第1章 保险学基础 1
1．什么是保险？ 1
2．保险的职能有哪些？ 1
3．保险的作用是什么？ 3
4．保险的本质是什么？ 6
5．保险的要素有哪些？ 7
6．保险有哪些分类方法？ 8
7．保险的特征有哪些？ 13
8．什么是近因原则？ 13
9．什么是过失责任原则？ 14
10．什么是无过失责任原则？ 15
11．什么是推定过失责任？ 15
12．什么是保险利益原则？ 15
13．什么是诚信原则？ 17
14．什么是损害补偿原则？ 17
15．什么是权益转让原则？ 18
16．什么是分摊原则？ 18
第2章 汽车保险概述 19
17．保险是如何产生的？ 19
18．什么是汽车保险？汽车保险是什么时候产生的？ 20
19．汽车保险有哪些种类？ 20
20．汽车保险的作用是什么？ 20
21．强制汽车责任保险有什么特征？ 22
22．实行责任强制保险制度的意义是什么？ 23
23．什么是从车主义保险制度和从人主义保险制度？ 23
24．什么是保险人、投保人、被保险人、保险代理人？ 28
25．投保人与被保险人是否必须一致？如果不一致有什么影响？ 28
26．什么是风险？ 28
27．什么是保险标的、保险金额、费率？ 29
28．什么是保险责任和除外责任？ 29
29．什么是免赔额和免赔率？ 30
30．什么是保单和批单？ 30
31．如何购买汽车保险？ 30
32．保险代理人有哪些“陷阱”？ 32
33．购买的汽车保险何时生效？是否以交费时间为准？ 32
34．汽车过户后保险是否必须过户？ 33
35．汽车保险的保险期限有多长？ 33
36．如何区分营运车辆与非营运车辆？ 33
37．什么是机动车交通事故责任强制保险？ 33
38．基本险的种类有哪些？ 33
39．第三者的定义是什么？ 34
40．常见的附加险有哪些？如何理解其与基本险的关系？ 34
41．不同保险公司名称相同的险种是否一样？ 36
42．汽车投保方式有哪些？ 36
43．车险中的A、B类车辆是如何区分的？ 37
44．汽车保险的投保程序是什么？ 37
45．汽车保险费率有哪些影响因素？ 38
46．旧车投保时如何确定机动车损失险保险金额？ 40
47．不足额投保的后果如何？ 41
48．如果投保了意外伤害寿险，是否可以不投保车上责任险？ 41
49．机动车损失险的保险金额如何确定？ 41
50．汽车保险费率如何调整？ 41
51．机动车损失险保费如何计算？ 45
52．第三者责任险的保费如何计算？ 46
53．机动车交通事故责任强制保险的保费如何计算？ 47
54．车上人员责任险的保费如何计算？ 49
55．机动车提车保险的保费如何计算？ 49
56．其他附加险保费如何计算？ 49
57．什么是无赔款优待？ 51
58．获得无赔款优待需具备何种条件？ 52
59．汽车保险能否同寿险一样多份投保？ 52
60．如何选择保险险种？ 52
61．车辆投保后是否可以高枕无忧？ 53
62．怎样办理退保手续？ 55
第3章 汽车保险险种与基本条款 57
63．机动车交通事故责任强制保险条款的内容是什么？ 57
64．机动车损失保险条款的内容是什么？ 58
65．特种车保险条款的内容是什么？ 66
66．机动车辆第三者责任保险条款的内容是什么？ 76
67．机动车提车保险条款的内容是什么？ 82
68．盗抢险条款的内容是什么？ 91
69．玻璃单独破碎险条款的内容是什么？ 92
70．火灾、爆炸、自燃损失险条款的内容是什么？ 92
71．新增加设备损失保险条款的内容是什么？ 93
72．自燃损失险条款的内容是什么？ 94
73．车身划痕损失险条款的内容是什么？ 94
74．不计免赔率特约条款的内容是什么？ 95
75．可选免赔额特约条款的内容是什么？ 95
76．发动机特别损失险条款的内容是什么？ 95
77．机动车停驶损失险条款的内容是什么？ 96
78．代步机动车服务特约条款的内容是什么？ 97
79．车上货物责任险条款的内容是什么？ 98
80．更换轮胎服务特约条款的内容是什么？ 98
81．机动车车上人员责任保险条款的内容是什么？ 99
82．其他附加险种条款的内容是什么？ 105
83．机动车交通事故责任强制保险与第三者责任险有什么区别？ 112
84．不计免赔特约险的投保前提和针对的险种是什么？ 113
85．购买了交强险是否还需要购买商业三者险？如何购买？ 114
86．交强险投保时如何才能享受优惠？ 114
87．哪些保险公司有资格开展交强险业务？ 114
