则 53
2.6执行，人人有责 54
工具带动员工共同负责检查表 56
案例讨论郭尊华带动员工共同负责 57
2.7跟时间赛跑 58
工具工作重要性与紧急性分析 62
案例讨论华为时间管理的四大法宝 64
本章小结 65
第3章 制度支撑执行力 67
3.1无障碍沟通机制 68
工具沟通测试表 75
案例讨论李某的沟通秘诀 76
3.2科学的培训体系 77
工具学以致用531计划 83
案例讨论某著名教育训练机构的培训流程 83
3.3合理的激励机制 85
工具员工消极做事的16个原因 90
案例讨论柳传志——确定不同的激励层次 91
3.4有效的授权机制 92
工具授权风格表 99
案例讨论国美的授权书 100
3.5优胜劣汰机制 101
工具如何解雇员工 103
案例讨论某企业员工末位淘汰实施办法 103
本章小结 105
第4章 流程提升执行力 106
4.1人员流程 107
工具管理才能考核表 112
案例讨论李经理的人才储备 112
4.2战略流程 113
工具企业内部分析诊断表 119
案例讨论巨人集团的战略失误 120
4.3运营流程 121
工具跟踪改进运营计划 126
案例讨论苹果公司的运营计划 127
本章小结 128
第5章 资源保障执行力 129
5.1人力资源 130
工具员工执行力测评表 135
案例讨论个人嘉奖与团队奖励 136
5.2财务资源 137
工具财务部门业务能力分析表 139
案例讨论执行力需要财务部门的支持 140
5.3环境资源 141
工具波特五力分析模型 145
案例讨论达人美食的环境分析 146
本章小结 147
第6章 控制和检验执行力 148
6.1有效的控制体系 149
工具六西格玛设计 152
案例讨论麦当劳的控制系统 153
6.2流程控制 155
工具流程优化步骤图 159
案例讨论某企业的采购付款流程 159
6.3工作跟踪 161
工具岗位说明书 164
案例讨论海尔的日清控制系统 165
6.4绩效考核 166
工具绩效反馈沟通面谈表 172
案例讨论三维绩效管理 173
本章小结 174
后记 175
参考文献 177