第一章 董姐走过的路不长草 1
1．从业务员到总裁 2
2．我永远是对的 17
3．坚定的信仰 26
第二章 倔强营销的背后 37
1．三大战役 38
2．打“大户” 52
3．对垒黄光裕 60
4．变在变之先 71
第三章 坚守原则，一切都变得简单 81
1．财权的嚣张 82
2．公司利益高于一切 90
3．不只是规范 更要模范 100
4．一切困难都是纸老虎 109
第四章 重新设定游戏规则 119
1．没有一分钱的应收款 120
2．拒不降价 128
3．格力模式 139
4．返利经销商 148
5．游戏规则的破坏者 154
第五章 营销产品就是营销文化 163
1．没有硝烟的“服务战” 164
2．不拿消费者当试验品 172
3．自主创新之路 180
4．诚信铸就品牌 189
第六章 管理之道 199
1．专一造就专业 200
2．大工业精神 211
3．人才的经营 219
4．做企业就是在做社会事业 228
第七章 美丽女人 铿锵玫瑰 235
1．霸道的背后是柔情 236
2．不爱穿职业装的总裁 244
3．最对不起的是儿子 250