88．交强险的保险标志有什么用处？未正确使用该标志有何影响？ 115
89．投保人购买交强险有何注意事项？ 116
90．哪些情况下保险公司需垫付抢救费用并可向致害人追偿？ 116
91．哪些情况下救助基金应当先行垫付？ 116
92．救助基金垫付费用需要经过怎样的程序？ 117
第4章 事故车辆检验与定损方法 118
93．事故车辆如何检验？ 118
94．事故查勘有哪些技巧？ 118
95．事故车辆检验的内容主要有哪些？ 119
96．事故车辆定损的基本原则是什么？ 120
97．事故车辆定损有哪些方法？ 121
98．车辆定损需要注意哪些事项？ 122
99．对事故车辆检验、定损人员有哪些专业技术要求？ 122
100．车辆维修主要由哪些费用构成？ 122
101．投保的事故车辆如何维修？ 123
第5章 汽车保险事故理赔 124
102．汽车保险理赔程序是什么？ 124
103．汽车保险理赔的特点是什么？ 126
104．责任保险赔偿构成要素有哪些？ 128
105．机动车交通事故责任强制险的赔偿额如何确定？ 129
106．交强险如何理赔？ 130
107．什么是新车购置价？ 130
108．机动车损失险的赔偿额如何计算？ 130
109．第三者责任险的赔偿额如何计算？ 131
110．附加险的赔偿额如何计算？ 131
111．施救费用的赔偿额如何计算？ 136
112．如何及时报案？ 136
113．超过48h报案，保险公司能否一律拒赔？ 136
114．如何避免汽车保险事故处理和索赔时陷入索赔误区？ 137
115．投保机动车损失险后的汽车烧毁能得到赔偿吗？ 138
116．投保自燃损失险的汽车烧毁能得到赔偿吗？ 138
117．汽车被盗三个月后找回该如何处理？ 139
118．汽车损失后的赔偿原则是什么？ 139
119．保险标的的残值该如何处理？ 139
120．如何避免出险理赔的纠纷？ 140
121．保险理赔时产生的纠纷如何处理？ 141
122．交通事故赔偿项目有哪些？ 141
123．如何获得尽可能多的交通事故保险赔偿？ 147
第6章 汽车消费贷款保证保险 149
124．汽车消费贷款保证保险基本条款的内容是什么？ 149
125．汽车消费贷款保证保险有哪些基本原则？ 151
126．申请汽车消费贷款保证保险对投保人有哪些要求？ 151
127．汽车消费贷款保证保险对车型与期限有哪些要求？ 152
128．汽车消费贷款保证保险责任事故构成期限有多长？ 152
129．汽车消费贷款保证保险可以退保吗？ 153
130．汽车消费贷款保证保险的业务流程是什么？ 153
第7章 汽车保险案例分析 154
131．车主的父亲是第三者吗？ 154
132．绝对免赔金额是否该扣除？ 154
133．投保人违反通知义务是否可以拒赔？ 156
134．轿车降价后是否按保险金额赔偿？ 157
135．紧急避险造成第三者损失是否赔偿？ 158
136．机动车辆损失应按实际价值赔偿吗？ 159
137．进口车按国产车标准缴费赔偿纠纷如何处理？ 163
138．单位内部两车相撞，如何赔？ 164
139．放弃追偿权还可以获赔吗？ 166
140．车辆出售或拍卖所得价款多于赔款怎么办？ 166
141．点火照亮引起火灾，应否赔偿？ 167
142．被偷窃来的摩托车撞伤，保险公司该承担费用吗？ 168
143．汽车被盗追回保险公司照赔吗？ 170
144．驾照未到手出险是否该被拒赔？ 171
145．保险公司未尽告知义务能免责吗？ 172
146．出示行驶证算不算如实告知？ 173
147．被保险人交通肇事逃逸，保险公司能否一概拒赔？ 175
148．车上人员责任险如何理赔？ 176
149．被保险人无过错责任如何理赔？ 177
150．保险车辆自燃如何理赔？ 179
151．不足额投保如何理赔？ 180
152．撞车后毒气伤人损失如何理赔？ 182
153．吊车共同作业致损如何理赔？ 184
154．投保车辆没有行驶证和号牌如何理赔？ 185
155．被保险人对保险公司的定损价格有异议如何理赔？ 186
附录1 中华人民共和国保险法（修正） 189
附录2 机动车交通事故责任强制保险条例 211
附录3 中华人民共和国道路交通安全法 218
附录4 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 239
附录5 机动车商业保险费率表 246
参考文献 251