上篇 语言的突破第一章 当众演讲的基本法则获得基本演讲技巧的捷径 3
培养演讲的自信心 13
有效演讲的简单方法 22
第二章 讲演、讲演者及听众如何准备演讲 29
给演讲赋予生命力 43
与听众融为一体 48
第三章 成功演讲的技巧目标明确的简短演讲 56
说明性的演讲 65
说服性的演讲 68
第四章 演讲时的沟通艺术态度决定演说的成败 76
提升你的语言魅力 83
突出你的个性 91
学以致用，演讲无处不在 99
下篇 卡耐基人际交往的三十二条黄金法则不要批评、责怪或是抱怨 107
激发对方的强烈欲望 116
把对方当成“大人物” 125
永远不要去试图报复他人 131
巧妙地与他人相处 138
让你到处受欢迎的方法 145
发自内心的微笑 153
牢牢记住他人的名字 158
倾听是最好的恭维 163
增加吸引力的最佳方法 170
真诚地赞美他人 173
争论没有丝毫好处 181
承认错误胜于无理辩护 186
一切从友善开始 191
使对方尽早给你一个肯定的答复 198
给对方创造说话的机会 202
尊重对方的意愿 206
站在他人的立场考虑问题 211
用同情拉近心灵的距离 214
激发他人高尚的一面 219
让你的表达方式戏剧化 224
用挑战激发潜能 226
以称赞和欣赏开始 229
间接地指出他人的过错 234
先展开自我批评 236
千万不要下“命令” 239
顾全他人的面子 241
称赞他，哪怕他只迈出了一小步 243
赞美要出自真心 246
送人一个美名让他去进步 252
用鼓励来激发他人的潜能 255
让别人乐于接受你的建议 257