第1章 人力资源管理概述本章学习目标 1
案例——问题提出 惠普公司的人力资源管理 1
第一节 人力资源的基本概念 3
第二节 人力资源管理及其职能 10
第三节 人力资源管理的角色定位与职责分担 17
第四节 人力资源管理的历史、现状与未来 26
本章小结 37
思考题 38
讨论案例：中远集团人事部经理的自述 38
第2章 人力资源管理理论本章学习目标 41
案例——问题提出 广岛和人力资本 41
第一节 人力资本理论 42
第二节 人性假设理论 49
第三节 马克思主义的人性观 53
第四节 人力资源管理的基本原理 55
第五节 中国古代的人事思想 60
本章小结 63
思考题 64
讨论案例：善用人才的组合国际电脑公司 64
第3章 人力资源战略与规划本章学习目标 66
案例——问题提出 手忙脚乱的人力资源经理 66
第一节 企业战略管理与人力资源管理 67
第二节 人力资源战略 70
第三节 企业战略与人力资源战略的匹配 81
第四节 人力资源规划概述 87
第五节 人力资源需求预测的方法 97
第六节 人力资源供给预测 105
第七节 人力资源信息系统 110
本章小结 116
思考题 117
讨论案例：鼎文酒店集团的扩张 118
第4章 工作分析本章学习目标 120
案例——问题提出 高尔夫机械制造公司 120
第一节 工作分析概述 121
第二节 工作分析的流程 128
第三节 工作分析的方法 131
第四节 工作描述和工作规范 147
第五节 工作设计和再设计 154
本章小结 159
思考题 160
讨论案例：一项做得很好的工作 161
第5章 人员招聘与选拔本章学习目标 163
案例——问题提出 思科公司招募人才的新策略 163
第一节 人员招聘概述 166
第二节 招聘的程序 173
第三节 招聘渠道与方法 178
第四节 人员选拔与人事测评 190
第五节 人员招聘效果评价 208
本章小结 211
思考题 212
讨论案例：英特尔公司：招聘人才强调“员工六大价值观” 212
附录1 常用智力量表介绍 213
附录2 能力倾向测验 216
附录3 卡特尔16种人格倾向测试 218
第6章 人员培训与开发本章学习目标 220
案例——问题提出 肯德基的员工培训 220
第一节 人员培训与开发概述 224
第二节 员工培训系统模型 231
第三节 新员工的导向活动 242
第四节 人员培训的方法 245
第五节 管理人员开发 254
本章小结 260
思考题 261
讨论案例：五月花公司的培训 261
附录 拓展训练介绍 263
第7章 绩效管理本章学习目标 266
案例——问题提出 AAA集团绩效考核的困惑和郁闷 266
第一节 绩效管理概述 268
第二节 绩效管理的过程 274
第三节 绩效管理与企业经营战略 281
第四节 绩效考评的方法 287
第五节 绩效考评的实施与执行 294
本章小结 306
思考题 307
讨论案例：Sweetwater State University 秘书人员的工作绩效评价 308
第8章 薪酬管理本章学习目标 310
案例——问题提出 某企业的薪酬难题 310
第一节 薪酬管理概述 312
第二节 工资制度的设计 322
第三节 奖励制度的设计 345
第四节 福利体系的设计 357
本章小结 367
思考题 368
讨论案例：东方公司的分配制度 368
第9章 职业生涯管理本章学习目标 372
案例——问题提出 小张的矛盾和困惑 372
第一节 职业生涯管理概述 374
第二节 职业生涯管理的基本理论 378
第三节 个人职业计划 397
第四节 企业的职业生涯管理 400
本章小结 407
思考题 408
讨论案例：李辉面临的难题 408
附录 员工职业生涯规划的制定 409
第10章 企业劳动关系管理本章学习目标 412
案例——问题提出 兴达公司的一场劳动纠纷 412
第一节 劳动关系概述 414
第二节 劳动合同的管理 419
第三节 集体劳动合同 429
第四节 劳动争议处理制度 433
第五节 劳动保护 443
第六节 社会保险 445
本章小结 449
思考题 450
讨论案例：朱某诉中国机电设备总公司追索劳动报酬纠纷案 450
第11章 国际企业人力资源管理本章学习目标 453
案例——问题提出 通用电气公司的错误 453
第一节 国际企业人力资源管理概述 454
第二节 跨国企业员工的来源 456
第三节 国际企业人力资源管理过程 458
第四节 美日人力资源管理模式的比较 467
本章小结 476
思考题 476
讨论案例：沃尔玛挺进中国的内功何在？ 477
参考文献 479