上篇：善交际 3
第一章 人脉是金，开发你的“人际银行”你给自己的人际账户盘点了吗 3
学会从人脉资源中挖掘金矿 6
“人情”是种硬通货 8
用好感情投资这个“社交法宝” 11
寻找自己生命中的贵人 14
感情投资也要注重零存整取 17
“人际投资”选择时机最重要 19
第二章 从无到有，迅速建立自己的“关系网”好人缘是立身、成功之本 22
靠什么来提升你的人格魅力 25
第一印象的确挺重要 27
要学会主动与人交往 30
与陌生人交朋友的小技巧 33
如何扩大你的交际圈 35
构建自己的关系网的几个步骤 38
第三章 近朱者赤，结识最优秀的交际对象认准什么样的朋友最可交 41
以心换心，结交更多真朋友 44
别让狐朋狗友害了你 46
同心求进，良师益友不可少 48
生活在“一流人物”的圈子里 51
善于结交最优秀的合作伙伴 53
第四章 开放心胸，助你克服障碍多人缘走出交际中的内向性格障碍 57
改善人际关系的两大信条 60
克服坏习惯，更添好人缘 61
拆除吝啬交友这堵墙 62
社交不宜表现得太功利 64
真诚总会让人无往不利 66
学会平衡他人的心理 69
对别人不要过于苛求 71
发掘别人的闪光点，赞美他 72
第五章 好事多磨，维护人际关系有门道让人际关系伴你成大事、兴大业 75
临时抱佛脚，不如平时多烧香 79
珍惜缘分，多多联络更重要 82
朋友之间也须有距离 86
结交新朋友，还须维护旧感情 89
同学之情勿相忘 92
梳理、维护你的人际关系网 94
中篇：会沟通 99
第一章 八面玲珑，社交沟通讲技巧不妨看准对象再说话 99
学会寻找沟通中共同的话题 102
不善言辞，就先做个优秀的倾听者 104
一定要消除交往中的误解 106
与陌生人交谈的几个技巧 107
打破沉默，要敢于说出你的心声 110
学会说些恭维话 112
如何提高你交际中的沟通技巧 113
第二章 舌绽莲花，成功社交离不开一个好口才学会在交际场合说好第一句话 116
要让你的话语更有幽默感 119
在不同的场合会说不同的话 122
说话要讲究点分寸感 124
寻找大家都感兴趣的话题 126
交际场合的提问技巧 128
交际场合的应答技巧 132
长话短说，语言简练也动人 135
要练好说话的基本功 137
第三章 左右逢源，职场交流有诀窍要学会给领导提建议 142
让领导接受建议的说话艺术 145
要学会对领导说“不” 147
获得上司信赖的几点心得 149
避开与同事交往的几个禁区 152
与同事友好相处的应对之道 154
要善于安抚下属的不良情绪 158
领导如何赢得员工的信赖 160
如何高效领导你的员工 161
如何应对招聘会上的问题 163
第四章 和气生财，商务沟通赢有道做生意有时全靠一张嘴 166
善变让你赢得更精彩 168
有效沟通，不妨先从听开始 171
攻心是成功的最佳策略 174
“曲线进攻”的谈判艺术 177
沉默也能潜隐着语言力量 179
商务谈判中讨价还价的言语诀窍 181
第五章 润物无声，日常生活中的沟通技巧让夫妻关系在沟通中升华 186
如何让孩子管得更省心 189
当好丈夫这个新角色 191
你会讨长辈的欢心吗 193
邻里之间和睦相处的友善之道 195
恋人之间要让沟通进行到底 197
下篇：巧办事 201
第一章 不温不火，待人处事要恰到好处学会如何跟对方套近乎 201
会结人缘好办事 203
给面子能让你赢来更多人缘 204
巧结人缘的十二项原则 205
求人办事，一定要把握住分寸 208
要学会体察人性的玄机 211
通盘考虑，避免得不偿失 213
立身处世，糊涂有时更聪明 214
善于保护自己，远离不测之险 217
做事关键是要灵活些 219
第二章 分寸得当，灵通办事最有效具体的事情要会具体办 221
学会应付“难缠”的对象 225
办事最忌优柔寡断 227
借重别人力量好成事 229
掌控有度，莫去因小失大 232
有效安排你的时间 234
以退为进，学会把事办好 236
让执著拓开成功大道 241
学会容忍最重要 243
第三章 低调行事，顺风顺水易成事求人其实并不难 246
学学办事高手的说话艺术 249
求人办事的八项注意 252
多送高帽，赞美你的求助对象 255
不要让面子阻碍你的成功 257
有病也不能乱投医 259
好事多磨，“磨”中见识真功 261
多思量，求人办事也要走捷径 263
以情动人，触动别人心中那根弦 265
赠礼就要赠得恰到好处 266
第四章 对症下药，说服他人有绝招说服靠得是一种语言功夫 269
循循善诱，说服需要多点耐心 272
不动声色，善用比喻易动人 274
劝服他人，晓之以理更奏效 276
因人而异，灵活运用说服的技巧 279
熟练掌握说服的三大“法宝” 281
第五章 另辟蹊径，让难事迎刃而解为什么好心总是办坏事 285
敢干不如会干，会干不如巧干 288
学会随机应变巧办事、办成事 290
遭遇“进退两难”时怎么办 292
不妨从别人的虚荣心入手 295
勤动脑子，凡事多走一条路 298
灵通办事，看看第三条路在哪里 301