第1章 物流的基本概念 1
1.1 物流的定义及作用 1
1.1.1 物流在社会经济活动中的位置和作用 2
1.1.2 物流的作用 5
1.2 物流的发展过程 9
1.2.1 国外物流的发展过程和趋势 9
1.2.2 中国物流的发展状况 13
1.2.3 中国物流发展态势 18
1.3 物流系统 21
1.3.1 物流系统的构成 22
1.3.2 物流系统的特点 26
1.3.3 物流系统的目标 28
1.4 物流合理化 29
1.4.1 物流合理化的基本原则及要点 29
1.4.2 物流合理化的两个阶段 29
1.4.3 物流的合理化措施 30
1.4.4 实现物流合理化，挖掘“第三利润源泉” 31
1.5 绿色物流基本概念 32
1.5.1 绿色物流概念产生的背景 32
1.5.2 绿色物流发展的必要性 34
1.5.3 绿色物流的内涵与特点 35
1.5.4 绿色物流管理 38
案例1.1 高露洁供应链管理系统的实施与优势 41
案例1.2 沃尔玛的物流管理及其在中国的变形 42
案例1.3 绿色奥运与绿色物流 44
本章小结 46
思考与练习 47
第2章 物流类型 48
2.1 物流分类 48
2.1.1 宏观物流与微观物流 49
2.1.2 社会物流与企业物流 49
2.1.3 国际物流与区域物流 50
2.1.4 一般物流与特殊物流 51
2.2 企业物流 52
2.2.1 企业采购物流 52
2.2.2 企业生产物流 56
2.2.3 企业销售物流 57
2.2.4 企业回收物流 59
2.3 第三方物流 62
2.3.1 第三方物流的概念 62
2.3.2 第三方物流服务的提供者 63
2.3.3 第三方物流的推动因素 64
2.3.4 发展第三方物流关系的一般过程 66
2.3.5 物流外协第三方的方式与发展趋势 67
2.4 国际物流 70
2.4.1 国际物流的概念 70
2.4.2 国际物流与国际贸易 72
2.4.3 国际物流发展趋势 73
2.5 逆向物流 75
2.5.1 逆向物流的含义 75
2.5.2 逆向物流基本分类 76
2.5.3 逆向物流的成因 77
2.5.4 实施逆向物流的价值 78
2.5.5 逆向物流管理 79
案例2.1 美国达可海德（DC）服装公司 84
案例2.2 中远货运的物流服务 85
本章小结 87
思考与练习 87
第3章 物流的基本活动 88
3.1 运输 88
3.1.1 运输的概念及作用 88
3.1.2 运输方式 89
3.1.3 运输合理化 91
3.2 仓储 94
3.2.1 仓储的职能和基本仓储决策 94
3.2.2 存储合理化 98
3.2.3 库存决策的基本模型 103
3.2.4 库存计划方法 107
3.3 配送 109
3.3.1 配送的概念 109
3.3.2 配送的种类 110
3.3.3 配送合理化 112
3.3.4 配送中心 114
3.3.5 配送环节和流程 117
案例3.1 宝钢的库存管理 119
案例3.2 华联超市的配送中心 120
本章小结 122
问题与思考 122
第4章 物流辅助作业 123
4.1 装卸搬运 123
4.1.1 装卸搬运概述 123
4.1.2 装卸搬运的基本原则 125
4.1.3 装卸搬运的分类 126
4.1.4 装卸搬运机械分类 129
4.2 货物包装 131
4.2.1 包装的概念 131
4.2.2 包装的类型 131
4.2.3 工业包装的功能 133
4.2.4 包装技术 134
4.2.5 运输包装合理化 137
4.2.6 包装标准化 139
4.3 流通加工 140
4.3.1 流通加工的概念 140
4.3.2 流通加工的作用 141
4.3.3 流通加工的类型 141
4.3.4 流通加工合理化 143
4.3.5 常见的流通加工形式 145
案例4.1 圣克劳德仓库 148
本章小结 149
思考与练习 149
第5章 物流技术基础 150
5.1 物流技术概述 150
5.1.1 物流技术及其构成 151
5.1.2 物流技术标准化 153
5.2 物流常用技术和机械 158
5.2.1 托盘技术 158
5.2.2 共同配送 162
5.2.3 起重与运输机械 165
5.2.4 高速自动分拣系统及设备 181
5.3 物流信息化技术与智能物流 186
5.3.1 物流信息技术与智能物流概述 186
5.3.2 常用物流信息技术 190
5.3.3 物流管理信息系统 196
5.3.4 物流电子商务系统 209
5.3.5 智能物流系统 216
案例5.1 沃尔玛物流配送体系 221
案例5.2 美国物流信息化状况 223
本章小结 226
思考与练习 226
第6章 物流管理组织 227
6.1 物流管理组织的内容和原则 227
6.1.1 物流管理组织的含义 227
6.1.2 物流管理组织的内容 228
6.1.3 建立物流管理组织的基本原则 229
6.2 制造企业物流管理组织结构 231
6.2.1 制造企业物流管理组织结构的演变 232
6.2.2 制造企业物流管理组织结构设计 232
6.3 第三方物流企业的组织结构 233
6.3.1 第三方物流企业组织结构图 234
6.3.2 第三方物流企业各部门职责 234
6.4 配送中心的组织结构 235
6.4.1 配送中心组织结构图 235
6.4.2 配送中心各部门职责 236
6.5 物流中心与物流园区管理 237
6.5.1 物流中心与物流园区 237
6.5.2 物流中心与物流园区规划与管理 242
6.5.3 中外物流园区管理的比较与启示 245
案例6.1 速度＋规模＝家乐福模式（商业物流选址实例） 248
案例6.2 烟台经济开发区物流园区发展规划 251
本章小结 253
思考与练习 254
第7章 物流综合管理 255
7.1 物流成本管理 255
7.1.1 “物流冰山”理论 255
7.1.2 物流成本的构成 256
7.1.3 物流成本控制 258
7.2 物流质量管理 264
7.2.1 影响物流质量的因素 264
7.2.2 物流质量管理的基础工作 265
7.2.3 物流质量管理的八大原则 267
7.2.4 物流质量的内容 268
7.2.5 物流质量管理实施中的几种重要方法 269
7.3 物流信息系统管理 275
7.3.1 物流信息系统概述 275
7.3.2 物流信息系统管理 277
7.4 供应链管理 279
7.4.1 供应链概念 279
7.4.2 供应链管理 285
7.4.3 供应链设计 290
7.4.4 供应链环境下的物流管理 292
案例7.1 戴尔计算机普来克斯工厂供应链管理应用案例 295
案例7.2 TQM和非TQM物流企业比较的启示 299
本章小结 300
思考与练习 301
附录A GB/T 18354—2001《物流术语》 302
附录B 《物流师国家职业标准》 315
参考文献 325
可供读者参考的物流网站 326