第一章 团员个人礼仪 1
1．仪表、仪容包括哪些方面？ 1
2．如何修饰头发？怎样选择合适的发型？ 2
3．美化面容要注意什么问题？ 3
4．怎样保养双手？ 4
5．青年团员在参加正式活动前如何化妆？ 5
6．青年团员平时着装应遵循什么原则？ 7
7．在校中学生团员的仪容仪表应遵守什么原则？ 8
8．大学生团员的仪容仪表应该遵守什么原则？ 9
9．男士穿着西装有哪些礼仪规范？ 10
10．女士在穿着西装套裙时要注意什么？ 11
11．言谈有哪些主要形式？各形式都有哪些礼仪规范？ 12
12．怎样保持良好的坐姿？ 15
13．怎样保持良好的站姿？ 17
14．怎样保持良好的步姿？ 18
15．举止行为有哪些基本的规范和禁忌？ 18
第二章 团干部工作交际礼仪 21
1．在同别人握手时有哪些礼仪规范？ 21
2．自我介绍应注意什么问题？ 23
3．在介绍他人时有哪些基本原则？ 23
4．正式介绍应注意什么问题？ 24
5．名片的制作和内容应该注意什么规范？ 25
6．在递接名片时应该注意哪些礼仪规范？ 26
7．在正式场合中如何称呼别人？ 27
8．称呼有哪些禁忌？ 28
9．拜访别人有哪些礼仪规范？ 29
10．待客有哪些礼仪规范？ 31
11．互致问候时应注意什么问题？ 33
12．致意有哪些基本原则？ 34
13．使用电话有哪些礼仪规范？ 35
14．使用手机有哪些礼仪规范？ 39
15．收发传真有哪些礼仪规范？ 40
16．收发电子邮件有哪些礼仪规范？ 41
第三章 共青团标志使用规范 44
1．中国共产主义青年团团旗的样式？它有什么象征意义？ 44
2．团旗的制作标准和制作方法有什么规范？ 45
3．团旗的使用范围有哪些？ 45
4．中国共产主义共青团团徽的样式？它有什么象征意义？ 46
5．团徽的制作标准是什么？ 47
6．团徽的使用范围是什么？ 47
7．在生产和销售，以及在使用团旗团徽方面，有什么规范？ 48
8．中国共产主义青年团团歌的具体内容是什么？ 48
9．团歌的使用范围有哪些？ 49
10．中国共产主义青年团团员证是什么？它主要包括什么内容？ 49
11．团员证有哪些主要功能？ 50
12．团员证应该如何颁发？ 50
13．团员证的颁发对象包括哪些人？ 51
14．团员持有团员证可以参加哪些活动？ 51
15．团员证的日常管理是怎样规定的？ 52
16．制作和发行团员证有什么规定？ 52
第四章 日常活动礼仪 54
1．汇报主要有几种形式？ 54
2．怎样选择汇报的时机？ 55
3．在向上级汇报工作时，汇报者应该遵守什么礼仪规范？ 56
4．在听取汇报工作时，汇报对象应该遵守什么礼仪规范？ 57
5．怎样把握汇报内容？ 58
6．如何选择好参观项目？ 59
7．怎样为参观做好准备？ 61
8．青年团员作为参观者，在参观具体项目时应该遵从什么规定？ 63
9．在参观时，如何确保参观顺利进行？ 64
10．慰问有哪些基本形式？ 66
11．慰问有什么礼仪规范？ 68
12．在进行慰问时，应该注意避免哪些行为？ 70
13．调研有哪几种基本类型？ 73
14．在调研过程当中，应该遵守什么基本原则？ 77
第五章 仪典活动礼仪 80
1．如何做好签字的准备？ 80
2．签字有什么程序礼仪？ 82
3．庆典的组织礼仪有哪些？ 83
4．如何确定庆典的出席人员名单？ 84
5．如何安排来宾的接待工作？ 84
6．如何布置举行庆典仪式的现场？ 85
7．一般庆典的具体程序有哪些？ 86
8．在参加庆典仪式时，应该注意什么礼仪规范？ 87
9．在举行活动的开幕式时有哪些礼仪规范？ 90
10．在举行活动的闭幕式时有哪些礼仪规范？ 93
11．颁奖有什么礼仪规范？ 93
12．剪彩有哪些礼仪规范？ 96
13．揭幕仪式有哪些礼仪规范？ 98
第六章 共青团会务礼仪 100
1．共青团常规的会议礼仪包括什么内容？ 100
2．会议的组织有哪些礼仪规范？ 100
