第一章 中小企业人力资源管理概述 1
第一节 人力资源管理的基本概念 1
第二节 人力资源管理的主要内容 3
第三节 中小企业人力资源管理的特点和模式 6
第二章 中小企业如何进行人力资源规划 10
第一节 中小企业人力资源规划的意义和作用 10
第二节 中小企业人力资源规划的步骤 15
第三节 中小企业人力资源的需求预测 16
第四节 中小企业人力资源的供给预测 20
第五节 中小企业人力资源的供求调节 26
第六节 中小企业人力资源信息系统 28
第三章 中小企业如何进行职务分析 34
第一节 什么是职务分析 34
第二节 职务分析的方法 38
第三节 进行职务分析的常规步骤 41
第四节 职务描述和职务资格要求 44
第五节 怎样进行职务设计 45
第四章 中小企业如何招聘员工 50
第一节 员工招聘的原则、前提和内容 50
第二节 中小企业员工招聘的程序 52
第三节 中小企业员工招聘的渠道 57
第四节 中小企业如何利用网络招聘 64
第五节 中小企业员工招聘工具的设计 69
第六节 中小企业如何提高招聘的有效性 76
第七节 中小企业员工招聘六步法管理模式 81
第五章 中小企业如何测试与选拔员工 87
第一节 人员测试的功能与作用 87
第二节 人员选拔的意义与过程 89
第三节 人员测试的主要方法与类型 92
第四节 人员测试的技术指标 102
第六章 中小企业如何对员工进行培训与开发 107
第一节 员工培训与开发概述 107
第二节 培训与开发的意义和原则 109
第三节 影响员工培训与开发的因素 111
第四节 员工培训与开发的过程 113
第五节 员工培训的方法及类型 118
第六节 如何建立学习型组织 121
第七节 中小企业员工培训的误区 124
第八节 中小企业如何进行员工培训 128
第七章 中小企业如何进行员工职业生涯管理 134
第一节 职业生涯管理概述 134
第二节 职业计划管理 135
第三节 职业流动管理 139
第四节 员工职业生涯规划与管理 142
第五节 中小企业如何做好员工职业生涯管理 164
第八章 中小企业如何评估和考核员工绩效 170
第一节 绩效评估与绩效管理 170
第二节 绩效评估的程序和标准 173
第三节 绩效评估的方法 179
第四节 影响绩效评估的因素及心理误区 182
第九章 中小企业如何进行薪酬管理 186
第一节 薪酬管理概述 186
第二节 基本工资管理 190
第三节 奖金管理 199
第四节 福利管理 202
第五节 薪酬制度的设计 206
第十章 中小企业如何处理劳资关系 214
第一节 中国企业的劳资关系 214
第二节 劳动合同的管理 217
第三节 劳动争议的管理 223
第十一章 中小企业如何保障员工的健康与安全 229
第一节 劳动保护 229
第二节 员工的健康管理 230
第三节 员工的安全管理 236
第四节 劳动保护的管理制度 240