第一章 物流仓储概述 1
一、物流仓储基本理论 3
二、物流仓储业务运作流程图 16
三、物流仓储业务人员工作关系图 17
第二章 物流仓储管理总体规划模板 19
一、物流仓储管理总体规划简述 21
二、物流仓储管理总体规划基本程序 22
程序一 设计仓库 22
步骤一 确定仓库位置 23
步骤二 确定仓库类型 25
步骤三 设计仓库布局 27
步骤四 设计站台及线路 28
程序二 配置仓储设备 29
程序三 制订仓储计划 34
步骤一 确定需求 35
步骤二 考查库存能力 35
步骤三 平衡客户需求与自身仓储能力 35
程序四 计算仓储成本 36
程序五 建立仓储管理信息系统（WMS） 42
步骤一 收集信息，考证建立WMS可行性 42
步骤二 建立系统详细说明书 43
步骤三 寻找适合的软件商，建立系统 43
步骤四 进行信息采集 43
程序六 仓储工作组织安排 44
三、物流仓储管理总体规划岗位操作流程 46
物流仓储管理总体规划人员工作关系图 46
岗位操作流程 47
战略部主管 47
系统规划与战略管理专家 48
资金预算师 54
第三章 物流仓储中心业务运作管理模板 61
一、物流仓储中心业务运作简述 63
二、物流仓储中心业务运作基本程序 65
程序一 入库 65
步骤一 入库前的准备工作 66
步骤二 接运 67
步骤三 验收 68
步骤四 入库 71
程序二 保管保养 74
步骤一 严格验收入库商品 75
步骤二 适当安排储存场所 75
步骤三 苫垫 76
步骤四 在库保管 77
步骤五 仓储安全管理 82
步骤六 搞好仓库清洁卫生 83
步骤七 在库检查 83
步骤八 异状处理 84
步骤九 出库复查 84
程序三 出库 85
步骤一 出库前的准备工作 86
步骤二 核对出库凭证 86
步骤三 备货 87
步骤四 理货 87
步骤五 全面复核查对 88
步骤六 登账 89
步骤七 交接清点 89
三、物流仓储中心业务运作岗位操作流程 90
物流仓储中心业务运作人员工作关系图 90
岗位操作流程 91
仓储主管 91
入库管理员 98
保管员 114
出库管理员 125
业务员 130
仓管会计 131
搬运员 137
理货员 138
养护员 147
机务员 148
仓库安全管理员 155
第四章 库存控制管理模板 165
一、库存控制简述 167
二、库存控制的基本程序 169
程序一 货物入库控制 170
步骤一 预测库存量 170
步骤二 确定库存水平 172
步骤三 确定库存订货量 172
步骤四 平衡需求与供给 173
程序二 库存现场管理 174
步骤一 盘点 174
步骤二 分类管理 175
步骤三 出库管理 176
程序三 库存成本控制 177
三、库存控制管理岗位操作流程 184
库存控制管理人员工作关系图 184
岗位操作流程 184
仓库经理 184
库存控制专家 191
财务会计 198
第五章 物流仓储业务绩效改进 205
一、计算机与仓储管理简述 207
二、计算机系统在仓储管理中的具体应用 208
第六章 参考案例 213
一汽—大众“零库存”物流管理 215
家乐福：以速度抢占市场 219
青啤集团的“新鲜度管理”物流模式 223
海尔的信息化物流体系 227
附：物流仓储业务专业词汇 231