3．会场排列座次有哪些规范？ 101
4．共青团会议主持人应该遵守哪些礼仪规范？ 103
5．共青团会议发言人应该遵守哪些礼仪规范？ 104
6．共青团会议参加者应该遵守哪些礼仪规范？ 105
7．共青团发布会的礼仪主要包括什么内容？ 105
8．共青团有关单位或部门如何筹备好发布会？ 106
9．共青团有关单位或部门在举行新闻发布会前如何邀请媒体记者？ 109
10．举办新闻发布会应当如何协调主办单位与新闻界人士的相互关系？ 110
11．新闻发布会一般有哪些程序？ 111
12．在新闻发布会上发言人发言应注意什么？ 112
13．共青团有关单位或部门在新闻发布会后期如何做好善后事宜？ 113
14．什么是茶话会？茶话会礼仪有什么具体内容？ 114
15．茶话会的主题有哪几类？ 115
16．如何选择好举行茶话会的时间和地点？ 115
17．茶话会的座次如何安排？ 116
18．茶话会一般有哪些基本议程？ 117
19．共青团有关单位或部门如何做好举办联欢会的准备工作？ 118
20．团员青年作为观众参加联欢会时应注意哪些礼仪规范 119
21．共青团有关单位或部门在举行座谈会时应遵守哪些礼仪规范？ 120
22．青年团员在参加电视电话会议时应遵守哪些礼仪规范？ 122
第七章 涉外礼仪知识 124
1．共青团有关单位或个人在进行国际交流和交往过程中应遵守哪些基本原则？ 124
2．共青团有关单位或个人在涉外迎送中应该遵守哪些礼仪规范？ 126
3．涉外迎送活动一般分哪两种档次？ 128
4．来宾与迎接人员见面时，应如何互相介绍？ 129
5．涉外迎送活动中还应注意哪些其他事项？ 130
6．共青团有关单位或个人在涉外会见、会谈中应该遵守哪些程序？ 131
7．涉外活动中关于合影有哪些规范？ 132
8．共青团有关单位或个人在举行会见、会谈时如何安排好座次？ 133
9．共青团有关单位或个人在举行会见、会谈中互相介绍时要注意哪些礼节？ 134
10．共青团有关单位或个人在举行会见、会谈中互相握手时要注意哪些礼节？ 134
11．共青团有关单位或个人在举行会见、会谈中互相谈话时要注意哪些礼节？ 135
12．共青团有关单位或个人在涉外参观游览时应遵守哪些礼仪规范？ 136
13．共青团有关单位或个人在涉外馈赠时应遵守哪些礼仪规则？ 137
14．给特定国家的人送礼时应该注意什么礼仪规则？ 138
15．在国际交往中，还有哪些特殊的涉外礼仪？ 139
第八章 文书写作礼仪 142
1．共青团机关或单位在进行公务信函时有什么总的要求？ 142
2．共青团机关或单位在发慰问信时，应注意什么礼仪规范？ 143
3．共青团机关或单位在写感谢信时，应注意什么礼仪规范？ 146
4．共青团机关或单位在发邀请函时，应注意什么礼仪规范？ 148
5．共青团机关或单位在发推荐信函时，应注意哪些礼仪规范？ 150
6．共青团机关或单位在发贺信时，应注意什么礼仪规范？ 151
7．共青团机关或单位在发请柬之前，应该注意什么礼仪规范？ 154
8．什么是启事？它有哪些特点？ 156
9．共青团机关或单位在启事写作过程中应该注意什么规范？ 157
10．共青团机关和单位在写作祝词上有什么规范？ 160
11．共青团机关和单位在写作致词上有什么规范？ 163
12．共青团机关和单位在写作开幕词上有什么规范？ 163
13．共青团机关和单位在写作闭幕词上有什么规范？ 167
14．共青团机关和单位在写作倡议书上有什么规范？ 170
第九章 团员出行礼仪 174
1．青年团员在乘坐公共汽车时应遵守什么礼仪？ 174
2．青年团员在乘坐出租汽车时应遵守什么礼仪？ 176
3．青年团员在乘坐火车时应遵守什么礼仪？ 176
4．青年团员在乘坐轿车时应遵守什么礼仪？ 178
5．青年团员在乘坐飞机时应遵守什么礼仪？ 179
6．青年团员在乘坐客轮时应遵守什么礼仪？ 180
7．青年团员在入住宾馆时要注意什么礼仪？ 181