第一章 电子商务与物流概述 1
第一节 电子商务 1
一、电子商务的含义 1
二、电子商务的模式 2
三、电子商务的特点 6
四、电子商务的影响 7
第二节 物流 10
一、物流的含义 10
二、物流的类型 14
三、发展物流的意义 20
第三节 电子商务与物流的关系 24
一、电子商务对物流的影响 25
二、物流对电子商务的促进 30
第二章 物流变革的经济学分析 34
第一节 物流活动是商品经济发展的需要 34
一、物流活动随生产活动的产生而产生 34
二、商品经济的产生为物流活动赋予了经济意义 34
三、物流活动随商品经济的发展而发展 35
第二节 市场经济导致了物流活动的产业化 36
一、物流地位的改变 36
二、企业物流组织结构的变化 36
三、社会物流产业的变化 37
第三节 电子商务物流是物流的高级形态 39
一、经济全球一体化促使物流业务综合化 39
二、电子商务的兴起直接导致物流业的变革 40
第三章 运输管理 42
第一节 运输 42
一、运输的含义 42
二、运输的功能 43
三、运输的方式及其特点 44
第二节 运输管理的原则与内容 51
一、运输管理的含义与意义 51
二、运输管理的原则 52
三、运输管理的内容 52
第三节 运输的合理化 53
一、不合理运输的类型 54
二、合理化运输的意义 55
三、促进运输合理化的措施 55
第四节 运输方式和运输线路的选择 57
一、运输方式的选择 57
二、运输路线的选择 60
第四章 采购与库存管理 65
第一节 采购 65
一、采购的概念 65
二、采购的模式 65
三、采购管理 71
第二节 库存管理 73
一、库存的含义、类型与功能 73
二、库存管理 75
三、库存控制方法 77
第五章 包装、装卸搬运与流通加工 84
第一节 包装 84
一、包装的含义与功能 84
二、包装材料 87
三、包装技术 87
四、包装作业管理 89
第二节 装卸搬运 91
一、装卸搬运的含义与特点 91
二、装卸搬运设备 95
三、装卸搬运作业管理 100
第三节 流通加工 103
一、流通加工的含义与功能 103
二、流通加工的方法和技术 106
三、流通加工作业管理 106
第六章 物流中心规划与配送管理 109
第一节 物流中心概述 109
一、物流中心的形成与发展 109
二、物流中心的概念和类型 112
三、物流中心的功能和管理特点 114
第二节 配送 117
一、配送的含义 117
二、配送的类型 118
三、配送的功能 121
第三节 物流中心的配送作业流程 123
一、配送作业步骤 123
二、配送作业的基本方法 124
三、配送作业流程 126
第四节 物流中心的规划与设计 130
一、物流中心的选址 130
二、物流中心的内部结构设计 132
三、物流中心设备的配置 133
第七章 电子商务物流系统 136
第一节 电子商务物流系统的基本问题 136
一、系统 136
二、物流系统 137
三、电子商务物流系统 139
第二节 物流支撑系统 141
一、物流基础设施 142
二、物流技术 142
三、物流标准 153
第三节 物流信息系统 156
一、物流信息系统的概念 156
二、物流信息系统的基本功能 157
三、物流信息系统的基本组成 157
四、物流信息系统的层次结构 158
五、物流信息系统的类型 159
六、典型的物流信息系统介绍 159
第八章 供应链管理 169
第一节 供应链 169
一、供应链的概念 169
二、供应链的结构模型 169
三、供应链的特征 171
四、供应链的类型 172
五、企业业务外包 173
六、扩展企业 174
第二节 供应链管理基本原理 175
一、供应链管理的概念 175
二、供应链管理的产生和发展 178
三、供应链管理的内容 180
四、供应链管理的模式 181
五、供应链管理的实施原则 183
六、实施供应链管理的意义 184
第三节 供应链管理方案的设计与选择 185
一、供应链设计的原则 185
二、供应链设计的基本策略 186
三、基于供应链设计的产品类型 187
四、基于产品差别的供应链类型 188
五、基于产品差别的供应链设计步骤 189
第四节 供应链管理的方法与策略 191
一、制造资源计划（MRPⅡ） 191
二、企业资源计划（ERP） 194
三、快速响应（QR） 197
四、有效客户反应（ECR） 199
第九章 物流服务与成本管理 202
第一节 物流服务 202
一、物流服务的界定 202
二、物流服务的内容 204
三、物流服务方式的选择 206
四、物流服务的绩效评价 208
第二节 物流成本 209
一、物流成本界定 209
二、物流成本的计算方法 212
三、物流成本管理 215
第三节 物流服务与物流成本的关系 219
一、二律背反规律 219
二、电子商务条件下的物流成本与物流服务 221
第十章 电子商务物流的运作模式 225
第一节 电子商务物流运作模式的选择 225
一、电子商务物流运作模式与传统物流运作模式比较 225
二、电子商务物流运作模式的类型 227
三、电子商务物流模式的选择 230
第二节 第三方物流的运作与管理 233
一、什么是第三方物流 233
二、第三方物流的运作 236
三、第三方物流的管理 241
四、第三方物流的前景与发展中的制约因素 243
第三节 企业自营物流 247
一、什么是企业自营物流 247
二、企业自营物流的选择 249
三、我国自营物流体系的建立 250
第四节 混合物流运作模式 256
一、什么是混合物流运作模式 256
二、混合物流的价值体现 257
三、混合物流模式的发展前景 258
第十一章 我国电子商务物流的现状与对策 259
一、现阶段我国电子商务的物流的基本情况 259
二、我国电子商务物流存在的问题 261
三、我国电子商务物流的发展对策 264
参考文献 268
后记 271