第一章 现代企业管理概论 1
第一节 现代企业的概念与特征 2
第二节 企业管理的基本原理 4
第三节 现代企业类型 7
第四节 现代企业制度概述 11
第五节 现代电子商务与企业再造 14
第六节 企业管理学的研究对象与方法 17
第二章 管理理论的形成与演变 22
第一节 中国古代的管理思想 22
第二节 西方早期管理理论 26
第三节 西方现代管理理论学派 35
第四节 当代管理理论发展及电子商务化趋势 42
第三章 企业战略管理 46
第一节 企业战略管理概论 47
第二节 企业外部环境分析 49
第三节 企业内部环境分析 52
第四节 企业总体战略与竞争战略 56
第五节 企业战略的选择与制定 60
第六节 企业战略的实施与控制 62
第七节 企业电子商务战略 64
第四章 经营决策与计划 69
第一节 企业决策概述 70
第二节 企业经营决策的方法 74
第三节 企业计划管理概述 79
第四节 企业经营计划的编制与执行 82
第五节 网络计划技术 84
第五章 生产管理 91
第一节 企业生产管理概述 91
第二节 生产过程组织 93
第三节 生产计划与生产作业计划 97
第四节 现代生产管理方式和管理模式简介 99
第五节 电子商务在生产制造中的应用 100
第六章 质量与标准化管理 106
第一节 质量与全面质量管理 107
第二节 全面质量保证体系 113
第三节 质量管理常用的统计控制方法 115
第四节 ISO9000质量管理系列标准 119
第五节 电子商务企业的质量管理 121
第七章 营销管理 129
第一节 市场营销职能和营销管理过程 130
第二节 市场营销机会分析 132
第三节 市场细分与目标市场 134
第四节 市场营销策略的制定 136
第五节 市场营销方案的设计 140
第六节 网络营销 145
第八章 物流及供应链管理 150
第一节 物流与供应链管理概述 151
第二节 生产物流与销售物流管理 154
第三节 电子商务条件下的企业资源规划系统 157
第四节 物流运作与电子化管理 161
第五节 客户关系管理与电子商务管理模块 164
第九章 人力资源管理 172
第一节 人力资源管理概述 173
第二节 工作分析与设计 176
第三节 人力资源的招聘与培训 179
第四节 人力资源的绩效考评与薪酬管理 183
第五节 电子商务环境下人力资源管理 189
第十章 财务管理 195
第一节 财务管理概述 196
第二节 筹资管理 201
第三节 投资管理 205
第四节 财务报表与财务分析 207
第五节 电子商务在财务管理中的应用 212
第十一章 企业文化管理 217
第一节 企业文化概述 218
第二节 企业文化的结构 220
第三节 企业文化的功能 223
第四节 现代企业文化的发展趋势 228
第五节 电子商务企业的文化特色 231
第十二章 信息资源开发与企业信息化 237
第一节 信息资源概述 237
第二节 信息资源规划管理 242
第三节 管理信息系统结构与应用 243
第四节 企业管理信息化 250
第五节 电子商务信息技术 253
第十三章 企业国际化管理 258
第一节 国际经营环境的变化及趋势 259
第二节 国际化管理的特征 261
第三节 国际化管理的技术与方法 266
第四节 电子商务与企业国际化管理 275
第十四章 管理创新 281
第一节 管理创新的概念 281
第二节 管理创新的基本内容 283
第三节 管理创新的过程 288
第四节 管理创新的组织与实施 290
第五节 电子商务管理创新 292