第一章 市场调查和市场预测概述 1
第一节 市场调查和市场预测 1
第二节 市场调查和市场预测中的市场含义 2
第三节 市场调查和市场预测的作用 6
第四节 市场预测的资料来源 9
第二章 市场调查的方式和步骤 14
第一节 市场调查的类型和方式 14
第二节 市场调查的步骤 21
第三节 市场调查的主要内容 26
第三章 市场抽样调查 34
第一节 市场抽样调查的特点 34
第二节 随机抽样方式 37
第三节 推断市场总体 41
第四节 非随机抽样方式 45
第五节 确定样本容量 49
第四章 市场文案调查法 54
第一节 市场信息及其种类 54
第二节 文案调查法及其功能 57
第三节 文案调查的渠道和方法 59
第四节 文案调查体系的建立和管理 63
第五章 市场观察法和访问法 67
第一节 市场观察法的类型 67
第二节 市场观察法应用的原则和要求 72
第三节 市场访问调查法的类型 77
第四节 访谈过程的控制 80
第五节 市场访问调查的应用 85
第六章 市场问卷调查法 91
第一节 市场问卷调查法的类型和问卷结构 91
第二节 设计调查问卷的步骤 95
第三节 问卷中问题与答案的设计 98
第四节 问卷调查法的应用 109
第七章 市场实验调查法 116
第一节 市场实验调查法及其步骤 116
第二节 实验设计及其种类 118
第三节 市场实验调查法的应用 122
第八章 市场预测的类型和步骤 126
第一节 市场预测的类型 126
第二节 市场预测的一般步骤 129
第三节 市场预测的主要内容 133
第四节 市场预测的方法及其选择 137
第五节 市场预测精确度分析 139
第九章 定性市场预测法 145
第一节 定性市场预测法的特点 145
第二节 主观概率市场预测法 147
第三节 调查研究市场预测法 152
第四节 指标判断法和扩散指数法 158
第五节 关联推算市场预测法 160
第十章 时间序列市场预测法（一）——以平均数为基础的各种时序预测法 164
第一节 时间序列市场预测法的步骤 164
第二节 简易平均市场预测法 169
第三节 移动平均市场预测法 172
第四节 指数平滑市场预测法 174
第十一章 时间序列市场预测法（二）——趋势模型和季节变动模型 182
第一节 直线趋势延伸市场预测法 182
第二节 非线性趋势市场预测法 190
第三节 季节变动模型市场预测法 191
第十二章 相关回归分析市场预测法 201
第一节 相关回归分析市场预测法的种类和步骤 201
第二节 一元线性相关回归分析预测法 206
第三节 多元线性相关回归分析预测法 214
第四节 非线性回归市场预测法和自相关回归分析市场预测法 216