用什么来包装21世纪的大学生（代序） 1
概论 1
一、三寸之舌强于百万之师 1
二、社交就是竞争力 2
三、懂礼仪就是有修养 5
第一篇 口才训练教学篇 9
第一章 口才及口才训练的意义 9
第1节 口才概述 9
第2节 口才训练的意义 12
第二章 口才的历史、现状及发展 21
第1节 口才的历史 21
第2节 口才的现状 23
第3节 口才训练的发展前景 25
第三章 口才训练的内容及目标要求 27
第1节 口才训练的内容 27
第2节 口才训练的目标要求 28
第二篇 口才训练基础篇 33
第四章 口才与思维 33
第1节 口才与思维的关系 33
第2节 口才的思维特征 36
第3节 口才训练中常用的思维方法 40
第4节 怎样进行口才思维训练 48
第五章 演讲稿的写作 51
第1节 演讲概述 51
第2节 演讲稿的命名 55
第3节 演讲稿的开头 60
第4节 演讲稿的中段 75
第5节 演讲稿的结尾 82
第6节 演讲稿的基本表述方式 95
第六章 普通话与方言 99
第1节 说好普通话 99
第2节 听懂主要方言 104
第三篇 口才训练能力篇 113
第七章 朗读 复述 讲述 评述 113
第1节 朗读能力 113
第2节 复述能力 119
第3节 讲述能力 124
第4节 评述能力 129
第八章 介绍 讲解 解说 135
第1节 介绍能力 135
第2节 讲解能力 140
第3节 解说能力 146
第九章 交谈 辩论 答辩 153
第1节 交谈能力 153
第2节 辩论能力 187
第3节 答辩能力 214
第四篇 社交能力训练篇 227
第十章 社交活动与大学生社交活动 227
第1节 社交活动概述 227
第2节 大学生社交活动 231
第十一章 社交活动技巧 241
第1节 社交礼仪 241
第2节 口才与社交 247
第3节 社交场合的语言要求 251
第4节 社交活动中常用的语言技巧 264
第5节 社交活动中说话的注意事项 271
第五篇 礼仪训练篇 281
第十二章 礼仪概述 281
第1节 礼仪的含义 281
第2节 礼仪的类别 284
第3节 礼仪的原则和内容 288
第4节 学习礼仪的方式方法 291
第十三章 礼仪训练常识 296
第1节 言谈礼仪 296
第2节 现代礼仪称呼和礼貌语 305
第3节 仪容仪表礼仪 311
第4节 求职礼仪 326
第5节 工作往来礼仪 335
参考书目 345