第一篇 社会工作评估的背景第一章 引言：社会工作的问责性和评估 3
《1993年政府绩效和成果法》 6
满足资助机构的要求 6
本书的宗旨和范畴 7
评估的历史渊源 9
社工界外部和学术界对社会工作的批评 14
社工界内部对社会工作的批评 15
对评估研究所提出的意义 17
评估的类型和方法 18
结论 19
思考题 20
第二章 项目评估的管理和伦理 21
项目评估事业 22
评估伦理 23
少数族群问题和评估 26
技术伦理 28
评估和评估者的类型 29
结论 32
思考题 32
第三章 项目评估方法 34
定量方法和定性方法 35
成本效益分析和非预期后果 37
满意度调查 37
需求评估 38
单对象设计 38
实验法和模型 39
效用定向评估：Michael Quinn Patton 40
增权评估 41
弄虚作假和滥用检测 42
设计评估 43
个案研究 44
媒体评估 44
结论 45
思考题 46
第二篇 经典的社会工作项目评估过程第四章 会计、审计和预算 49
财务评估的重要性 50
数学盲——对数学一窍不通 51
预算 53
会计 57
审计 65
结论 68
思考题 69
第五章 社会工作机构和社会工作者的认证 70
团体照料设施的认证 73
认证机构 74
实务工作者的认证 76
结论 79
思考题 79
第六章 社会工作项目的鉴定 81
投入、产出和结果 82
鉴定的民间性 83
鉴定的方式 84
机构鉴定 86
教育鉴定 93
结论 98
思考题 99
第三篇 社会工作的内部评估第七章 项目监管和品质控制 103
监管 104
品质控制和保障 109
结论 119
思考题 120
第八章 单对象研究设计 121
社会工作起作用吗？ 122
AB设计 125
时间序列设计和统计量 127
测量工具和量表 128
图表和统计量 140
评估量表 142
结论 142
思考题 142
第九章 需求评估和满意度调查 144
需求评估 145
满意度调查 151
结论 160
思考题 161
第四篇 研究方法和评估概念第十章 评估的实验研究设计——Michelle Mohr Carney，南卡罗来纳大学社会工作学院 165
评估的范畴 167
有效项目评估的内容 170
内在效度的影响因素 172
外在效度 177
研究设计 177
结论 184
思考题 184
第十一章 项目开发、评估和问责性——Abraham Wandersman，南卡罗来纳大学心理学系 186
这个项目听起来不错，但它真的有用吗？ 187
项目评估的逻辑 189
项目评估模型的四个步骤 191
从项目评估视角考察督导工作 200
综合优质项目规划：成功实施项目的九大必要策略 204
CQP的实务案例 209
结论 215
推荐网站 216
第十二章 结果测量和指标 217
测评工具 218
联合募捐会的成果测评法 223
结论 235
思考题 236
第十三章 大型政府项目的评估——Larry Nackerud，乔治亚大学 237
评估的缺陷 238
启蒙教育计划、模范都市和家庭维持综合计划 240
乔治亚州的福利改革 244
结论 249
思考题 250
第十四章 项目评估的范例 251
人力评估研究公司 253
美国评估协会 265
个人的项目评估经历 265
结论 271
思考题 272
附录1 罗彻斯特联合募捐会 273
附录2 调查问卷 279
中英文术语对照 308
译后记 325