《谋》PDF下载

  • 购买积分:12 如何计算积分?
  • 作  者:(英)菲利普·威克姆著;马惠琼译
  • 出 版 社:北京:中国市场出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7509203082
  • 页数:344 页
图书介绍:本书的内容在于帮助咨询人员提高提供有效咨询所需的三大技能:信息分析、项目管理、建立人际关系,并给出了组织、计划和交流方面的一些现实可行的建议。

1.咨询师到底是做什么的? 1

2.咨询能不能创造价值:为什么要请咨询师的6大理由 29

3.咨询的12类项目 43

4.咨询的9个阶段 57

5.什么是好的咨询师:25种能力 71

6.怎样做项目提案和日志 89

7.咨询师怎样确立工作目标 105

8.制订咨询方案 133

9.咨询可以促进企业变革 143

10.咨询师运用创造性的分析方法和策略 153

11.咨询师怎样分析企业:17种方法 177

12.咨询师如何评估客户未来的机遇 199

13.咨询师对客户决策的分析 207

14.客户企业的决策受什么因素影响 217

15.咨询计划的6大内容 231

16.咨询项目中的危机管理 243

17.咨询项目中的时间管理 251

18.4种交流技巧 259

19.和客户建立融洽关系的11种技巧 273

20.咨询项目中团队合作的技巧 289

21.咨询项目中领导的技巧 305

22.咨询师陈述观点的5个要素 313

23.成功从事咨询业的关键所在 327

24.咨询是一项很好的职业 335