第一章 导论 1
学习目标 1
先导案例 1
第一节 市场营销与营销组合 2
第二节 市场营销观念 7
本章小结 10
同步测试 10
实训项目 12
案例分析 14
第二章 市场营销环境 16
学习目标 16
先导案例 16
第一节 微观环境 17
第二节 宏观环境 21
第三节 营销环境分析方法 29
本章小结 36
同步测试 36
实训项目 38
案例分析 40
第三章 市场营销调研 43
学习目标 43
先导案例 43
第一节 市场营销调研概述 43
第二节 市场营销预测 48
第三节 市场营销信息系统 49
本章小结 52
同步测试 53
实训项目 55
案例分析 58
第四章 消费者市场和购买行为 63
学习目标 63
先导案例 63
第一节 消费者市场概述 64
第二节 消费者行为过程 66
第三节 影响消费者购买行为的因素 71
本章小结 82
同步测试 82
实训项目 85
案例分析 87
第五章 目标市场营销战略 90
学习目标 90
先导案例 90
第一节 市场细分 91
第二节 目标市场选择 99
第三节 市场定位 104
本章小结 107
同步测试 108
实训项目 109
案例分析 111
第六章 市场竞争战略 113
学习目标 113
先导案例 113
第一节 竞争对手分析 114
第二节 竞争战略 119
本章小结 127
同步测试 128
实训项目 130
案例分析 132
第七章 产品策略 137
学习目标 137
先导案例 137
第一节 产品与产品组合 138
第二节 产品生命周期策略 144
第三节 新产品开发策略 149
第四节 品牌与包装策略 155
本章小结 163
同步测试 164
实训项目 165
案例分析 166
第八章 价格策略 169
学习目标 169
先导案例 169
第一节 定价目标 170
第二节 定价方法 172
第三节 定价策略 174
本章小结 179
同步测试 179
实训项目 181
案例分析 183
第九章 分销策略 185
学习目标 185
先导案例 185
第一节 分销渠道与中间商 186
第二节 分销渠道策略 191
第三节 分销渠道的发展 196
本章小结 201
同步测试 202
实训项目 203
案例分析 206
第十章 促销组合 208
学习目标 208
先导案例 208
第一节 促销和促销组合 209
第二节 广告 210
第三节 人员推销 217
第四节 营业推广 222
第五节 公共关系 225
本章小结 232
同步测试 233
实训项目 235
案例分析 237
第十一章 营销组织和控制 240
学习目标 240
先导案例 240
第一节 市场营销组织 241
第二节 市场营销控制 247
本章小结 251
同步测试 252
实训项目 253
案例分析 256
参考文献 259