第一章 民族院校办公室工作概述 1
第一节 民族院校办公室工作的含义和基本特点 1
第二节 民族院校办公室机构设置和基本职责 3
第三节 民族院校办公室工作的基本原则 11
第二章 民族院校公文处理工作 16
第一节 民族院校公文处理工作的基本内容 16
第二节 民族院校公文处理工作的基本原则 18
第三节 民族院校常见公文的撰写 23
第四节 民族院校常见文书的撰写 38
第三章 民族院校督察工作 47
第一节 民族院校督察工作的意义和基本任务 47
第二节 民族院校督察工作的基本程序和方式方法 51
第三节 民族院校督察工作的制度建设 56
第四章 民族院校调研工作 59
第一节 民族院校调研工作的主要内容、基本特征和分类 59
第二节 民族院校调研工作的程序和方法 63
第三节 民族院校调查报告的撰写 68
第五章 民族院校信息工作 71
第一节 民族院校信息工作的作用和特点 71
第二节 民族院校信息的收集 74
第三节 民族院校信息的加工处理 79
第四节 民族院校信息的提供、传递、储存和检索 90
第六章 民族院校档案管理 93
第一节 民族院校档案工作的特点和作用 93
第二节 民族院校档案工作的内容 96
第三节 民族院校档案信息资源的开发利用 103
第四节 民族院校档案的保管和检索 106
第七章 民族院校会议的组织工作 117
第一节 民族院校会议及会务的基本要求 117
第二节 民族院校会议的过程管理 122
第三节 民族院校会议的文字工作 135
第八章 民族院校外事工作 140
第一节 民族院校外事工作的特点和主要工作职能 140
第二节 民族院校国际交流与合作工作 145
第三节 民族院校外国专家的聘请和管理 150
第九章 民族院校接待工作 155
第一节 民族院校内宾接待工作 155
第二节 民族院校外宾接待工作 161
第十章 民族院校统计工作 181
第一节 民族院校统计工作的基本任务和内容 181
第二节 民族院校统计分析报告的特点、作用及其撰写 184
第三节 民族院校统计人员的素质、能力的基本要求 191
第十一章 民族院校办公自动化工作 195
第一节 民族院校办公自动化的作用和条件 195
第二节 民族院校办公自动化的技术基础 199
第三节 民族院校办公自动化的管理 204
第十二章 民族院校办公室人员素质 211
第一节 民族院校办公室人员的思想修养和职业道德 211
第二节 民族院校办公室人员的知识和能力 218
第三节 民族院校办公室人员工作考核 224
第十三章 民族院校办公室管理创新 228
第一节 民族院校办公室管理创新的特征和作用 228
第二节 民族院校办公室管理的创新模式 230
第十四章 民族院校二级学院办公室工作 245
第一节 民族院校二级学院办公室工作的特点、作用和职能 245
第二节 民族院校二级学院行政秘书的作用、特点和职责 252
第三节 民族院校二级学院教学秘书的特点、作用和职责 256
第四节 民族院校二级学院办公室育人功能建设 261
第五节 提高民族院校二级学院办公室工作效率的方法和途径 266
参考书目 273
附录一 大连民族学院办公室工作规程 277
1．印信使用工作规程 277
2．档案归档工作规程 277
3．信息报送工作规程 277
4．综合统计工作规程 277
5．会议室使用工作规程 277
6．首问责任制工作规程 277
7．因公临时出国管理工作规程 277
8．办理其他电话业务工作规程 277
9．安装办公、住宅电话工作规程 277
10．虚拟网内办公、住宅电话计费工作规程 277
11．内宾接待工作规程 277
12．外宾接待工作规程 277
13．收文办理工作规程 277
14．发文办理工作规程 277
15．聘请外国专家工作规程 277
16．学校总值班室管理工作规程 277
17．制定外国专家聘请计划工作规程 277
18．寒暑假与节（假）日期间工作规程 277
19．党委会（校长办公会）会务工作规程 277
20．虚拟网内办公、住宅电话查询工作规程 277
附录二 民族院校基本概况 278
中央民族大学 278
中南民族大学 281
西南民族大学 283
西北民族大学 286
北方民族大学（筹） 288
大连民族学院 290
云南民族大学 293
广西民族大学 297
湖北民族学院 301
西藏民族学院 305
内蒙古民族大学 308
贵州民族学院 310
青海民族学院 311
后记 314