绪论 1
第一章 市场营销概要 8
第一节 市场营销与市场 8
第二节 营销思想与营销程序 15
第三节 营销外界环境与内部营销要素 22
第四节 营销信息管理 34
第二章 购买者行为 44
第一节 消费者消费需求 44
第二节 消费者购买行为决策 51
第三节 影响消费者购买行为因素和研究消费者购买行为的方法 60
第四节 生产者购买行为 73
第三章 竞争者行为 81
第一节 竞争者及其市场供应 81
第二节 竞争者行为及其诱因 86
第三节 竞争者营销策略 92
第四章 目标营销策略 111
第一节 市场细分 111
第二节 目标市场选择与市场定位 118
第三节 市场营销组合策略 128
第五章 产品决策 137
第一节 产品整体决策 137
第二节 服务产品决策 148
第三节 产品组合决策 156
第六章 分销决策 167
第一节 销售渠道形式与中间商 167
第二节 生产企业销售渠道决策与管理 183
第三节 实体分配决策 195
第七章 促进销售决策 206
第一节 促进销售及其原理 206
第二节 促进销售类型与技巧 211
第三节 促进销售组合决策 232
第八章 价格决策 240
第一节 影响企业定价的因素 240
第二节 定价方法与技巧 253
第三节 定价策略 268
第九章 产品寿命周期与新产品开发 278
第一节 产品寿命周期及其划分 278
第二节 产品寿命周期阶段特征及营销对策 290
第三节 新产品开发决策 297
第十章 市场营销计划、控制与组织 308
第一节 市场营销计划 308
第二节 市场营销控制 314
第三节 市场营销组织 327
第十一章 市场营销研究与决策技术 335
第一节 市场营销研究 335
第二节 市场营销预测 350
第三节 市场营销决策 364
第十二章 国际市场营销 376
第一节 国际市场营销环境 376
第二节 确定目标市场与进入市场方式 396
第三节 进入目标市场的战略 411