第1章 流程与流程图的绘制 1
1.1 流程与流程再造 2
1.1.1 什么是流程 2
1.1.2 企业流程管理综述 2
1.1.3 企业流程设计的基础 3
1.1.4 流程管理对企业的意义 3
1.2 流程图的绘制 4
1.2.1 流程图绘制的准备 4
1.2.2 流程图绘制的原则 6
1.2.3 流程图的绘制方法 6
1.2.4 流程图的管理与实施 8
第2章 采购计划与申请管理 9
2.1 采购计划制定工作流程与工作标准 10
2.2 月度采购计划制定工作流程与工作标准 13
2.3 项目采购计划实施工作流程与工作标准 16
2.4 采购预算管理工作流程与工作标准 19
2.5 采购申请审批工作流程与工作标准 23
2.6 采购任务下达工作流程与工作标准 26
第3章 供应链设计与管理 28
3.1 供应链设计工作流程与工作标准 29
3.2 供应链管理工作流程与工作标准 33
第4章 供应商管理 37
4.1 新供应商选择工作流程与工作标准 38
4.2 供应商初审工作流程与工作标准 41
4.3 供应商产品批准工作流程与工作标准 45
4.4 供应商评审工作流程与工作标准 49
4.5 供应商等级评定工作流程与工作标准 52
4.6 供应商考核工作流程与工作标准 55
4.7 供应商管理工作流程与工作标准 58
第5章 采购价格管理 62
5.1 采购询价工作流程与工作标准 63
5.2 采购价格确定工作流程与工作标准 66
5.3 采购价格平台制定工作流程与工作标准 69
第6章 采购合同管理 72
6.1 采购合同制定工作流程与工作标准 73
6.2 采购合同修改工作流程与工作标准 77
6.3 采购合同复审工作流程与工作标准 80
6.4 采购合同执行工作流程与工作标准 83
6.5 采购合同变更工作流程与工作标准 86
第7章 采购作业管理 89
7.1 设备采购申请立项工作流程与工作标准 90
7.2 设备采购工作流程与工作标准 93
7.3 重要设备采购工作流程与工作标准 97
7.4 工装采购工作流程与工作标准 101
7.5 材料采购工作流程与工作标准 104
7.6 生产工服采购工作流程与工作标准 108
7.7 采购招投标工作流程与工作标准 111
7.8 采购管理工作流程与工作标准 114
第8章 采购验收管理 118
8.1 物料验收工作流程与工作标准 119
8.2 设备仪器验收工作流程与工作标准 122
8.3 退货工作流程与工作标准 125
第9章 采购结算管理 128
9.1 采购结算工作流程与工作标准 129
9.2 付款申请审批工作流程与工作标准 132
9.3 采购预付款工作流程与工作标准 135
9.4 现金采购付款工作流程与工作标准 139
第10章 采购认证与控制管理 143
10.1 采购认证管理工作流程与工作标准 144
10.2 采购控制管理工作流程与工作标准 148
10.3 采购成本核算工作流程与工作标准 151
10.4 采购成本控制工作流程与工作标准 154
第11章 专项采购管理 159
11.1 餐饮业采购工作流程与工作标准 160
11.2 连锁店采购管理流程与工作标准 163
11.3 医院药品采购工作流程与工作标准 166
11.4 酒店物品采购工作流程与工作标准 169
11.5 信息系统采购工作流程与工作标准 172
第12章 政府采购管理 175
12.1 政府采购工作流程与工作标准 176
12.2 政府采购招标工作流程与工作标准 179
12.3 采购预算及计划编制工作流程与工作标准 182
12.4 政府竞争性谈判采购工作流程与工作标准 185
12.5 政府定点采购工作流程与工作标准 188
12.6 供应商参与政府采购工作流程与工作标准 191
12.7 供应商投诉处理工作流程与工作标准 194
12.8 基建招标采购工作流程与工作标准 197
第13章 国际采购管理 200
13.1 国际采购工作流程与工作标准 201
13.2 原、辅料国际采购工作流程与工作标准 206
13.3 进口项目招标实施工作流程与工作标准 211
13.4 国际采购运输工作流程与工作标准 216
13.5 进口货物报关工作流程与工作标准 221
13.6 临时进口报关工作流程与工作标准 225
第14章 采购绩效评估管理 229
14.1 采购绩效评估工作流程与工作标准 230
14.2 采购人员绩效评估工作流程与工作标准 234